Системный подход

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

1. Понятие  системного подхода, его основные  черты и принципы…………3

1.1 Характер  связей и   отношений   в   организации ………………………..4

1.2 Системный  подход как методология………………………………………7

1.3 Понятие  организационных отношений…………………………………….13

1.4 Динамика  организационных отношений …………………………………14

1.5 Психологические  аспекты проектирования и нормирования  организационных отношений………………………………………………….16

1.6 Экономическая  демократия…………………………………………………22

2 Организационые структур………………………….…………………………26

Заключение………………………………………………………………………35

Список  литературы………………………………………………………………36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

По мере того, как развивается промышленная революция, рост крупных организационных форм бизнеса стимулировал появление  новых идей относительно того, как  предприятия функционируют и  как нужно ими управлять. Сегодня  имеется разработанная теория, которая  дает направления для достижения эффективного управления. Первую появившуюся  теорию обычно называют классической школой управления, также существуют школа социальных отношений, теория системного подхода к организациям, теория вероятностей и др.

В своем докладе  я хочу рассказать о теории системного подхода к организациям, как идеи для достижения эффективного управления.

1. Понятие системного  подхода, его основные  черты и принципы

В наше время  происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества  новых фактов, сведений из различных  областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. Однозначного понятия системы не существует. В наиболее общем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство.

Изучение объектов и явлений как систем вызвало  формирование нового подхода в науке - системного подхода.

Системный подход как обще методический принцип используется в различных отраслях науки и  деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) является общая теория систем, начало которой положил австралийский  биолог Л.Берталанфи. В начале 20-х годов молодой биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определённые системы, обобщив свой взгляд в книге "Современная теория развития" (1929). В этой книге он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге "Роботы, люди и сознание" (1967) он перенёс общую теорию систем на анализ процессов и явлений общественной жизни. 1969 - "Общая теория систем". Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которых, можно вывести общесистемные закономерности.

Определим черты  системного подхода:

·  Системный подход - форма методологического знания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам.

·  Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение самого предмета - "собственный" уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы - "вышестоящий" уровень; изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами - "нижестоящий" уровень.

·  Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.

·  С учётом сказанного определим понятие системного подхода:

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к  системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые  результаты его функционирования, а  цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Можно также  сказать, что системный подход - это  такое направление методологии  научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной  социально-экономической системы.

1.1 Характер связей и   отношений   в   организации 

Характер связей и  отношений   в   организации Малая группа прежде всего обладает теми признаками, которые определяются ее существованием в определенной системе общественных  отношений , характером конкретного вида социальной деятельности. В группу объединяются люди, имеющие свои индивидуальнопсихологические особенности. Психолог Г.М.Андреева приводит достаточно лаконичную формулировку, подчеркивающую этот момент: "Малая группа -это группа, в которой общественные  отношения  выступают в форме непосредственных личных контактов ". Причем не просто любые контакты между людьми (ибо контакты есть всегда и в произвольном, случайном собрании людей), но контакты, в которых реализуются определенные общественные связи и  отношения , которые опосредованы совместной деятельностью.

Следовательно, малая группа всегда есть единство общественных (производственных, деловых, служебных, деятельностных) н личных (психологических, эмоциональных, межличностных) связей и  отношений . Именно наличие двоякого рода  отношений  и определяет специфические особенности конкретных социальных организованностей: преобладание  отношений  деловых и эмоциональных, их своеобразная композиция образуют специфическую структуру взаимоотношений определенной группы. В советской психологии было принято положение о ведущем и определяющем значении  отношений  ответственной зависимости (А.С.Макаренко), т.е.  отношений , складывающихся внутри конкретной деятельности и на ее основе. Наиболее последовательно это положение было реализовано в концепции деятельностного опосредования межличностных  отношений , разработанной А.В.Петровским¹.

Процесс формирования группы и ее дальнейшего развития понимается здесь как процесс  все большего сплачивания ее, и  не на основе увеличения лишь эмоциональной  ее привлекательности, а на основе все  большего включения индивидов в  процесс совместной деятельности. На наш взгляд, в данной концепции  адекватно представлена психологическая  реальность, связанная с развитием  социальной организованности. Теоретические  и экспериментальные разработки представителей данного направления  исследований в социальной психологии были широко представлены и получили признание.

