Формальное и неформальное общение в организации

Заключение

    Организация эффективно работающего коллектива – сложный и трудоемкий процесс. Коллектив живет собственной деловой и эмоциональной жизнью. Его нельзя создать без усилий, целеустремленности и доверия. Организующая роль руководителя проявляется прежде организацией целей и задач он призван обеспечить согласованные и целенаправленные действия подчиненного ему персонала.

    Воздействие руководителя на  коллектив начинается с подбора  и расстановки кадров на различных  участках. Расстановка кадров должна  помогать раскрытию личных способностей работников, обеспечивать рост эффективности совокупного труда всего коллектива.

    В решении этой задачи большая  роль принадлежит руководителю, его умению учитывать индивидуальные способности, интересы и психологические особенности людей при организации их совместного труда. Руководитель должен уметь анализировать и учитывать мотивы поведения членов коллектива, применять дифференцированный подход к людям с учетом их отношения к их личных склонностей, интересов и психологии. Успех руководства во многом зависит именно от того, насколько руководитель опирается на коллектив, на его опыт и знания, насколько он поддерживает и развивает деловую инициативу.

    Следует различать формальные  и неформальные, постоянные и  временные группы. К формальным  относятся группы, которые, являясь составной частью структуры организации, созданы для выполнения конкретных задач. Неформальные группы образуются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей. Они оказывают существенное влияние на поведение людей в организации и эффективность ее работы и нередко имеют не менее важное значение, чем группы, формально созданные в составе организационной структуры. Группа как подсистема в составе конкретной структуры определяется следующими условиями функционирования организации: стратегией развития, формально установленными нормами и правилами, ресурсами, системой подбора персонала, системой оценки работников и их поощрения, организационной культурой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Безносов, В.Г. Общение как искусство,- Л.: Знание,1990.-16с.

Гришина,Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе.-Л.:-Лениздат,1990.-174с.

Егидес, А.П. Лабиринты общения.- М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1999.-392с.

Иванова, Т.Ю. Теория организации: учебник/Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько.-3-е изд.,перераб. и доп.-М.: КНОРУС, 2010.-432с.

Кан-Калик, В.А. Грамматика общения.- Грозный: Чечено-Ингушское  книжное издательство,1988.-72с.

Крижанская  Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения.- Л.: Издательство Ленинградского университета, 1990.-208с.

Мальханова, И.А. Деловое общение: Учебное пособие.-4-е  изд.-М.: Академический Проект:Трикста,2005.-224с.

Мильнер,Б.З. Теория организации: Учебник.-3-е изд.,перераб.и  доп.- М.:ИНФРА-М, 2002.-558с.

Панасюк, А.Ю. Управленческое общение: практические советы.-М.: Экономика,1990.-112с.

Список  литературы

Теория  организации: Учебник для вузов/Минобразование РФ; под общ. Ред. В.Г. Алиева,- 2-еизд.,перераб. и доп.-М.: ЗАО «Издательство Экономика», 2003.-431с.

Шило, И.Н. Основы делового общения: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения.- Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2002.-172 с.