Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Июня 2015 в 13:28, дипломная работа
Цель работы – на основе теоретических исследований дать оценку уровню культуры страхования в организации ОСАО «РЕСО-Гарантия».
Исходя из указанной цели дипломной работы, ее основными задачами являются:
исследование особенностей корпоративной культуры страховых компаний в РФ;
рассмотрение методов привития и воспитание страховой культуры агентов
Введение 4
Глава 1.Сущность, понятие корпоративной культуры страховых компаний
Аналитические аспекты страховой культуры 7
Привитие корпоративной культуры страховым агентам 11
Региональные особенности страховой культуры и финансовой безопасности страховщика 24
Глава 2. Анализ деятельности ОСАО «РЕСО-Гарантия» в области развития страховой культуры
2.1. Финансово-экономическая характеристика ОСАО «РЕСО-Гарантия» 29
2.2. Образование страховщиков, как уникальный субъект страховой культуры компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» 35
2.3. Разработка рекомендаций для повышения уровня страховой культуры компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» 38
Заключение 42
Список использованной литературы 44
Продолжение таблицы 2.4
7. Прибыль чистая, млн. руб. |
1062,6 |
2036,0 |
770,6 |
+973,4 |
-1265,4 |
191,61 |
37,85 |
8. Обязательства, млн. руб. |
43464,1 |
55058,9 |
57425,9 |
+11594,8 |
+2367 |
126,68 |
104,29 |
9. Дебиторская задолженность, млн. руб. |
8392,8 |
16910,8 |
18271,6 |
+8518 |
+1360,80 |
201,5 |
108,05 |
10.Срок погашения дебиторской задолженности, дней |
1894 |
1028 |
1058 |
-866 |
+30 |
24,28 |
102,95 |
11. Запасы, млн. руб. |
56,9 |
39,7 |
62,6 |
-17,2 |
+22,9 |
69,77 |
157,68 |
12. Основные средства, млн. руб. |
2746,5 |
2700,3 |
2680,9 |
-46,2 |
-19,4 |
98,32 |
99,28 |
13.Собственный капитал, млн. руб. |
9898,6 |
11964,2 |
12794,3 |
+2065,6 |
+830,1 |
120,87 |
106,94 |
14.Прибыль до налогообложения, млн. руб. |
1402,8 |
2698,8 |
1033,0 |
+1296 |
-1665,8 |
192,39 |
38,28 |
15.Рентабельность |
14,17 |
22,56 |
8,07 |
+8,39 |
-14,49 |
159,21 |
35,78 |
Из таблицы 2.4 видно, что для оценки финансово-хозяйственной деятельности был проведен экспресс-анализ финансового состояния ОСАО «РЕСО-Гарантия» за период 2011 – 2013 гг., результаты которого отразим в следующих выводах:
– валюта баланса за анализируемый период возросла на 3197,1 млн. руб. или 4,77 %, следовательно, увеличились активы и капитал предприятия ОСАО «РЕСО-Гарантия», что косвенно может свидетельствовать о расширении масштабов деятельности предприятия;
– заработанные страховые премии в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличились на 4705,4 млн. руб., или на 9,78 %, что свидетельствует об увеличении объемов реализации оказываемых услуг;
– темпы роста выручки опережают темпы роста валюты баланса, что свидетельствует об улучшении использования активов и капитала.
– прибыль от операций по страхованию в 2013 г. увеличилась на 615,4 млн. руб. или на 12,73 % по сравнению с 2012 г. Однако, чистая прибыль предприятия сократилась на 1264,4 млн. руб. или на 62,15 %. Показатель рентабельности продаж по общей прибыли увеличился - на 2,49 %. Из этого следует вывод, что рост прибыли произошел только за счет увеличения объемов реализации и не произошло существенного роста эффективности за счет снижения уровня затрат;
– обязательства предприятия увеличились на 2367 млн. руб. или на 4,29 %, и темпы их роста не превышают темпы увеличения выручки от реализации. Это свидетельствует о платежеспособности предприятия;
– за 2013 г. значительно увеличились запасы на 57,68 % или на 22,9 млн. руб. Для выявления причин ухудшения платежеспособности анализируется динамика изменения основных статей оборотных активов (дебиторской задолженности и запасов). Темп роста запасов существенно выше темпа роста выручки, следовательно, происходит излишнее отвлечение денежных средств в оборотных активах.
Таким образом, на основании результатов экспресс-анализа финансового состояния ОСАО «РЕСО-Гарантия» за период 2011 – 2013 гг. можно сделать вывод о стабильности развития предприятия.
2.2. Объединение союзов страховщиков, как уникальный субъект страховой культуры компании ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Традиционно, при построении модели страхового рынка в России выделяют страховые организации, страховой надзор и инфраструктуру страхового рынка, к которой принято относить страховых посредников (агентов и брокеров), актуариев, а также инвестиционные, управляющие и прочие организации, вступающие со страховщиками в договорные отношения.
При этом из любого исследования совершенно выпадают объединения страховых компаний и, как следствие, их роль и значение в развитии страхового рынка. В тех же редких случаях, когда об общественных объединениях заходит речь, подразумевается, что кроме прямого лоббирования интересов своих участников в органах государственной власти иных серьезных действий от объединений ожидать не приходится.
