Характеристики основных школ менеджмента

Можно выделить два основных направления эмпирической школы: исследования в области практики управления и  разработка теоретических основ  современного капиталистического общества. Их представители исходят из того, что современное капиталистическое  общество не следует отождествлять  с рыночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнокапиталистической собственности. В современном капиталистическом  производстве нет прежней эксплуатации человека человеком, все люди равны  и имеют равные возможности в  получении и распределении прибыли. Это положение обосновывается теориями, которые доказывают изменение характера  экономических и социальных взаимоотношений  в современной рыночной экономике  США и стран Запада между работниками  и владельцами капитала. Среди  них такие теории, как участие  в прибылях, участие в управлении и др. Эти теории отражают те изменения, которые произошли в экономической  и социальной жизни стран с  развитыми рыночными отношениями за последние десятилетия. Среди наиболее видных представителей эмпирической школы можно назвать П. Друкера, Р. Дэвиса, Д. Миллера и др.

Главным направлением исследований в эмпирической школе является изучение содержания труда и функций руководителей. Выбор такого направления исследований связан с тем, что эмпирики акцентируют внимание на профессионализации управления, т.е. превращении труда по управлению в самостоятельный, специфический вид - в особую профессию. Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, которых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности заключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разнородных ресурсов подлинно целое единство, а второй - в том, что каждое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

У представителей эмпирической школы сложились и свои взгляды  на выполнение функций менеджерами. Они утверждают, что не­зависимо  от занимаемой должности каждый менеджер выполняет следующие главные  функции:

• определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;
• классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров;
• использование меры поощрения и принуждения для стимулирования и координации деятельности работников, установление конт­роля на основе постоянных связей между руководителями и подчиненными;
• установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отдельных работников на основе анализа
• мотивация работников в зависимости от результатов их деятельности.

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный  характер, представители эмпирической школы считают, что помимо узкой  специализации в области технических  или гуманитарных наук он должен владеть  научно обоснованными и проверенными на практике методами и приемами управления. Рекомендуя практические приемы управляющим, эмпирики особое внимание уделяют умению налаживать взаимосвязи, устанавливать линии коммуникаций.

Управляющему рекомендуется  придерживаться следующих принципов:

• стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем приступить к коммуникации;
• проанализируйте подлинную цель каждого сообщения;
• принимайте во внимание человеческие факторы всякий раз, когда вы передаете сообщение;
• планируя сообщение, консультируйтесь при необходимости с другими лицами;
• обращайте внимание как на основное содержание сообщения, так и на его форму;
• используйте всякую возможность сообщить соответствующим лицам все то, что может иметь определенную ценность для них;
• следуйте за своим сообщением, поддерживайте обратную связь, позволяющую своевременно принять соответствующие корректирующие меры;
• устанавливайте коммуникации не только для достижения ближайших целей, но и перспективных;
• убедитесь в том, что ваши действия подкрепляют ваши сообщения;
• стремитесь к тому, чтобы не только вас поняли, но и старайтесь понять сами. Будьте хорошим слушателем.

Рекомендаций подобного  рода в эмпирической школе чрезвычайно  много. И хотя не все из них носят  научный характер, они подчеркивают главные принципы - комплексность  деятельности управляющего, степень  влияния на подчиненных и необходимость аналитического подхода к проблемам управления.

Теоретики эмпирической школы не обошли своим вниманием  и такие важные вопросы, как степень  централизации и децентрализации  в управлении, а также делегирование  полномочий. Широкое распространение  получила одна из рекомендаций школы - целевое управление, на необходимость  внедрения которого указывал П. Друкер.¹⁸

 

2. Применение школ менеджмента.

2.1. Анализ системы управления  кондитерского предприятия «Сластёна».

 

Кондитерское предприятие  «Сластёна» занимается производством  тортов. Это предприятие находится  в г. Сызрань. Продукцию предприятия  потребляют местные жители. Предприятие  основано в 1998 году, основателем и  генеральным директором которого является Молчанова Людмила Викторовна.  Предприятие открывалось в тяжёлые  годы, но правильно выбранный курс развития организации даёт предприятию  до сегодняшних дней оставаться на плаву, кроме того, помог обойти достаточное  количество конкурентов в этой области. Предприятие всегда стремится к  высочайшему качеству, что отличает его от других сызранских кондитерских предприятий. Кроме общей продукции, предприятие выполняет частные заказы. На предприятии работает около 100 человек. Производство продукции постоянно. Это позволяет использовать помещение и оборудование наиболее рационально. Процесс производства продукции разделен на несколько этапов, что позволяет увеличивать объём выпускаемой продукции.  Рабочие работают посменно, на каждом этапе производства свой режим работы.

Управление персоналом осуществляется самим директором. Перед работниками  стоит лишь примерный план производительности. Предприятие не использует особых методов  мотивация, так как заработная плата  рабочих зависит от производительности продукции. Организация труда основана на принципе «чем больше производишь, тем больше получаешь». Это мотивирует сотрудников к большей производительности. Сотрудники организации достаточно долго работают на предприятии и  являются профессионалами своего дела, так как каждый работник поддерживает высокий темп работы.

