Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 00:14, курсовая работа
При такой огромной конкуренции рестораны ведут самую активную маркетинговую политику. Постоянным гостям предлагаются всевозможные скидки, бонусы, подарки, устраиваются розыгрыши и т.д. Очень модно стало приглашать популярных певцов. В целях рекламы проводят различные дегустации, дни национальных кухонь, семейные бранчи, детские праздники, тематические вечеринки (хэлоуин, день Святого Валентина). Но самое главное, для того чтобы ресторан процветал необходимо, чтобы кухня и обслуживание были поистине безупречными. Рекламные мероприятия могут лишь привлечь в заведение большое количество посетителей, а удержать их и сделать постоянными может лишь достойный и качественный сервис, изысканная кухня и дружелюбная атмосфера. Чем и занимаются сотрудники ресторана это и шеф-повара, повара и кондитеры «Полярных Зорей».
ВВЕДЕНИЕ 2-5
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 6
Теоретическая часть 6
Характеристика предприятия 6-9
Характеристика планировочного решения предприятия 10-13
Характеристика горячего цеха 14-17
Меню предприятия 17-22
РАСЧЁТНАЯ ЧАСТЬ 23
Определение количества потребителей в день 23
Определение общего количества блюд реализуемых в день 24
Составление технологических карт и плана-меню 25
Расчёт потребного кол-ва сырья и составление требований
в кладовую 27
2.2.5 Расчёт рабочей силы для горячего цеха и составление графика выхода на работу 28-29
2.2.6 Расчёт производственных столов и подбор технологического оборудования для горячего цеха 29-30
2.2.7 Расчёт площади горячего цеха 30-32
2.3 ГРАФИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 32
2.3.1 Составление плана горячего цеха с размещением
Оборудования 32-33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34-37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
1. Примечание: для перерасчёта горячих и холодных напитков в порции делим на 0,02 (выход одной порции 20г).
2. Примечание: для перевода ржаного и пшеничного хлеба в порции делим на 0,03 (выход 1 кус. 20г.).
План –меню является производственной программой предприятия общественного питания с полным производственным циклом и работающего на полуфабрикатах. В общественном питании (ресторанах, барах, закусочных, кафе) план-меню составляется по унифицировнной форма № ОП-2, на основе ассортиментного минимума для данного предприятия, сезонного сырья.
План – меню составляется
заведующим производством и утверждается
руководителем предприятия
В начале рабочего дня заведующий производством знакомит поваров с планом –меню, выдаёт технологические карты, на основании которых поваров готовят блюда.
Прилагается 4 технологические карты и бланк плана-меню.
2.2.4 РАСЧЁТ ПОТРЕБНОГО КОЛИЧЕСТВА СЫРЬЯ.
ПРИЛАГАЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ-НАКЛАДНАЯ.
2.2.5 РАСЧЕТ РАБОЧЕЙ СИЛЫ ДЛЯ ГОРЯЧЕГО ЦЕХА И СОСТАВЛЕНИЕ ГРАФИКА ВЫХОДА НА РАБОТУ
Расчет рабочей силы сводится в таблицу 5.
Таблица 5.
Наименование блюд |
Количество блюд, реализуемых в день |
Норма времени в секундах |
Количество человек в смене |
n |
Н выр. |
n * Н выр. | |
Суп из лосося со сливками Солянка мясная сборная Суп-пюре из птицы Холодный Борщок «Экспресс» Мини- жульен с шампиньонами Лосось на шпинатном соусе Форель в икорном соусе Палтус «Берендей» Окорок жареный с луком Жаркое из свинины Фрикадельки в соусе Каре ягненка Стейк из оленины Бифштекс рубленный Картофельное пюре Картофель отварной Рис Чай с лимоном Кофе чёрный Кофе с молоком Кофе б/р с рафинадом Чай «Гринфелд» с сахаром Горячий шоколад |
201 350 150 150 200 45 45 50 150 150 100 100 75 150 208 210 210 210 35 35 35 35 35 |
60 80 40 40 50 60 60 60 40 60 60 80 50 40 40 30 30 30 5 5 5 5 5 |
12060 28000 6000 6000 10000 2700 2700 3000 6000 9000 6000 8000 3750 6000 8320 6300 6300 6300 1050 1050 1050 1050 1050 |
|
136430 |
1.Определяем предварительное количество работников цеха:
N1=136430 /(3600*11*1.14)=2,88=3 повара
2. Определяем окончательное количество работников цеха:
N2=N1*K= 2,88*1,32=3,80=4 повара
По расчетным данным в рабочем цехе должно работать 3 поваров.
