Стратегическое управление развитием персонала организацией как инструмент достижения производственных целей

Содержание

Введение 2

 

Глава 1 Процесс постановки целей в системе менеджмента организации 4

 

Глава 2 Организация процесса реализации целей организацией, направленной на максимизацию прибыли 9

2.1.Основные потребности организации в процессе разработки целей 9

2.2. Процесс разработки главных  целей организации 14

 

Глава 3 Стратегическое управление развитием персонала организацией как инструмент достижения производственных целей 22

 

Заключение 27

 

Список использованной литературы 28

 

 

 

 

Введение

В современных условиях, когда  все более остро встает вопрос выбора перед любым субъектом хозяйствования, регионом или государством в целом направлений развития его бизнес-процессов, грамотно продуманных региональных стратегических ориентиров, либо разумной государственной политики, на первый план выступает процесс постановки целей и задач управления.

 В сущности, данный  процесс является основополагающим  и объединяющим принципом управления  любой социально-экономической системы,  значение которого будет возрастать. Любой субъект управления не  подчиняется обстоятельствам, не  «плывет по течению», а имеет  ясные цели и стремится к  их достижению.

Управление любой организацией носит в первую очередь целенаправленный характер. Обусловливается это, прежде всего, тем, что управлять – значит приводить к успеху других, а успех любой организации есть реализованная цель. Поэтому определение цели – первооснова, которой должно подчиняться функционирование систем управления, начиная с разработки.

 Из вышесказанного следует, что самым существенным решением руководителя в процессе управления есть разработка целей организации

Актуальность данной работы этим и обусловлена.

Целью данной работы является планирование и рассмотрение процесса организации и выполнение целей организации.

Исходя из данной цели можно  выделить следующие задачи:

-рассмотреть процесс постановки  целей в системе менеджмента  организаций;

-проанализировать организацию процесса выполнения целей организации, направленной на максимизацию прибыли;

-рассмотреть стратегическое управление развитием персонала организации, как инструмент достижения производственных целей.

Объектом работы являются цели организации, предметом – процесс выполнения целей в организации.

В исследовании использованы методы анализа, синтеза, обобщения  и эмпирические методы.

В первой главе рассмотрены  основные особенности процесса постановки целей в системе менеджмента организаци.

Во второй главе анализируется организация процесса реализации целей организации, направленной на максимизацию прибыли.

Третья глава посвящена стратегическому управлению развитием персонала организации как инструменту достижения производственных целей предприятия.

В работе рассматриваются  роль и значение процесса постановки целей в системе менеджмента  организации, основные методы разработки и выполнение целей управления, описываются сущность дерева целей как метода стратегического планирования, основные подходы к построению дерева целей, принципы постановки целей и формирования дерева целей, представлена практика соединения разнохарактерных вычислительных процедур при определении приоритетов на основе анализа дерева целей.

Также изложены принципы, обусловливающие формирование и выполнение стратегии развития персонала организации, как инструмента достижения целей организации. Установлена взаимосвязь и взаимообусловленность стратегий – развития организации, управления персоналом и развития персонала организации. Предложены варианты синтеза этих стратегий путём установления соответствия указанных стратегий.

 

 

 

Глава 1 Процесс постановки целей в системе менеджмента организации

 

Одним из необходимых факторов, определяющих реальность управления, является цель, представляющая собой идеальный образ состояния управляемой системы. Определение целей – первооснова, которой подчинено функционирование систем управления, начиная от разработки. Таким образом, самым существенным решением при планировании будет выбор целей организации.

Во многих организациях формирование цели представляет собой процесс, в котором сначала формируется генеральная цель — цель 0-го уровня, а затем последовательно цели более низких иерархических уровней, раскрывающие непосредственно предшествующие им цели более высокого иерархического уровня. Способ, посредством которого формируются таким образом цели, получил название метод дерева целей [4].

Согласно новой экономической  энциклопедии [6] дерево целей (tree whole) – метод стратегического планирования, представляющий собой взаимосвязь целей разных уровней. Идея метода «дерево целей» впервые была предложена У. Черчменом в связи с проблемами принятия решений в промышленности.

