Теория Организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2017 в 08:55, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является подробное рассмотрение и анализ теоретических и практических аспектов теории организации.
В ходе работы мы рассмотрим следующие задачи:
Определим ,что такое организация и разберем ее признаки.
Рассмотрим организацию как систему.
Определим коммуникации в организации.
Дадим понятие уровням управления.
Изучим принципы и методы управления.

Скачать архив (350.12 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ТО курсовая.docx

— 1.37 Мб (Скачать файл)

Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.

Рис.7. Уровни управления

Таблица 4.

Генеральный директор	Институциональный уровень	1.Обеспечивает выполнение планов деятельности Общества, необходимых для решения его задач. 2.Организует ведение бухгалтерского учета и отчетности в Обществе. 3.Распоряжается имуществом Общества, совершает сделки от имени Общества, выдает доверенности, открывает в банках, иных кредитных организациях (а также в предусмотренных законом случаях – в организациях - профессиональных участниках рынка ценных бумаг) расчетные и иные счета Общества. 4.Издает приказы, утверждает (принимает) инструкции, локальные нормативные акты и иные внутренние документы Общества по вопросам его компетенции, дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.
Главный инженер	Управленческий уровень	1.Определяет техническую политику и направление технического развития предприятия. 2.Обеспечивает повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек, рациональное использование производственных ресурсов, соответствие выпускаемых изделий действующим государственным стандартам. 3.Руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия. 4.Организует работу по улучшению ассортимента и качества, совершенствованию и обновлению выпускаемой продукции.
Исполнительный директор	Управленческий уровень	1.Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений компании. 2.Участвует в разработке стратегии развития компании. 3.Проводит оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений. 4.Организует, отслеживает и отвечает за выполнение всех приказов генерального директора. 5.Работает над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников фирмы и отвечает за ее реализацию.
Главный бухгалтер	Управленческий уровень	1. Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании. 2. Организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета компании в целях получения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной и достоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении. 3Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры, размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельности компании, позволяющую своевременно получать информацию для планирования, анализа, контроля, оценки финансового положения и результатов деятельности компании.
Начальник технического отдела	Технический уровень	1.Техническое оснащение предприятия. 2.Обеспечение эффективности проектных решений. 3.Разработка и выпуск технических чертежей. 4.Анализ потребности в новом инструменте и оборудовании. 5.Экономическое обоснование необходимости переоборудования. 6.Размещение заказов на новое оборудование в сторонних организациях. 7.Организация приемки оборудования. 8. Контроль за поставками оборудования.
Начальник отдела сбыта	Технический уровень	1.Изучение перспективного и текущего спроса на продукцию предприятия и требований к ее качеству, организация рекламы продукции. 2.Участие в планировании ассортимента выпускаемой предприятием продукции. 3.Оформление договоров на сбыт готовой продукции. 4.Разработка планов реализации готовой продукции, графиков ее отгрузки потребителям в соответствии с заключенными договорами. 5.Организация приема, хранения, комплектации, консервации и упаковки готовой продукции.
Инженер	Технический уровень	1.Разработка технологических нормативов, инструкций, схем сборки, маршрутных карт, карт технического уровня и качества продукции и другой технической документации, внесение изменений в техническую документацию в связи с корректировкой технологических процессов и режимов производства. 2.Разработка методов технического контроля и испытания продукции. 3.Разрабатывать, применяя средства автоматизации проектирования, и внедрять прогрессивные технологические процессы, виды оборудования и технологической оснастки, средства автоматизации и механизации, оптимальные режимы производства на выпускаемую предприятием продукцию и все виды различных по сложности работ, обеспечивая производство конкурентоспособной продукции и сокращение материальных и трудовых затрат на ее изготовление.
Начальник отдела кадров	Технический уровень	1.Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством (профессорско-преподавательский состав, административно-управленческий, учебно-вспомогательный и обслуживающий персонал). 2.Учет личного состава, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. 3.Регистрация, хранение, заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам. 4.Ведение и хранение личных дел сотрудников института, подготовка к сдаче и сдача в архив; 5.Составление графика отпусков и контроль за его исполнением;
Оператор хлораторных установок	Технический уровень	1.Знания устройств оборудования и механизмов по приготовлению растворов, хлорированию воды; 2. Знание способов устранения утечек газа; 3. Знание основ химии, свойства хлора.
Электромонтёр	Технический уровень	Должен знать: 1. Схемы телеуправления и автоматического регулирования, способы их наладки и ремонта; 2. Правила обслуживания сложных логических схем; 3. Методы комплексных испытаний электромашин, электроаппаратов и приборов; 4. Технологию работы с эпоксидными материалами; 5. Основы электротехники, радиотехники, телемеханики, электроники, устройство и электрические схемы различных электрических машин, аппаратов, приборов измерения; 6. Устройство, принцип действия, технические характеристики и конструктивные особенности обслуживаемых приборов и оборудования;

