Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2011 в 01:41, отчет по практике
Актуальность автострахования связана с тем, что владение и управление автомобилем всегда связано с определенным риском. Кроме того, велика вероятность наступления страхового случая, а затраты на восстановление транспортного средства после ДТП, как правило, ощутимо бьют по карману. В настоящее время многие страховые организации предлагают автовладельцам довольно широкий перечень услуг, в число которых входят выезд юриста на место происшествия, скидки на вызов эвакуатора, ликвидация последствий ДТП в лучшем автосервисе. Все это позволяет клиентам сэкономить денежные средства. Кроме того, имея страховой полис, человек чувствует себя спокойнее и увереннее.
Введение ………………………………………………………………………… 4
Глава 1. Страховая компания «МАКС» ……………………………………… 6
Общие сведения …………………………………………………………….. 6
Организационно-управленческая структура организации …………….. 7
Конкурентные преимущества страховой компании МАКС …………...... 8
Глава 2. Страхование автотранспорта …………………………………………. 11
2.1 ОСАГО …………………………………………………………………… 12
2.2 АвтоКАСКО …………………………………………………………….. 15
Глава 3. Урегулирование убытков……………………………………………… 20
3.1 Прием документов для осуществления выплаты…………………………. 20
3.2 Осмотр транспортного средства …………………………………………... 23
3.3 Порядок определения размера ущерба и выплаты страхового возмещения
……………………………………………………………………………………. 24
3.4 СТОА по направлению страховщика …………………………………….. 26
Заключение ………………………………………………………………………. 29
Список литературы ……………………………………………………………… 31
Web-quest ………………………………………………………………………… 32
Выплата
страхового возмещения по рискам "Ущерб",
"Хищение", "Дополнительное оборудование"
производится Страхователю, а при
указании в договоре (полисе) страхования
Выгодоприобретателя –
В случае повреждения застрахованного транспортного средства по риску "Ущерб" размер страхового возмещения определяется[4]:
- на основании калькуляции Страховщика (эксперта Страховщика или независимого эксперта по направлению Страховщика) с учетом износа транспортного средства.
- на основании калькуляции Страховщика (эксперта Страховщика или независимого эксперта по направлению Страховщика) без учета износа транспортного средства.
- на основании счетов за фактически выполненный восстановительный ремонт поврежденного застрахованного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА), на которую Страхователь был направлен Страховщиком, при условии, что количество лет эксплуатации застрахованного транспортного средства не превышает 4 года. Выбор данного варианта для транспортных средств старше 4-х лет эксплуатации может быть определен только особыми условиями либо дополнительным соглашением к договору (полису) страхования.
Программы страхования, помимо выплат в случае ДТП, предусматривают также ремонт автомобилей по счетам СТО, с которыми у страховщиков имеются договора, и куда страховая компания рекомендует обращаться, хотя за клиентом всегда остается право выбора. На данных станциях технического обслуживания страхователям предоставляются определенные льготы - ремонт автомобиля без очереди, некоторые скидки.
В случаях, когда способом получения страхового возмещения выбран восстановительный ремонт по направлению Страховщика на СТОА, Страховщик не несет ответственность за сроки и качество выполнения ремонта транспортного средства на СТОА.
На основании счетов за фактически выполненный восстановительный ремонт поврежденного застрахованного транспортного средства на СТОА по выбору Страхователя. В этом случае Страхователь обязан до начала ремонта согласовать стоимость восстановительного ремонта путем предоставления Страховщику предварительного заказ-наряда. После согласованного в соответствии с настоящим пунктом ремонта Страхователь обязан предоставить Страховщику оригиналы документов, подтверждающие стоимость ремонта и факт его оплаты.
Предоставленные
документы в обязательном порядке
должны содержать следующую
- полное наименование СТОА, его место нахождение;
- произведенные работы (раздельно: ремонт, замена, сборка-разборка, окраска и т.п.);
-
наименование проведенных
-
норма времени по каждой
- стоимость нормо-часа;
-
количество использованных
- стоимость расходных материалов;
- перечень запасных частей, использованных при замене поврежденных, их каталожный номер и стоимость каждой детали;
- общая стоимость произведенных работ.
Если по письменному согласованию со Страховщиком Страхователем самостоятельно оплачены услуги независимого эксперта по определению размера ущерба, вызванного повреждением транспортного средства, Страховщик возмещает Страхователю документально подтвержденные расходы на оплату услуг независимого эксперта.
При составлении калькуляции (отчета) стоимости восстановительного ремонта применяются:
Страховщик возмещает расходы, связанные с устранением скрытых повреждений и дефектов, вызванных страховым случаем, выявленных в процессе восстановительного ремонта застрахованного транспортного средства и подтвержденных документально.
При
обнаружении скрытых
Страховое возмещение по договору (полису) страхования выплачивается Страховщиком в российских рублях.
Хочется
отметить, что в целом в обязанности
специалиста в сфере урегулирования убытков входят консультирование,
прием заявлений о страховом случае по
КАСКО, ОСАГО и независимой экспертизе,
проверка правильности заполнения документов
и комплектности выплатного дела, а также
принятие решения по выплатным делам.
Для этой работы отлично подойдет опытный,
грамотный человек со знаниями ПК, коммуникабельный,
стрессоустойчивый, способный быстро
устанавливать контакт с незнакомыми
людьми.
Заключение
Список литературы
Нормативно-правовые акты
Учебная, методическая литература
Web-quest
Приложение 1.
Перечень документов по ОСАГО (пострадавшая сторона)
(заверенный печатью)
Приложение 2.
Перечень документов по КАСКО
(заверенный печатью)
Информация о работе Работа в страховой компании, основные понятия