34) формирование
и оценка конкурентоспособности
электробытовых товаров. Электробытовые
товары по назначению подразделяют на
группы:— провода установочные, шнуры
соединительные и электроустановочные
изделия;— источники света, бытовые
светильники;— бытовые электрические
машины и приборы;— электромеханические
инструменты и машины для механизации
хозяйственных работ;— трансформаторы,
контрольно-измерительные приборы, химические
источники тока.По степени защиты от влаги
бытовые электротовары могут быть обычного
исполнения, брызгозащищенного, каплезащищенного
и водонепроницаемого.По условиям эксплуатации
электроприборы подразделяют на работающие
без надзора (холодильники) и работающие
под надзором (пылесосы).По режиму работы
— с кратковременным, повторно-кратковременным
и продолжительным режимом.По способу
установки электробытовые товары делят
на переносные и стационарные.По климатическому
исполнению: электроприборы для работы
в умеренном климате (У), умеренном и холодном
(УХЛ), а также в любом климате (В), кроме
очень холодного (О).Классификация:По конструкции
нагревательного элемента:1) открытые
- спираль помещена в открытые канавки
изоляции;2) защищенные - спираль запрессована
в изоляционную массу канавок;3) закрытые.
По назначению:1) для приготовления пищи:
электроплиты, микроволновые электропечи-
СВЧ, жарочные электошкафы (духовки), тостер,
электросковорода;2) для приготовления
напитка: электрокофеварки;3) для нагревания
воды: электрические кипятильники, чайники;4)
для отопления: электрорадиаторы, электрокамины,
конвекторы;5) для обогрева тела: грелки;6)
для сушки волос: фены;7) для глажения: электроутюги,
гладильные прессы и гладильные машины;
По наличию и типу регулирующих устройств:
без регулятора; со ступенчатой и плавной
ручкой регулировки; с автоматическим
термоограничителем и с регуляторами.
37) формирование
и оценка конкурентоспособности
бытовой аудио - видео техники. Телевизоры.
Телевизор — это радиоэлектронное устройство,
предназначенное для приема телепрограмм
в метровом и дециметровом диапазоне длин
волн.Классификация телевизоров. По виду
изображения различают телевизоры черно-белого
и цветного изображений.В зависимости
от конструкции, параметров и особенностей
использования телевизоры делят на стационарные
и переносные. Стационарные телевизоры
имеют кинескоп с размером экрана по диагонали
не менее 50 см, переносные — не более 45
см.Видеомагнитофоны и видеоплееры. Видеомагнитофоны
предназначены для записи и воспроизведения
черно-белого и цветного изображения со
звуковым сопровождением на магнитную
ленту от любого телевизора, видеокамеры
или другого источника. Для воспроизведения
видеомагнитофон подключают к телевизору.
Видеозапись производится на магнитную
ленту шириной 12,7 мм (VHS) вращающимися видеоголовками
по наклонно-строчной системе. Запись
звукового сопровождения не отличается
от известного принципа магнитной записи.Видеоплеер
отличается от видеомагнитофона тем, что
он не может производить запись телевизионных
программ с телевизионной антенны (нет
телевизионного тюнера).Классификация
видеомагнитофонов. Бытовые видеомагнитофоны
классифицируют по формату записи, системе
записи видеоинформации и количеству
видеоголовок.Видеокамеры. Видеокамера
— это радиоэлектронное устройство, предназначенное
для считывания и преобразования визуального
изображения и звукового сопровождения
в электрический видео-и аудиосигнал,
который впоследствии записывается на
носитель информации, например на магнитную
ленту.
3.Потреб-ая ценность
товара-это способность удовлетворять
конкретную потребность соотв-ей группе
потребителей.Кач-во продукции хар-ся
степенью хар-ик продукции, треб-иям нормативно-технической
документации.Величину ценности продукции
измеряют на основе затрат на производство.Потребитель
отождествляет ценность,как часть св-в
продукции, кот соотв-ет его потребностям,
при этом в товаре м.б.заложены излишние
для потребителя потребности, а так же
неудовлетворенные треб-ия.Потреб-ая ценность
товара опр-ся степенью соотв-ия потребностям
кокретных групп потребителей,мерой потреб-ой
ценности явл-ся max цена, кот потребитель
готов заплатить за товар.Чем ниже цена
реализации, отн-но ее потреб-ой ценности,
тем выше ее конкур-сть.У каждого конкур-ного
товара цена реализации ниже потреб-ой
ценности.Принцип компенсации-стремление
добится наилучших хар-ик товара в одних
отношениях.