Подчеркнем, что  речь идет лишь о социальной организованности. Изложим самые общие представления  о процессе развития  организации  и характере связей и  отношений  в ней.

Вступая в общение  и взаимодействие внутри конкретной группы, люди обнаруживают свои  отношения  друг к другу, которые основываются на двоякого рода связях. В одном случае взаимодействие может базироваться на непосредственных  отношениях  между людьми: симпатии или антипатии, внушаемости или ее отсутствия, общительности или замкнутости. В группах, где отсутствуют или слабо выражены общие, принятые всеми членами группы цели, задачи и интересы, которые могли бы опосредствовать личные взаимоотношения, подобное непосредственное взаимодействие является преобладающим. В другом случае взаимоотношения между членами группы опосредствуются принятыми в ней целями совместной деятельности, строятся на основании распределения действий и характера ее реализации.

На этом основании  группы классифицируются по уровню их развития и, соответственно, по характеру  взаимоотношений в них. Ведущим  критерием классификации является опосредствование групповых взаимоотношений  содержанием совместной деятельности.

В зависимости  от содержания совместной деятельности, т.е. от целей, задач, принципов, значимости групповой деятельности, А.П.Петровский предлагает следующую иерархию уровней развития групп и соответственно их виды: 1) диффузная, 2) просоциальная ассоциация, 3) коллектив, 4) асоциальная ассоциация, 5) корпорация.

Диффузная группа -общность, межличностные  отношения  в которой не опосредствуются содержанием совместной деятельности, ее целями и ценностями. В ряде случаев совместная деятельность в диффузной группе вообще отсутствует. Случайное собрание людей в очереди, в автобусе, на вечеринке, где присутствующие едва знакомы друг с другом; больные, находящиеся в одной палате; только что возникшая компания -примеры диффузных групп.

Просоциальная ассоциация -группа, где межличностные  отношения  опосредствуются личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности. Учебная группа, достигшая определенного уровня сплоченности; производственная бригада, где личный успех и заработок каждого зависят от общих усилий; спортивная команда в условиях соревнования; артисты, репетирующие спектакль, -примеры просоциальных ассоциаций.

Совместная деятельность здесь приобретает для членов группы все более значимый и осознанный характер и становится основой дальнейшего  развития группы. Этот уровень группового развития характеризуется более  четкой мотивацией внутригрупповых  предпочтений, основанной не только на опыте общения, но и на результатах  совместной деятельности каждого члена  группы. Положение личности в такой  группе определяется степенью ее участия  и вкладом в совместную деятельность.

Коллектив -группа, где межличностные  отношения  опосредствуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности. Взаимоотношения людей в коллективе опосредствованы содержанием совместной деятельности, но сама эта деятельность выступает для членов коллектива как проекция целей, задач и принципов общества. Коллектив понимается как высший уровень развития социальной группы, т.е. интересы организации являются для членов группы преобладающими.

Асоциальная ассоциация -общность, где взаимоотношения людей не опосредствуются общим содержанием совместной деятельности. Если такое опосредствование и есть, то асоциальный характер деятельности лишает ее общественной значимости и направляет ее по пути реализации узкой личной выгоды каждого из членов группы. Примеры такого рода групп -диссидентская компания, хулиганская шайка и т.п.

Корпорация -это группа, в которой межличностные  отношения  опосредствуются личностно значимым для ее членов, но асоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности. Это максимально структурированное ²социальнопсихологическое объединение, замкнутое в себе, противопоставляющее себя другим общностям. Организованная и активно действующая мафия, адвокатская коллегия -примеры корпораций.

Отметим, что  данная классификация групп по уровню их развития не охватывает всех видов  социальных организаций. Например, в  ней нет места семье, компании, команде, секте и др. Здесь требуются  дополнительные исследования и описания.

1.2 Системный подход как методология

 
 Системный   подход  может быть рассмотрен как методология проектирования, общая концепция, научный метод, метод анализа  организаций ,  системное  управление и как прикладная теория систем. 
 