При использовании метода дерева целей в качестве средства принятия решений часто вводят термин «дерево решений». При применении «дерева» для выявления и уточнения  функций управления говорят о  «дереве целей и функций».

Метод дерева целей ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей. Для  достижения этого при построении вариантов структуры следует  учитывать закономерности целеобразования.

Каждый вариант стратегии  развития объекта подразумевает  наличие соответствующего дерева целей. Если точно определить их составляющие и дать им количественные значения, тогда появляется возможность сопоставлять их и выявлять наилучшую альтернативу.

В сущности, дерево целей представляет собой связанный граф без циклов, вершины которого интерпретируются как цели, а ветви (ребра) – как связь между ними. Необязательно, чтобы из каждой вершины дерева исходило одинаковое число ветвей. При этом длины цепей, соединяющих главную цель (цель высшего уровня) с целями самого нижнего уровня, могут быть различными [3].

Основа построения любого дерева целей – системный подход, представляющий собой образ мышления и методологию любых изменений, в том числе и на макроэкономическом уровне. При использовании системного подхода особого внимания заслуживают четыре проблемы: определение границ системы и границ внешней среды; установление целей системы и перевод их на язык задач – в результате получится график выполнения задач; определение структуры программы действий и разложение программы по элементам (матрица действий); описание управления системами.

Решению этих проблем подчинено  деление метода дерева целей на этапы: определение границ исследования, на котором формулируется проблема, уточняется генеральная цель и объекты исследования; подготовка перечня факторов, влияющих на объект исследования, – на этом этапе выделяются внутренние и внешние факторы; разработка сценариев будущего развития в терминах целей; построение первого варианта дерева целей; определение результатов в виде показателей степени достижения целей; количественное определение потребности в ресурсах для достижения поставленных целей; определение альтернатив использования ресурсов, обеспечивающих достижение целей; итеративная корректировка сценариев, дерева целей, ресурсов и предварительная оценка результатов; составление окончательного варианта дерева  целей и матрицы структурно-логического подхода.

Поэтапная работа позволяет  осуществлять обратную связь для  корректировки построения дерева целей.

Основной принцип построения дерева целей – полнота его разукрупнения: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы полностью определить понятие исходной цели. Построение дерева целей осуществляется сверху вниз, начиная с формулировки генеральной цели. Это правило получено вследствие того, что более общая цель не может быть получена суммированием частных целей. Для формулировки генеральной цели необходимо установить роль и место рассматриваемой проблемы в системе более высокого по иерархии уровня [2].

 В основе согласования генеральной цели данной системы с целями систем более высокого уровня должны быть изучены официальные нормативно-правовые документы. Декомпозиция генеральной цели на подцели должна осуществляться с такой степенью детализации, чтобы для целей нижнего уровня было возможно определение конкретных мероприятий по их реализации. Если нельзя определить один или систему показателей, характеризующих степень достижения цели, то формулировка этой цели теряет смысл, поскольку невозможно ответить на вопрос о ее достижении.

 Цели каждого уровня должны быть сопоставимы по своему масштабу и значению. Все цели и приоритеты на различных уровнях обязательны для достижения генеральной цели. Если возможны альтернативы в целях, то необходимо строить различные альтернативные деревья целей.

 Из вывода, что каждой альтернативе генеральной цели соответствует свой набор приоритетов и способов достижения, следует, что альтернативы в целях возможны только на уровне генеральной цели. Набор подцелей, обеспечивающих достижение генеральной цели, должен быть необходимым и достаточным.

Количество уровней дерева целей рекомендуется выбирать в  пределах 5 – 9. Согласно гипотезе Миллера оптимальным классификационным числом является 7. Деление на большее число элементов создает трудность восприятия и сравнительной оценки, а меньшее число элементов не дает необходимого разнообразия [5].