СОСТАВЛЕНИЕ ГРАФИКА ВЫХОДА НА РАБОТУ.
График выхода на работу дает
возможность определить
Сентябрь.
Количество дней – 30;
Количество выходных дней – 4;
Количество рабочих дней – 26;
Продолжительность рабочего дня – 6;
Норма времени : по трудовому
законодательству рабочая
36 : 6 = 6 часов
6 * 26 = 156 часов (норма времени) + 1 час обеденного перерыва, тогда 26 часов обеденного времени в месяц.
156+26=182 часа (норма времени вместе с обедом)
Составляем график выхода на
работу. На нашем предприятии
составляется комбинированный
Вывод: время работы предприятия составляет 7 часов (с 10 до 01). Рабочая смена поваров будет составлять 7 часов. С учетом обеда 1 час. Рабочая смена начинается за 2 часа до открытия ресторана. Продолжительность рабочего дня 6 часов + 1 час обеда = 7часов продолжительность смены.
2.2.7 РАСЧЕТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СТОЛОВ.
Расчет производственных
Расчет ведется по формуле :
L = 1 * Kp, где
L- погонная длина производственных столов;
1- норма погонной длины стола на одного работника;
Кр- наибольшее количество поваров,
Подобранное немеханическое
Таблица 6.
Перечень производственных столов |
Тип, марка |
Длина стола |
Количество столов |
Общая длина |
1. стол производственный со встроенной ванной
2. производственный стол
3. производственный стол
4. производственный стол с подогревом |
СМВСМ
СП – 1200
СП – 1500
|
1470*840
1200*800
1500*800
1100*800 |
1
3
5
1 |
1470
3600
7500
1100 |
Итого: |
13670 |
Мы берём больше столов так как для быстрого и качественного приготовления используем много средств малой механизации. Прочее немеханическое оборудование ( стеллажи, ванны ) принимаем без расчёта, исходя из требований удобства в работе.
2.2.8 РАСЧЁТ ПЛОЩАДТ ЦЕХА
Для расчёта полезной площади, занятой оборудованием, составляется его спецификация.
Таблица 7.
Наименование оборудования |
Кол-во |
Марка |
Габариты |
Единицы оборудования (м²), (4*5) |
Общая S занятая под оборудование, (2*6) | |||
Д |
Ш |
|||||||
Механическое оборудование Машина для измельчения вар. овощей Машина для измельчения овощей Машина для нарезки овощей
Холодильное оборудование Холодильный шкаф Холодильный шкаф Немеханическое оборудование Раковина Стульчак Стеллаж Производственный стол Производственный стол Производственный стол со встроенной ванной Тепловое оборудование Пароконвектомат Электрическая плита с жарочным шкафом Стол с подогревом Кипятильник непрерывного действия Раздача с мармитом Микроволновая печь Электрогриль Фритюрница Весы настольные |
1
1
1
1 1
2 4 1 3 4
1
1
4 1
1 1 1 1 1 2 |
МРОВ-160
Electrolux
Robot coupe
ШХ-0,8 ШХ-0,4
СП-125 М СП-1200 СП-1500
СМВСМ
Rational
ПЭ-0,51
КНЭ-50М |
470
1500 750
680 1200 1500
1470
1000
1200 1100
430 1500 |
371
750 750
400 800 800
840
800
800 800
350 800 |
0,17
1,1 0,5
0,2 1,0 1,2
1,2
0.8
1,0 0,8
- 1,2 |
0,2
1,1 0,5
0,2 3,0 4,8
1,2
0.8
4,0 0,8
- 1,2 | ||
Итого |
14 |
17,8 |
Рассчитываем площадь цеха
S общ =
К 0,3
К – коэффициент использования площади для горячего цеха К = 0,25 - 0,3.
Проверяем соответствие площади цеха санитарным нормам. S цеха рассчитываем через максимальное количество работников в цехе:
S общ = N * n, где
N – максимальное количество поваров в смену
n – норма площади на одного работника, для горячего цеха n = 7-10 метров.
S общ = 6 * 10 = 60 м².
2.3.1 СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА ГОРЯЧЕГО ЦЕХА С РАЗМЕЩЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ.