38) Особенности формирования
конкурентоспособности новых товаров
на современных рынках. На рынке товаров
широкого потребления спросом пользуется
10% иноваций. На рынке товаров промышленного
назначения около40%. Основными причинами
провала нового товара на рынке явл.: 1.некачественный
анализ рынка 50%. 2. производственные проблемы
38%. 3. нехватва финансовых ресурсов 7%. 4.
проблемы коммерциализации 5%. Характерными
чертами сферы создания нового товара
явл.: увеличение материальных и трудовых
затрат на научно - исследовательские
разработки; произв-во по индивидуальным
заказам; усиление зависимости от поставщиков.
Принципы обеспчения конкурентоспособности
новой модели: эксклюзивность товара;
учет еще не удовлетворенных требований
потребителя; прои решениии технико- экономических
проблем, интересы потребителя необходимо
ставить на 1 место; товр разрабатывается
на целевой сегмент рынка; обеспечение
превосходства новой модели по показалелям
качества; применение наиболее совершенных
методов анализа, прогноза, моделирования,
оценки конкурентоспособности и экономической
эффективности. классификация нового
товара: 1)Обновленные товары (улучшенные)
бывают: Модернизированные- это тов. с
улучшенными основными показателями;
Усовершенствованные - это товары с улучшенными
неосновными показателями; Модифицированные
товары- это товары с дополнительной областью
применения за счет дополнительной комплектацией.
2) товары нового вида: Товары удовлетворяющие
новые потребности ( термостат- для хранения
овощей и фруктов); Товары удовлетворяющие
потребности принципиально другим способом
(телевизор нового покаления - ж/к). Факторы
влияющие на конкурентоспособность: качество
товара; обеспеченность информации о фирме
производителя; бренд и имидж фирмы производителя;
предпродажный и послепродажный сервис;
оригинальный дизайн упаковки, тары, этикетки;
подробная инструкция по применению, удобство
работы сновым товаром; степень удовлетворения
потребителей; цнеа потребления; полезность
товара. Для разработки нового товара
необх. выполнять условия: 1 высокое кач-во
маркетинговых исследований и предварительных
научно исследовательских работ. 2 квалификация
разработчиков и применяемые базис разработки
длжн. отвечать условием создания конкурентоспособного
изделия. 3 благоприятная внутр. и внешняя
среда протекания процесса. 4 высокий уровень
организации и технического обеспечения
работ.
1.Конкуренция-состязательность
хозяйствующих субъектов,когда их самостоятельные
действия эффективно организовывают возможность
каждого из них,односторонне воздействовать
на общие условия обращения товаров на
соответствующем товарном рынке.Основные
принципы конк-ии:состязательность, заинтересованность
в дост.полож-ых рез-тов.Цель конк-ии-получение
наиболее выгодных условий и наибольшей
прибыли от реализации.Конк-ия явл-ся фактором
обеспечивающим взаимодействие спроса
и предложения уравновешивающим рыночные
цены.Виды конк-ии:+совершенная хар-ся
наличием большого числа, независимо от
продавцов и покупателей.Ни один из них
существенно не влияет на рынок, нет контроля
над ценами.+несовершенная конкуренция(олигополия)несколько
крупных фирм производящие товары и услуги
взаимодействуют между собой.Любая из
фирм может существенно влиять на прибыль.+Монополия
хар-ся структурой рынка, покупатель может
приобрести товар у одного производителя.Закон
конк-ии-это закон в соотв-ие с котором
происходит объективный процесс повышения
качества товаров и снижение их удельной
цены.Конк-ия-объективный процесс вымывания
с рынка некачественной дорогой продукции.