В течение рабочего дня  контроль над работниками осуществляется директором.  Это позволяет поддерживать дисциплину и порядок на предприятии. Все решения по развитию  организации  принимаются директором, так как  отсутствует совет директоров. Это  показывает единоначалие и единство руководства, не позволяет личным интересам  сотрудников вставать выше интересов  организации. Директор к желаниям и  советам сотрудников относится  лояльно, учитывает их просьбы, что  приводит к положительному результату производительности, улучшает условия  и микроклимат рабочего места. 

2.2. Применение школ менеджмента  в кондитерском предприятии «Сластёна».

 

В первой главе курсовой работы были рассмотрены основные школы  менеджмента. Теперь нужно проанализировать, какую именно школу менеджмента  применяет данное предприятие.

На основе анализа кондитерского  предприятия «Сластёна», можно сделать  вывод, что организация применяет  некоторые из принципов управления А. Файоля:

1. Разделение труда (специализация работ);
2. Дисциплина;
3. Единоначалие;
4. Единство направлений;
5. Подчиненность личных интересов общим;
6. Вознаграждение;
7. Централизация;
8. Порядок;
9. Справедливость;
10. Стабильность рабочего места для персонала.

Как указывал А. Файоль, принципы управления организацией должны носить гибкий характер, что принято в управлении данным предприятием. Некоторые из принципов применены в данной организации, а некоторые вообще не применяются, т.к. нет в этом необходимости. В этом предприятии установлена рациональная система управления организацией сверху. Следовательно, в этом предприятии применяется административная (классическая) школа управления.

Но в связи с увеличением  объёмов производства, старые методы управления организацией не позволяют  контролировать все процессы, которые  протекают в организации. Это  негативно влияет на производительность сотрудников, требует перестройки  структуры системы управления.

По моему мнению, наиболее подходящей для данной организации  системой управления была бы школа  «человеческих отношений». Так как  производительность на данном предприятии  в большей степени зависит  от личной мотивации каждого из сотрудников, и их взаимодействия.

Основываясь на практике представителей школы человеческих отношений, выделяется 4 этапа перестройки системы  управления:

1.  Улучшение взаимодействия  работников путем создания малых  групп;

2. Определение на должности менеджеров  и делегирование полномочий с  ними;

3. Усиленная мотивации менеджеров и прочих сотрудников;

4. Изменение прочих факторов  влияющих на производство.

Это на мой взгляд позволит добиться поставленных целей и увеличить производительность на предприятии.

 

Заключение

 

Подводя итоги курсовой работы, можно сделать следующие выводы: управление современной организацией невозможно без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился  в самостоятельную отрасль знания, науку. Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа «человеческих отношений», эмпирическая школа, а также выдающиеся представители этих школ, такие как  Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др.

В первой главе работы были представлены взгляды на управление различных школ, каждая из которых  с течением времени находила новые  пути решения главных управленческих задач, и дополняла опыт предшествующих ей взглядов. Процесс накопления знаний и опыта о менеджменте не прекращается ни на секунду, за последние десятилетия  на основе основных школ были построены  новые теории и практики, которые  используют самые технологически развитые организации во всем мире. Такое  большое количество точек зрения объясняется различием в культуре разных стран, инновациями, пришедшими с научно технологическим процессом  и специфика производства. На основе всего вышеизложенного можно  сделать вывод, что нельзя применять  один подход к управлению для всех компаний, отнюдь организация управления дело сугубо индивидуальное для каждого  предприятия, так как обуславливается  множеством факторов.

Для анализа подходов основных школ было изучено кондитерское предприятие  «Сластёна», изучив принципы которой  стало ясно, что управление в этой организации осуществляется на основе административной (классической) школы  менеджмента. Были выдвинуты предложения  по совершенствованию системы управления, на основе школы человеческих отношений. Был выбран подход этой школы потому, что в данной организации именно люди и их психологическое состояние, как ничто иное, на прямую воздействуют на производительность предприятия, на ее количественные и качественные показатели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Список использованной литературы

 

2. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 283 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент. 3-е изд., перераб. И доп. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 504 с.
5. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 262 с.
6. Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект, 2005. – 560 с.
7. Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник. – М.:Инфйра М, 2005. – 731 с.
8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.:  Издательство «ДЕЛО» , 1997. – 704 с.
9. Основы менеджмента.  Учебник для вузов /  Под ред. Кабушкина. - М: Высшая школа , 2004. – с. 15.
10. Основы менеджмента. Учебник для вузов / Под ред. Семенова А.К., Набокова В.И.- М: Высшая школа, 2005. – 556 с.
11. Семенова И.И. История менеджмента. 2-е изд., перераб. и. доп. – М.: 2009. – 199 с.
12. Устав кондитерского предприятия «Сластёна»