План цеха представляет собой графическое изображение цеха с размещением всего технологического и немеханического оборудования с указанием на нём входа, окон, различным (линейным, островным ) способом оборудования. Как правило, тепловое оборудование – островным способом, а немеханическое и механическое – линейным. При размещении, учитываются следующие требования: соблюдение правил охраны труда, санитарии и гигиены.
План горячего цеха на 125 посадочных мест. Масштаб М = 1:50
Спецификация оборудования горячего цеха.
Таблица 8.
Позиция |
Наименование |
Техническая характеристика |
Тип, марка |
Кол-во |
1 |
Раковина |
2 | ||
2 |
Стол производственный со встроенной ванной |
1470*840 |
СМВСМ |
1 |
3 |
Машина для измельчения варёных овощей |
470*371 |
МРОВ-160 |
1 |
4 |
Стульчак |
4 | ||
5 |
Производственный стол |
1200*800 |
СП-1200 |
3 |
6 |
Машина для измельчения сырых овощей |
Малая механизация |
1 | |
7 |
Машина для нарезки овощей |
1 | ||
8 |
Холодильный шкаф |
1500*750 |
ШХ-0,8 |
1 |
9 |
Производственный стол |
1500*800 |
СП-1500 |
4 |
10 |
Холодильный шкаф |
750*750 |
ШХ-0,4 |
1 |
11 |
Фритюрница |
Малая механизация |
1 | |
12 |
Электрогриль |
1 | ||
13 |
Пароконвектомат |
100*800 |
Rational |
1 |
14 |
Стеллаж |
680*400 |
СП-125М |
1 |
15 |
Микроволновая печь |
Мал. механиз. |
1 | |
16 |
Стол с подогревом |
1100*800 |
1 | |
17 |
Раздача с мармитом |
1500*800 |
1 | |
18 |
Плита электрическая четырёхкомфорочная с жарочным шкафом |
1200*800 |
4 | |
19 |
Весы настольные |
Мал. Механизация |
ВНЦ-2 |
2 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За последний год прибыль ресторана составила 4 млн. рублей, рентабельность 10,77 %. Полные затраты по ресторану увеличились на 35,29%. Это связано с тем, что увеличилась заработная плата работников ресторана на 33,18%, налоги на 32,15%, электроэнергия на 32,66% и другие статьи расходов.
Ресторан рассчитан на обслуживание 150 гостей, конференц зал способен принять до 100 человек, помимо этого, в здании гостиницы есть 2 бара вместимостью до 30 человек. В комплексе питания работает «roomservice» (круглосуточное обслуживание в номерах гостиницы).
Формы расчёта с клиентами весьма разнообразны и включают в себя:
наличный расчёт;
кредитные карты;
по желанию клиента, проживающего в отеле, оплата может быть включена в общий счёт на reception.
Штат ресторана 120 человек, деление работников на основные группы: производственную, торговую, вспомогательную – помогает строго разграничивать полномочия и успешно осуществлять трудовую деятельность.
Основными клиентами ресторана являются граждане, проживающие в отеле - 42,3%. Возрастной диапазон клиентов от 25 до 60 лет, то есть тот возраст, когда люди ещё способны и любят танцевать, но они уже чувствуют себя не комфортно на дискотеках, куда в последнее время ходит в основном молодёжь. По половому признаку – 31% составляют женщины, 69 % мужчины. Конечно , в настоящее время посещение ресторана не каждый человек может себе позволить, поэтому – 79% это представители частного бизнеса, 17% - работники государственных учреждений и 4% неработающие граждане. 40% - не являются резидентами России, 60% являются гражданами РФ.
Секрет рентабельности ресторана в условиях жёсткой конкуренции заключается не только в умелом и грамотном менеджменте, но и в правильной и рациональной организации производства, во главе которого стоит гл.шеф-повар и шеф-повар. Именно они обеспечивают правильное ведение технологического процесса приготовления пищи. В каждом цехе есть участок производства оснащённый необходимым оборудованием для определённого технологического процесса. Взаимосвязь цехов очень удобна. Заготовочные цехи располагаются рядом со складскими помещениями, доготовочные – выше этажом, продукцию доставляют на лифте. Цехи оснащены всем необходимым оборудованием и инвентарём. Созданы все оптимальные условия труда.
Горячий цех является
основным цехом ресторана, в котором
завершается технологический