 Системный   подход  как методология проектирования 
Управленцам разных рангов и разных сфер деятельности хорошо известно, как трудно выбрать такое направление деятельности, следуя которому можно было бы разрешить все возникающие проблемы. Эти люди испытывают большие трудности оттого, что вынуждены изучать всесторонне интересующую их проблему и из множества точек зрения выбрать только одну.  Системный   подход  является общенаучной методологией, которая ориентирует в исследовании возникающих при этом вариантов. 
 
 Системный   подход  как общая концепция 
Нахождение подобных структур, свойств и явлений у систем самых различных областей позволяет сформировать уровень общности законов, общности  подхода . Нахождение взаимосвязей между методами решения позволяет расширить сферу их приложения и облегчить понимание новых явлений. 
 
 Системный   подход  как научный метод 
Это новый метод мышления, который имеет дело с такими процессами как жизнь, смерть, рождение, развитие, адаптация, познание, причинность и взаимодействие. Он обеспечивает нас новыми способами решения проблем в ситуациях с так называемыми неустойчивыми понятиями, такими, как ценности, суждения, убеждения и чувства. 
 
 Системный   подход  как метод анализа  организаций  
Все можно рассматривать как системы, т.е. элементы в определенном типе связи. Любое явление можно рассматривать с точки зрения его организации, а любую организацию можно рассматривать в свою очередь как систему. Организации могут быть различными — от органи-зации общества (сумма человеческих активностей, развертывающихся в природной сфере): фирм, предприятий, до организации, как таковой, т.е. организации предметов, явлений, данных, информации. 
Принять организационную точку зрения — значит изучать любую систему с точки зрения как отношений  всех ее частей, так и отношений ее как целого со средой, т.е. со всеми внешними системами. 
Законы организационных систем едины для любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и закономерностями. 
В соответствии с организационной точкой зрения мир рассматривается как находящийся в непрерывном изменении, в нем нет ничего постоянного, все суть изменения, действия и противодействия. В результате взаимодействия комплексов, различающихся по степени их организованности. 
Организованный комплекс определяется в тектологии (всеобщей организационной науке) на основе принципа «целое больше суммы своих частей», при этом, чем больше целое отличается от суммы самих частей, тем более оно организовано. В неорганизованных комплексах целое меньше суммы своих частей. И, наконец, в нейтральных комплексах целое равно сумме своих частей. 
Тектология — всеобщая организационная наука. 
Всякая человеческая деятельность является объективно организующей или дезорганизующей. 
Чаще всего термин «организовать» употребляется, когда дело идет о людях, об их труде, об их ценностях. Например, организовать предприятие — сгруппировать людей для какой-либо цели (для производства), координировать и регулировать их действия в духе целесообразного единства. 
Однако, понятие «организовать предприятие» намного шире. Организатор предприятия не только объединяет работников, не только комбинирует их трудовые акты. В его деятельности организуемыми объектами оказываются и живые, и мертвые активности, взятые вместе. Чтобы соорганизовать рабочие силы и средства производства в планомерно функционирующую систему, необходима  организация людей и орудий, машин (вещей) в целесообразное единство. 
Когда изобретатель комбинирует и создает машину, то у него элементами, которые он организует для заранее поставленной цели, служат детали с их специфическими энергиями; «мертвая» машина может и в отдельности рассматриваться как некоторая организованная система, хотя такое видение машины, такой взгляд на нее, такой  подход  весьма непривычны для обыденного мышления. 
В общем, весь процесс борьбы человека с природой, подчинения и эксплуатации стихийных ее сил есть не что иное, как процесс  организации  мира для человека, в интересах его жизни и развития. Таков объективный смысл человеческого труда. 
Еще очевиднее организационный характер познания и вообще мышления. Его функция заключается в том, чтобы координировать факты опыта в стройные группировки (в систему) — мысли и системы мыслей, т.е. доктрины, науки и проч.; а это значит организовать опыт. 
Художественное творчество целеполаганием стремится к стройности и гармонии, а это значит организованность. Оно своими особыми методами организует представления, чувства, настроения людей, тесно соприкасаясь с познанием, часто с ним непосредственно сливаясь, как беллетристика, поэзия, живопись. 
В искусстве  организация  идей и  организация  вещей нераздельны. Например, взятые сами по себе архитектурное сооружение, статуя, картина являются системами «мертвых» элементов — камня, металла, полотна, красок; но жизненный смысл этих произведений находится в тех комплексах (системах) образов и эмоций, которые — вокруг них, посредством их порождаются, объединяются в человеческой психике. 
Т.е. человеческая деятельность — от простейших до наиболее сложных ее форм — сводится к организующим процессам. 
Но есть еще деятельность разрушительная, функция которой дезорганизующая, если ее рассматривать непосредственно и обособленно. Однако  системное  рассмотрение разрушительной деятельности показывает, что она есть результат столкновения разных организационных процессов. 
Если общества, классы, группы разрушительно сталкиваются, дезорганизуя друг друга, то именно потому, что каждый такой коллектив стремится организовать мир и человечество для себя, по-своему. Это результат отдельности, обособленности организующих сил, результат того, что не достигнуто их единство, их общая, стройная  организация . 
Это борьба организационных форм. 
Все содержащие жизни человечества, при  системном   подходе  можно выразить формулой Ф. Энгельса: «производство людей, производство вещей, производство идей». В этом термине «производство» скрыто понятие организующего действия. Богданов делает эту формулу точнее: " Организация  внешних сил природы,  организация  человеческих сил,  организация  опыта". 
Т.е. у человечества нет иной деятельности, кроме организационной, нет иных задач, кроме организационных. 
 