2.пирамида конк-сти:1)конк-сть
страны;2)конк-сть экономики;3)конк-сть
отрасли;4)конк-сть фирмы;5)конк-сть товара.отлич-ые
способности в понятии кач-ва и конкуренции:1.кач-во
продукции формируется в сфере произ-ва
поступает в сферу обращения и проявляется
в процессе потребления;2.конк-сть товара
проявл-ся только в сфере обращения при
условии свободной конкуренции;3.анализ
кач-ва выполненный в соотв-ии с действующим,
не дает степени оценки конк-сти продукции.конк-сть
проявляется в процессе сбыта и зависит
от реакции покупателя.4.конк-сть товара
опр-ся не просто отличительными харак-ми,
а его привлекательностью для клиента,ориентированного
на клиента.Принципы понимания термина
конкур-сть:1.конк-сть продукции-мера ее
привлекательности для потребителя.2.привлекательность
продукции опр-ся степенью удовлетворения
в совокупности разных против.3.состав
предъявл. треб.зависит от вида продукции,типов
потребителя и денежных доходов.4.конк-стьдолжна
рассматриваться отн-но конкретного рынка
и конкретного аналога.5.конк-сть производителя
опр-ся экономическими,технологическими
и др параметрами, а так же его долей на
рынке.6.конк-сть присуще динамический
хар-р.7.управляет конк-стью товара,только
конкуренция, складывающаяся на рынке.8.конк-сть
товара-интегральное св-во обуславливающая
сп-сть товара удовлетворять треб-иям
покупателей, его составляющим по сравнению
с товарами аналогами в условиях конкретного
кконкерентного рынка в данный период
времени
4.Модель удовлетворенности
потребителей Н. Кано-методика колич-ного
опр-ия величины потреб-ой ценности товара,
для физ-их лиц.Обязательные хар-ки min треб-ия,
вызывающие неудовлетворенность в случае
их отсутствия, но не создающие удовлетворенности
сами по себе. Клиенты считают их само
собой разумеющимися и обязательными.2.
Волнующие факторы (воздействующие) Факторы,
повышающие удовлетворенность потребителя
при их наличии, но не влекущие недовольства
в случае их отсутствия. Они являются сюрпризом
для покупателя и вызывают «восхищение».
Их использование поможет компании выгодно
выделиться среди конкурентов.3. Основные
хар-ки количественные-удовлетворенность
потребителей, если они выполнены качественно,
или влекут разочарование, если качество
их выполнения низкое. При этом соотношение
исполнения и удовлетворенности прямое
и симметричное. Обычно эти параметры
связаны с явными потребностями и желаниями
клиентов, и компаниям важно быть конкурентоспособными
в данном вопросе.Принцип "невидимой
руки" - по А.Смиту - предположение, согласно
которому отдельная личность, стремясь
к собственной выгоде, независимо от ее
воли и сознания, направляется к достижению
выгоды и пользы для всего общества.Люди,
действующие исключительно в личных интересах,
невольно работают на благо всего общества,
направляемые "невидимой рукой" рынка.
6.Комплексная оценка
прим-ся для сравнения товаров со сложной
номенкл. учит-ся степень влияния каждого
пок-ля.Этапы:1.комплексное исследование
рынка;2.опр-ие факторов конк-сти и составления
номенклатуры показателей; 3.экспертиза
пок-лей конк-сти товаров;4.расчет комплексного
интегрального пок-ля конк-сти; 5.анализ
полученных р-ов.Расчет комплексного интегрального
пок-ля: К=Iнп(комп нормат пок-ль)*Iп(комп
пок-ль конк-сти по потре-им св-вам)/Iэ(комп
экон-ий пок-ль).Если к меньше 1, то оцениваемый
товар имеет более низкий уровень кок-сти
и уступает базовому образцу.Если к больше
1 превосходит базовый образец.к равно
1 конк-сть образцов равна.
7.Фирма – организация,концентрирующая
и использующая ресурсы для производства
товаров и/или услуг с целью получения
прибыли.Фирма выполняет след-ие ф-ии:концентрация
и исп-ие ресурсов;орг-ия произ-ва;сбытовая
деят-ть;получение прибыли;накопление
опыта.Типы фирм(методы конкурентной борьбы)1.Виолент-фирма
действующая в сфере крупного стандартного
произ-ва товаров и услуг.Стратегия конкурентной
борьбы состоит в тавке по снижению издержек
произ-ва, которая достигается за счет
орг-ии массового выпуска сравнительно
недорогих.Сущ-ет 3 разновидности: гордые
львы, могучие слоны,неповоротливые бегемоты.Фирма
стремится доминировать на рынке,опираясь
на свою гигантскую силу, и вытеснять конкурентов,привлекает
дешевизной и средним уровнем кач-ва.2.патиентная
или нишевая стратегия-закл-ся в выпуске
огранич кол-ва узкоспециализированной
продукции,самого высокого кач-ва по очень
высокой цене.Данная компания становится
относительно незаменима для соотв-ющих
групп клиентов.3.камутантная стратегия
предполагает max гибкое удовлетворение
небольших по объему локальных потребностей
рынка,мелкие фирмы обычно не располагают
эффективным оборудованием.появляются
там где др предприятия неэффективны,места
для др конкурентов отсутствуют.4.эксперентная(пионерская)стратегия
ориентирована на радикальные нововведения.Сегментирование
рынка-процесс разделения потребителей
с их многочисленными сложными потребностями
на однородные по треб-иям группы проводить
сегментирование рынка фирме необходимо
для повышения конк-сти.Признак сегментирования-показатель
способа выделения данного сегмента на
рынке(демограф, экон-ки).Критерии сегментации:емкость
сегмента,доступность,устойчивость,эффективность,защищенность,совместимость
с рынками основных конкурентов.Совокупность
рыночных сегментов, для которых подходят
товары и/или услуги, производимые данной
фирмой, называется ее фундаментальной
рыночной нишей.Фундаментальная ниша
определяется отраслью, в которой действует
фирма; ассортиментом выпускаемых ею товаров;
качественными характеристиками товара.Реализованной
нишей называется часть фундаментальной
ниши фирмы, которую она в состоянии освоить
и удержать в конкурентной борьбе.