6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Как отмечает В.А. Спивак, организационная культура — «это среда, атмосфера, в которой мы пребываем, все, что нас окружает, с чем и кем мы имеем дело на работе»12

Из определения Д. Дреннан: “Культура организации - это всё то, что для последней типично: её характерные черты, превалирующие отношения, сформировавшиеся образцы принятых норм поведения”. 13

П. Добсон, пишет что, “Культура - это общие для всех и относительно устойчивые убеждения, отношения и ценности, существующие внутри организации”.14

Э. Браун дает понятие “Организационная культура - это набор убеждений, ценностей и усвоенных способов решения реальных проблем, сформировавшийся за время жизни организации и имеющей тенденцию проявления в различных материальных формах и в поведении членов организации”.15

Д. Олдхэм говорит “Чтобы понять, что такое культура организации, необходимо рассмотреть методы выполнения работы и то, как обращаются с людьми в этой организации”.16

Полагаясь на вышеперечисленные мнения можно считать, что организационная культура — это система разделяемых трудовым коллективом ценностей, убеждений, верований, норм, традиций, которые определяют соответствующий стереотип поведения людей в сфере трудовой деятельности. Организационная культура выражает уровень социальной интегрированности и профессиональной зрелости трудового коллектива в процессе достижения целей организации.

Рис. 8. Элементы организационной культуры

Организационная культура имеет объективные и субъективные элементы. К объективным элементам относятся: внешний вид сотрудников, имидж, мебель, интерьер, образ организации, символика. Объективные элементы культуры отражают материальную сторону жизни организаций.

К субъективным элементам относятся: традиции, обычаи, ритуал, легенды и мифы, лозунги.

Обычаи и традиции есть форма социальной регуляции деятельности и отношений людей, воспринятая из прошлого и передающиеся членами организации из поколения в поколения без каких бы то ни было изменений.

Ритуал представляет собой совокупность специальных мероприятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью укрепления преданности ей, усиление сплоченности, создания психологического комфорта, формирования необходимых ценностей и убеждений.

Легенды и мифы представляют собой образно-словесное отражение в нужном свете и в закодированной форме истории организации, унаследованных ценностей, партнеров ее известных деятелей.

Лозунги, т.е. призывы, в краткой форме отражающие ее руководящие задачи, идеи. Сегодня в форме лозунга часто формулируется миссия организации.

Анализ организационной культуры ОАО «Амурметалл».

Данной организации свойственны гибкость, забота о людях и чувствительность к заказчику. Культура клана характеризует дружеское ориентированное место для работы, где люди оставляют значительную часть себя. Это как многочисленная семья. Лидеры организации считаются наставниками. Целостность организации поддерживаемся лояльностью или традициями. Обязательность высокая. Придается значение отсроченной выгоде развития человеческих ресурсов с необходимой высокой сплоченностью и моралью. Успех определяется в терминах заботы о людях и чуткости к потребителю. Поощряется командная работа, соучастие и единодушие.

При устройстве на работу, к новичку прикрепляется сотрудник, который помогает и координирует все его действия.