 Системный   подход  как система управления 
Овладение навыками  системного  менеджмента позволяет менеджеру более эффективно выполнять свои функции. Эти навыки особенно необходимы для менеджеров высшего звена или топ-менеджеров, направляющих все действия  организации  на достижение поставленных целей. 
> Каковы задачи менеджеров высшего звена и чем они отличаются от задач функциональных менеджеров? 
> Каким образом можно достичь наилучших результатов и надо ли проводить переобучение функциональных менеджеров из различных отделов в надежде воспитать в них должное  отношение  к общему управлению? 
  > Какие задачи относятся к задачам управления? 
  > Какие системы называются системами с управлением? 
>Что входит в систему управления? 
  > Каковы основные группы функций системы управления? 
  >Что называется циклом управления? 
   >Каковы пути совершенствования систем с управлением? 
Управление — процесс целенаправленного поведения системы посредством информационных воздействий, вырабатываемых человеком (группой людей) или устройством. 
Задачи управления: 
> целеполагание — определение требуемого состояния или поведения системы; 
> стабилизация — удержание системы в существующем состоянии в условиях возмущающих воздействий; 
> выполнение программы — перевод системы в требуемое состояние в условиях, когда значения управляемых величин изменяются по детерминированным законам; 
> слежение — удержание системы на заданной траектории (обеспечение требуемого поведения), когда законы изменения управляемых величин неизвестны или изменяются; 
> оптимизация — удержание или перевод системы в состояние с экстремальными значениями характеристик при заданных условиях и ограничениях. 
Система с управлением (СУ) включается 3 подсистемы: управляющую систему, объект управления и систему связи. 
Основными группами функций СУ являются: 
> функции принятия решений - функции преобразования содержания информации (создание новой информации); 
> рутинные функции обработки информации; 
> функции обмена информацией. 
 
 Системный   подход  как прикладная теория систем 
Для обобщения дисциплин, связанных с исследованием и проектированием сложных систем, используется термин « системные  исследования», а иногда сохраняется термин « системный  подход », который широко использовался в первые годы становления теории систем в двух смыслах — в смысле методологического направления философии и в прикладном аспекте как синоним понятия«комплексный  подход ».  Системный   подход  реализует принципы теории систем. Во многих источниках термин « системный   подход » и прикладная теория систем используются как синонимы. 
В первые годы использования теории систем в практических задачах термин « системный   подход » был несколько скомпрометирован большим числом неконструктивных работ, в которых только доказывалась необходимость комплексного, многоаспектного  подхода  к решению сложных практических задач, но не предлагались конкретные методы и методики, помогающие реализовать такой  подход . 
 Системный   подход  - направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем, ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину. Принципы  системного   подхода  нашли применение в биологии, экологии, психологии, кибернетике, технике, экономике, управлении и др.  Системный   подход  неразрывно связан с материалистической диалектикой, является конкретизацией ее основных принципов. 
Современное развитие  системного   подхода  идет в трех направлениях: 
> системологии как теории ТС;