15. Принципы оценки
конкурентоспособности товара. 1) Оценка
с позиции определения спектра рынка (изготовление,
производство); 2) Ориентация на определенный
сегмент рынка; 3) Соответствие требованиям
законодательства нормативных и юридических
документов; 5) Учреждение двойного счета
(изменение ряда критериев отражается
как на полезности так и на стоимости);
6)Формирование номенклатуры критериев
конкурентоспособности с учетом рекоменд.
Требований и превышение обязательных
требований.
16. Квалиметрический
подход к оценке конкурентоспособности
товара. Квалиметрический метод (измерение
качества) – основан на сравнении качества
исследуемого товара с качеством товаров
конкурентов (эталонов). Выделяют два метода:
1) Дифференциальный- заключается в прямом
сравнении нескольких единичных показателей.
По формуле Qi=Pi/Pi0*100% , где Qi – относительно
единичный показатель качества; Pi-значение
единичного показателя оцениваемого товара;
Pi0- значение единичного показателя базового
товара. Если исследуемый товар будет
иметь значение параметра ухудшающий
качество то вычисляется по след формуле:
Qi= Pi0/ Pi *100%. Этот метод показывает насколько
оцениваемый товар превосходит или отстает
по данным показателям товар конкурентов.
2) Комплексная – сравнение товара со сложной
номенклатурой учитывая степень влияния
каждого показателя. Состоит из этапов:
1. Комплексное исследование рынка; 2. Определение
факторов конкурентоспособности и составление
номенклатуры показателей: 3. Экспертиза
показателей конкурент. Товара; 4. Расчет
комплексного интегрального показателя:
5. Анализ полученных результатов. Расчет
КИП по формуле: К=Iнп*Iп/Iэ, где Iнп- комплексный
нормативный показатель, Iп- комплексный
показатель конкурентоспособности по
потребительским свойствам, Iэ- комплексный
экономический показатель. Если К<1, то
оцениваемый товар имеет более низкий
уровень конкурентоспособности и уступает
базовому образцу, если К>1, то превосходит.
К=1 конкурент образцов равна. Комплексный
нормативный показатель рассчитывается
Iнп= П*Qni, In=Ʃqi*mi, где qi- единичный показатель
конкурент по потреб свойствам, mi- весомость.
Комплексный экономический показатель
– Iэ=З/Зо, где З-затраты потреб по оцениваем
товару, Зо- затраты потреб по товару образцу.
17. Маркетинговый
подход к оценке конкурентоспособности
товара. 1) показатели рыночных ситуаций:
а) Индекс ростов объёма продаж- Sr=S1/So, S1
и So – объемы продаж в отчетный S1,и базисный
So время; б) уровень реализации продукции
– R=Vt/Sт , где Vт – объем товаров произвед
предприятием за период времени, Sт- объем
товаров реализован за отчет период. В)
эффективность маркетинга – Эм=Пр*Нт/100(Нр+Нq),
где Пр- прирост объемов, Нт- торговая наценка,
Нр- расходы на маркетинг, Нq –дополнительные
расходы. 2) Показатели конкурент. Ситуаций:
а) доля занимаемого на рынке товара С=Пri/ƩПрi,
где Пri- объем продаж анализируем товара,
Прi- общий объём продаваемого товара на
рынке всеми предпр. Б) Относительная доля
рынка Сотн=Прi/Прi* , Прi- объем продаж товара
за анализ период времени, Прi*- объем продаж
товара предпр лидирующ на рынке