Виды коммуникаций

Введение..................................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы коммуникаций.............................................5
1.1. Общее понятие коммуникаций в организациях............................................5
1.2. Типы коммуникаций......................................................................................10
1.2.1. Классификация коммуникаций..................................................................10
1.2.2. Особенности типов коммуникаций..........................................................12
1.3. Способы коммуникаций................................................................................17
1.4. Элементы коммуникаций..............................................................................21
1.5. Формы и методы коммуникаций………………………………………......22
Глава 2. Практическая часть. Анализ коммуникаций в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования…...26
2.1. Характеристика Территориального фонда обязательного медицинского страхования............................................................................................................26
2.2. Анализ этапов коммуникационного процесса в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования.........................................................31
2.3. Меры по совершенствованию коммуникаций в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования.........................................................36
Заключение...........................................................................................................42
Список литературы.............................................................................................45
Приложение