Каждый день проводится «пятиминутка», на которой администратором освещаются основные организационные вопросы, цели и задачи.

Один раз в месяц проводится общее собрание, на котором обсуждаются результаты прошедшего месяца, ставятся задачи на следующий, планируются различные мероприятия (которые, часто предлагают сами администраторы, например общий поход в боулинг, кафе и т.д.).

Грамотно построена и обязательна система повышения квалификации при повышении по должности, а так же дополнительное обучение, например при: появлении нового вида товара, технологии производства (товара или технологии в общем смысле и в общих чертах). Руководство выбирает по несколько человек из персонала, которые обучаются, занимаются повышением квалификации, все это проводится под отчетность и знания проверяются.

На собраниях, сотрудники имеют право предлагать свои меры по улучшению орг. культуры, мероприятиям и т.д.

Таким образом, фирма не может функционировать, если его работники не владеют, помимо набора необходимых умений и навыков, сводом писанных и неписаных правил, законов жизни данного фирмы, не выбирают определённого отношения к своей работе, к своей фирме, коллегам и клиентам. Именно вместе эти навыки, умения, взгляды, нормы поведения, правила организации и создают корпоративную культуру фирмы. К ведущим факторам, определяющим организационную культуру конкретной фирмы, относятся ценности, указываемые высшим руководством.

7. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

Таблица 5. Принципы управления по Файолю.

Структурные принципы

Принципы процесса

Принципы конечного результата

Разделение труда
Единство цели и руководства
Соотношение централизации и децентрализации
Власть и ответственность
Цель

Справедливость
Дисциплина
Вознаграждение персонала
Единство команд
Подчинение главному интересу

Порядок
Стабильность
Инициатива

1. Принцип разделения труда. Согласно Файолю, разделение и специализация труда – естественный способ произвести больше продукции с лучшими качественными характеристиками, прилагая те же усилия. Посредством специализации сокращается число объектов, на которые должны быть направлены внимание и усилия работника. “Разделение труда: Одни садят дерево, другие - не могут с него никак слезть”. 17

2. Принцип единства цели и руководства. Виды работ, которые появляются в результате разделения труда, должны быть скоординированы и направлены к единой цели. “Один за всех и все за одного”.

3. Принцип соотношения централизации и децентрализации. Этот принцип связан с увеличением или снижением объема власти руководителя, что позволяет говорить о той или иной степени централизации и децентрализации. “Мы с моим народом пришли к соглашению: они будут говорить, что пожелают, а я буду делать, что пожелаю”.

4. Принцип власти и ответственности. Этот принцип утверждает, что должна существовать связь между ответственностью руководителя и той властью, которой он наделен. “Руководитель не может позволить себе учиться на ошибках”.

5. Принцип цепи. Естественный результат применения предыдущих четырех принципов - создание соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь - это путь для вертикальных связей в организации. Соответственно все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они достигнут требуемого уровня. “Недаром говорится, что нужда коллектива боится”.

6. Принципы процесса сосредоточены на действиях руководителей, направляющих деятельность организации, особенно когда руководители общаются с подчиненными. Справедливость руководителей рассматривается как основной фактор побуждения наемных работников к добросовестному выполнению своих задач. Принцип справедливости отражен и в справедливом вознаграждении. Этот принцип гласит, что оплата труда должна соответствовать объему и качеству выполненной работы. “Где нет общности интересов, там не может быть единства целей, не говоря уже о единстве действий”.

7. Принцип дисциплины относится к практике заключения стабильных соглашений между производственной организацией и ее наемными работниками. При этом должно предусматриваться применение санкций в случае невыполнения соглашений. Применение санкций должно осуществляться в соответствии с принципом справедливости и подчинения личных интересов общим. Это означает, что в конфликтных ситуациях общие интересы должны превалировать над интересами индивидуума. “Где дисциплина и четкая задача, там успехи и удача”.

