Работа в страховой компании, основные понятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2011 в 01:41, отчет по практике

Описание работы

Актуальность автострахования связана с тем, что владение и управление автомобилем всегда связано с определенным риском. Кроме того, велика вероятность наступления страхового случая, а затраты на восстановление транспортного средства после ДТП, как правило, ощутимо бьют по карману. В настоящее время многие страховые организации предлагают автовладельцам довольно широкий перечень услуг, в число которых входят выезд юриста на место происшествия, скидки на вызов эвакуатора, ликвидация последствий ДТП в лучшем автосервисе. Все это позволяет клиентам сэкономить денежные средства. Кроме того, имея страховой полис, человек чувствует себя спокойнее и увереннее.

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………………… 4
Глава 1. Страховая компания «МАКС» ……………………………………… 6
Общие сведения …………………………………………………………….. 6
Организационно-управленческая структура организации …………….. 7
Конкурентные преимущества страховой компании МАКС …………...... 8
Глава 2. Страхование автотранспорта …………………………………………. 11
2.1 ОСАГО …………………………………………………………………… 12
2.2 АвтоКАСКО …………………………………………………………….. 15
Глава 3. Урегулирование убытков……………………………………………… 20
3.1 Прием документов для осуществления выплаты…………………………. 20
3.2 Осмотр транспортного средства …………………………………………... 23
3.3 Порядок определения размера ущерба и выплаты страхового возмещения
……………………………………………………………………………………. 24
3.4 СТОА по направлению страховщика …………………………………….. 26
Заключение ………………………………………………………………………. 29
Список литературы ……………………………………………………………… 31
Web-quest ………………………………………………………………………… 32

Файлы: 1 файл

Отчет по практике.doc

— 161.00 Кб (Скачать файл)

      Выплата страхового возмещения по рискам "Ущерб", "Хищение", "Дополнительное оборудование" производится Страхователю, а при  указании в договоре (полисе) страхования  Выгодоприобретателя – Выгодоприобретателю.

      В случае повреждения застрахованного транспортного средства по риску "Ущерб" размер страхового возмещения определяется[4]:

      - на основании калькуляции Страховщика (эксперта Страховщика или независимого эксперта по направлению Страховщика) с учетом  износа транспортного средства.

      - на основании калькуляции Страховщика (эксперта Страховщика или независимого эксперта по направлению Страховщика) без учета износа транспортного средства. 

     - на основании счетов за фактически выполненный восстановительный ремонт поврежденного застрахованного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА), на которую Страхователь был направлен Страховщиком, при условии, что количество лет эксплуатации застрахованного транспортного средства не превышает 4 года. Выбор данного варианта для транспортных средств старше 4-х лет эксплуатации может быть определен только особыми условиями либо дополнительным соглашением к договору (полису) страхования.

3.4 СТОА по направлению  страховщика 

      Программы страхования, помимо выплат в случае ДТП, предусматривают также ремонт автомобилей по счетам СТО, с которыми у страховщиков имеются договора, и куда страховая компания рекомендует обращаться, хотя за клиентом всегда остается право выбора. На данных станциях технического обслуживания страхователям предоставляются определенные льготы - ремонт автомобиля без очереди, некоторые скидки.

      В случаях, когда способом получения  страхового возмещения выбран восстановительный  ремонт по направлению Страховщика  на СТОА, Страховщик не несет ответственность за сроки и качество выполнения ремонта транспортного средства на СТОА.

      На  основании счетов за фактически выполненный  восстановительный ремонт поврежденного  застрахованного транспортного  средства на СТОА по выбору Страхователя. В этом случае Страхователь обязан до начала ремонта согласовать стоимость восстановительного ремонта путем предоставления Страховщику предварительного заказ-наряда. После согласованного в соответствии с настоящим пунктом ремонта Страхователь обязан предоставить Страховщику оригиналы документов, подтверждающие стоимость ремонта и факт его оплаты.

      Предоставленные документы в обязательном порядке  должны содержать следующую информацию:

      - полное наименование СТОА, его  место нахождение;

      - произведенные работы (раздельно:  ремонт, замена, сборка-разборка, окраска и т.п.);

      - наименование проведенных технологических  операций;

      - норма времени по каждой операции  в нормо-часах;

      - стоимость нормо-часа;

      - количество использованных материалов  с указанием единиц их измерения;

      - стоимость расходных материалов;

     - перечень запасных частей, использованных при замене поврежденных, их каталожный номер и стоимость каждой детали;

      - общая стоимость произведенных  работ.

     Если по письменному согласованию со Страховщиком Страхователем самостоятельно оплачены услуги независимого эксперта по определению размера ущерба, вызванного повреждением транспортного средства, Страховщик возмещает Страхователю документально подтвержденные расходы на оплату услуг независимого эксперта.

      При составлении калькуляции (отчета) стоимости восстановительного ремонта применяются:

  • средние действующие рыночные цены на части, узлы, агрегаты и детали,
  • действующие цены на работы (услуги) в соответствии с заключенными страховщиком договорами со СТОА.

      Страховщик  возмещает расходы, связанные с устранением скрытых повреждений и дефектов, вызванных страховым случаем, выявленных в процессе восстановительного ремонта застрахованного транспортного средства и подтвержденных документально.