Таким образом, конкретизируя  вышеописанное, можно выделить следующие  основные принципы постановки целей  и формирования дерева целей [4]:

• Цель определяется назревшей потребностью и возможностями ее достижения. При возникновении всякой проблемы (потребности) естественным является стремление к ее решению. Однако в этом случае цель может быть выбрана столь сложной, что имеющиеся в распоряжении ресурсы не позволяют ее достичь. Для определения целей необходимо знание потребностей и анализ возможностей (ресурсов) удовлетворения этих потребностей. Цель всегда должна быть реальной.
• Цель должна быть конкретной и конечной для исполнителей, иметь помимо формулировки количественное выражение или возможность сопоставления с некоторой базой (иметь соответствующий критерий ее достижения), задаваться на определенный период времени.
• Постановка цели осуществляется в несколько этапов. Сначала цель ставится в соответствии с назревшими или прогнозируемыми потребностями.  Затем изыскиваются ресурсы для ее достижения (системный подход). Наконец, выявив все ресурсы, которые можно привлечь, уточняют цель и период ее достижения (генетический подход). Таким образом, постановка цели идет по схеме: цель – средство ее достижения – цель.
• Цели систем низшего уровня должны быть совместимы с целями систем высшего уровня и направлены на достижение последних, т.е. Цели систем низшего уровня в совокупности образуют цель системы вышестоящего уровня. Таким образом, цель объединения может быть достигнута, если образующие ее подцели достигаются подразделениями объединения.
• Между деревом объектов управления и деревом целей желательно достижение как можно большего соответствия. Структура системы целей должна соответствовать структуре производственной системы (объекта управления), тогда каждая цель достигается определенным подразделением. В этом случае повышается целенаправленность деятельности каждого элемента производственной системы.

Построение многоуровневого  дерева целей может быть осуществлено по ряду признаков, перечисленных в  таблице 1.

Таблица 1 – Совокупность признаков целей, влияющих на процесс построения дерева целей

Признак цели	Условия применения признака
Направление деятельности	Заданы  уровень  производственной  структуры  и этапы планирования
Этапы планирования	Заданы  уровень  производственной  структуры  и направления деятельности
Уровень производственной структуры	Заданы направления деятельности и этапы планирования
Совокупность процессов  жизненного цикла продукции	Задан вид продукции
Комбинированный признак (совокупность  признаков)	Условия изменяются в соответствии с изменением признака

 

Построение дерева целей  может вестись декомпозицией (расчленением) цели нулевого уровня (главной цели) на основные и частные или композицией  целей высших уровней из целей  низших уровней. Всегда существуют несколько  вариантов интеграции и дифференциации целей. Предпочтительным является вариант, который в наибольшей степени  соответствует дереву объектов управления [3].

Степень полноты и детализации  составляющих элементов дерева целей, зависит от масштабов и задач  диагностики. Но в любом случае нижний уровень дерева целей желательно формировать из конкретных действий и результатов, которые формируют  стратегию достижения целей.

 

 

 

ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, НАПРАВЛЕННОЙ НА МАКСИМИЗАЦИЮ ПРИБЫЛИ

2.1.Основные потребности  организации в процессе разработки целей

 

В настоящее время не существует единой общественно признанной теории организации (фирмы), которая бы объясняла  ее природу и систематизировала  ее многогранность. В этой статье мы предлагаем свой взгляд на систему  природы, потребностей и целей организации.

В работе разделяются подходы многих современных школ стратегического менеджмента в той части, что главной целью любой организации является получение прибыли, а не какие-либо другие цели (рост благосостояния акционеров, удовлетворенность клиентов, благо общества, реализация интересов персонала и пр.) Или их сочетания [1, 2].

В развернутом виде можно  выделить три наиболее существенные грани организации:

1. Организация – это обособленный живой организм со своими потребностями, системами жизнедеятельности, жизненным циклом.
2. Организация – это система материальных и нематериальных ценностей и внешних и внутренних отношений, целью функционирования которой является производство прибыли через удовлетворение рыночного спроса.
3. Организация – это организация людей, объединенных общей целью получения определенных благ через организацию и ведения бизнеса и мотивированных на достижение его целей.