8. Согласно принципу единства команд руководитель никогда не должен демонстрировать свое превосходство в общении с подчиненными или нарушать цепь команд. Считается, что любой исполнитель должен подчиняться только одному начальнику. Такая связь и взаимодействие учитываются при формировании организационных структур. “Талант выигрывает игры, а командная работа — чемпионаты”

9. Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная деятельность организации должна характеризоваться порядком и стабильностью, а рабочие – инициативным выполнением своих задач. “Залог успешного руководства — видеть многовариантность будущего, умение предусматривать самые мрачные сценарии”.

10. Инициатива — способность составлять план и обеспечивать его выполнение. Она, будучи одним из «сильнейших стимулов, определяющих поведение человека», обеспечивает мотивацию и удовлетворенность работой. “Чтобы достичь совершенства, требуется в равной мере физическое здоровье, интеллектуальное развитие, духовное познание и инициативность”

8. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Концепция управления персоналом представляет собой теории и способы, направленные на понимание целей, задач, принципов. Сюда можно отнести и методы управления персоналом.

Традиционно выделяют следующие методы управления:
Административные (в том числе организационно-распорядительные, организационные). Экономические.
Социально-психологические.

Таблица 6.

Методы управления	Административные методы	Экономические методы	Социальные методы	Психологические методы
Краткая характеристика	Это методы прямого воздействия на персонал, которые основываются на власти руководящего состава, дисциплине и взысканиях. Они носят директивный, обязательный характер и отличаются достаточной жесткостью.	Подразумевают экономические отношения между работодателем и сотрудником, которые построены на совместной выгоде. Сотрудник, приходя работать в организацию, ожидает повышения уровня жизни (или сохранения его на прежнем уровне) за счет заработной платы.	Это методы, позволяющие упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных норм.	Это методы морального стимулирования их используют для выделения и поощрения коллективов, групп, отдельных работников, которые достигли определенных успехов в профессиональной деятельности. Представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека.
виды	Дисциплинарная ответственность, взыскания. Материальная ответственность, взыскания. Административные взыскания используются в случае административных правонарушений.	Гибкость в воздействии на персонал через материальный интерес. Стимулирование проявления инициативы на основе материального интереса. Реализация творческого потенциала работников на основе заинтересованности в повышении оплаты труда.	Методы социального нормирования. Методы социального регулирования. Методы социально-политические.	Психологические способы и приемы воздействий на процесс формирования и развития коллектива
воздействие	Обязательное и беспрекословное выполнение регламентирующих или административных актов. Соответствие административным нормам органов управления.	Воздействие на персонал при помощи экономических рычагов.	Введение различных норм, привлечение работников к активной деятельности в социальном управлении, создание творческой атмосферы.	Минимизация конфликтов, управление формированием карьеры каждого сотрудника, обеспечение здорового климата в коллективе и благоприятных условий для работы.
Примеры методов	1. Приказ №405/2 от 25.04.2012 о приеме на испытательный срок сотрудника И.И.Иванова в должность электромонтера. 2. Распоряжение №57-р от 22.05.2012 о создании структурного подразделения «Станкопрокатный цех №3». 3. Инструкция по технике безопасности №2 при работе с горючими материалами. 4. Приказ №7 от 20.04.2012 о наложении дисциплинарного взыскания.	1.Приказ №408 от 19.06.2013 о предоставлении субсидии А.О. Петрову 2. Распоряжение №34 от 15.01.2014 о приобретении товаров собственного производства со скидкой 10% для сотрудников ОАО «Амурметалл» 3.Частное страхование здоровья сотрудников ОАО «Амурметалл».	1. Устав ОАО «Амурметалл». 2.Распоряжение №223 от 14.05.2014 о назначении на должность генерального директора И.Н. Борисова. 3.Распоряжение №13 от 01.02.2014 о поощрении работников по итогам работы за 2013 год.	1.Установление моральных санкций и поощрений в ОАО «Амурметалл». 2.Развитие у работников ОАО «Амурметалл» инициативы и ответственности. 3.Установление социальных норм поведения в ОАО «Амурметалл».

Информация о работе Теория Организации