      При обнаружении скрытых повреждений  и дефектов Страхователь обязан до их устранения известить об этом Страховщика для составления последним дополнительного акта осмотра.

      Страховое возмещение по договору (полису) страхования  выплачивается Страховщиком в российских рублях.

     Хочется отметить, что в целом в обязанности специалиста в сфере урегулирования убытков входят консультирование, прием заявлений о страховом случае по КАСКО, ОСАГО и независимой экспертизе, проверка правильности заполнения документов и комплектности выплатного дела, а также принятие решения по выплатным делам. Для этой работы отлично подойдет опытный, грамотный человек со знаниями ПК, коммуникабельный, стрессоустойчивый, способный быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Страхование сегодня в России становится все более популярным. Оно дает массу преимуществ.  Наиболее популярным видом страхования сегодня является автострахование.

     Думаю не надо рассказывать, какой непредсказуемой бывает дорога, ситуация на которой меняется буквально каждую секунду. И если не у всех, то у очень многих водителей был опыт экстренного торможения даже на пустой сухой дороге, по которой ездишь уже много лет чуть ли не каждый день. Именно в такие моменты приходит понимание, что в этом мире может быть все, что угодно. И даже то, чего быть не может. Впрочем, в современном мире есть ряд возможностей если не обойти ряд неприятностей, то уж точно сгладить неровные углы. Сейчас изменились не просто законы или общество, весь мир стал совсем другим. По автострахованию ОСАГО уже с весны этого года можно получать деньги в своей компании, поэтому многие в корне пересмотрели свое отношение к данному виду страхования. Уже мало кто покупает страховку «чтобы показать гаишнику», сейчас данный полис — реальная защита от молодых, неопытных или излишне самоуверенных водителей, ведь если вы не нарушаете правила дорожного движения, то ОСАГО способно реально защитить вас от оплаты ремонта машины в случае ошибки на дороге другого водителя2.

     Полис КАСКО стал для кого-то привычным  после выплаты кредиту банку, другие стали страховать машины после первой серьезной аварии, третьи стараются экономить свои нервы, устав переживать за каждую новую царапинку на бампере.

     В течение всего периода работы в ЗАО «МАКС» я на практике убедилась  в необходимости страхования автомобиля. Важно понимать, что автострахование — это инструмент, позволяющий эффективно сохранить ваше время, деньги и имущество. Ошибочно думать, что после оформления полиса КАСКО можно ездить на красный свет, превышать скорость и устраивать гонки на улицах. Нужно думать, что лучше вас самих никто о вас позаботиться и не сможет.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

Нормативно-правовые акты

  1. Гражданский кодекс РФ, глава 48 “Страхование”
  2. Закон Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.02 г.
  3. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" №40-ФЗ от 25 апреля 2002 года.
 

Учебная, методическая литература

  1. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Страхование. — СПб: Питер, 2001 г. – 256 стр.
  2. Бирюков Б.М. Страхование автомобиля. М.: Изд-во ПРИОР, 1999. - 128 с.
  3. Гвозденко А.А. Страхование: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 464 с.
  4. Григорьев К.Н Страховка автотранспорта //Автомобильный транспорт,2001,№ 8.
  5. Дедиков С.В. Обязательное страхование автогражданской ответственности: Вопросы и ответы. Вып. 1 - Волтерс Клувер, 2004.
  6. Ковалев В.В. Финансы:Учебник, 2006.-640 с.
  7. Рейтман Л.И., Коломин Е.В., Плешков А.П. и др Страховое дело: Учебник/ под ред. Рейтмана Л.И.- М.:Банк., 1992-524с.
  8. СК «МАКС». Правила страхования средств наземного транспорта.
  9. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрист, 2001. - 224 с.
  10. Шахов В. В. Страховое право: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Юристпруденция" / Под ред. проф.В.Н. Григорьева, Е.Л. Ефимова. - М.: ЮНИТИ Закон и право, 2007. - 353 с

Web-quest

          1. http://www.nadezno.ru/about/partners/maks/ О страховой компании МАКС
          2. http://www.famegroup.ru/ Зачем нужно автострахование?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1.

Перечень  документов по ОСАГО (пострадавшая сторона)

          1. Заявление
          2. Протокол об административном правонарушении (заверенный печатью)
          3. Постановление по делу об административном правонарушении

      (заверенный  печатью)

    1. Справка ГИБДД (ф. 748, заверенная печатью)
    2. Извещение о ДТП
    3. Свидетельство о регистрации
    4. Водительское удостоверение
    5. Паспорт собственника
    6. Доверенность на право управления (для доверенного лица)
    7. Реквизиты банковского счета собственника

Приложение 2.

Перечень  документов по КАСКО

          1. Заявление
          2. Протокол об административном правонарушении (заверенный печатью)
          3. Постановление по делу об административном правонарушении

      (заверенный  печатью)

          1. Справка ГИБДД (ф. 748, заверенная печатью)
          2. Полис АВТОКАСКО
          3. Квитанция об оплате полиса
          4. Свидетельство о регистрации
          5. Водительское удостоверение
          6. Общегражданский паспорт собственника
          7. ПТС
          8. Техосмотр
          9. Доверенность на право управления (для доверенного лица)
          10. Реквизиты банковского счета собственника

Информация о работе Работа в страховой компании, основные понятия