Объединения страховых организаций согласно ГК РФ могут создаваться в виде некоммерческих организаций — союзов и ассоциаций — для защиты имущественных интересов своих участников. Каких-либо юридических различий между союзами и ассоциациями не существует, но считается, что при формировании союза доминирует общность целей его членов, а ассоциации — однотипность участников [6].
Если задаться целью исследовать экономику объединений страховщиков и их функции, взяв этот список в качестве исходной базы, то сразу же возникнут две проблемы. Первая связана с тем, что координаты организаций, представленных в списке, не позволяют в половине случаев осуществить контакт с исследуемыми объединениями.
Так, при рассылке анкеты выяснилось, что по 34 указанным адресам находятся совсем иные структуры; бессмысленным было бы обращение в Страховой союз России, т.к. известно, что он исключен из списка в связи с учреждением ВСС. На письма, отправленные по координатам Союза страховщиков Поволжья, Ассоциации страховых медицинских организаций Ленинградской области и Ассоциации страховых медицинских компаний Владимирской области, пришел ответ, что указанные организации прекратили свое существование.
Второй проблемой будет неполнота списка. В нем не зафиксирован целый ряд организаций — в частности, Союз страховщиков Якутии, Российский союз автостраховщиков, Межрегиональный союз медицинских страховщиков и некоторые другие.
По результатам исследования, проведенного группой специалистов Всероссийского союза страховщиков, удалось создать базу из 50 реально существующих объединений страховых компаний.
В информационную базу ВСС входят 27 (67,5%) ассоциаций и 13 (32,5%) союзов, из которых 27 (67,5%) объединений созданы по территориальному признаку — например, Ассоциация ярославских страховщиков или Дальневосточный союз страховщиков; 2 (5%) — по видовому, в частности, Ассоциация транспортных страховщиков или Российский союз автостраховщиков, а 11 (27,5%) — по смешанному признаку (Ассоциация медицинских страховщиков).
При проведении аналитического исследования в ассоциации и союзы была отправлена анкета, которая, помимо всего прочего, содержала пункт о цели создания объединений. По состоянию на 1 апреля 2006 года поступило 20 анкет (48,8%), и в каждой из них в качестве главной цели указана «защита интересов участников объединения», что определяется ГК РФ. Также упоминается о «развитии страхового дела в РФ», «обмене опытом», «осуществлении совместных программ», «урегулировании отношений страховщиков с контрагентами» и прочее. Однотипность формулировок позволяет сделать некие выводы, определяющие основные функции страховых объединений [7].
Специфические функции, направленные на развитие страховой отрасли в РФ:
– проведение мероприятий по пропаганде страхования;
– подготовка предложений и совершенствование страхового законодательства, разработка, экспертная оценка правовых актов, федеральных и региональных программ, иных материалов и документов в сфере страхования;
– развитие сотрудничества с международными и зарубежными страховыми организациями.
Неспецифические функции, необходимые страховым компаниям для успешного развития страхового бизнеса.
– сбор и обработка статистических данных, издание статистических сборников по страхованию;
– подготовка и переподготовка страховых кадров;
– проведение актуарных исследований;
– выпуск ежегодных отчетов по страховому рынку соответствующего уровня;
– проведение конференций, семинаров, круглых столов по страховой тематике;
– подготовка необходимых документов для получения лицензии;
– издание аналитических журналов, электронных изданий, создание иных СМИ, направленных на информационное обеспечение страховой отрасли;
– проведение разнообразных конкурсов и иных акций, направленных на популяризацию страхования в РФ.
Таким образом, проведенный анализ позволил создать информационную базу по действующим союзам и ассоциациям страховщиков, а также позиционировать эти объединения как особую группу субъектов страхового рынка, которым присущи как функции инфраструктуры страхового рынка, страховой культуры, так и специфические функции по защите интересов участников страховых объединений.
2.3. Разработка рекомендаций для
повышения уровня страховой
Современное страхование в силу участившихся террористических актов, природных катастроф и растущего технологического могущества человека, не способного в полной мере управлять им, быстро превращается из экономической категории в важнейший элемент национальной безопасности российского государства, сохранения его производственного потенциала и благополучия народа.
С устойчивым ростом страховых операций в нашей стране и появлением первых признаков цивилизованного страхового рынка, Российское страховое сообщество работает над устранением тех препятствий, которые стоят на трудном пути формирования национального страхового дела. Вынуждены констатировать о том, что страховой процесс сопровождают те же отрицательные явления, что и многие другие сферы жизни нашего общества: несовершенство правовых механизмов и массовое пренебрежение ими, чиновничий произвол, коррупция, криминальное влияние, недоверие народа. Полагают, что осознание властью необходимости страховой защиты в качестве приоритетной государственной задачи идет слишком медленно. К сожалению и нередки проявления профессионального эгоизма страховщиков, оценивающих эффективность страхования с узких позиций своего бизнеса, не заботясь о превращении его в важнейшую часть общественного устройства, порядка и стабильности. Отсюда стихийное и крайне неравномерное развитие страхового рынка, по-прежнему сосредоточенного главным образом в Москве и Центральном федеральном округе.
Совместными усилиями представители власти и представители страхового сообщества реализовали бы начало планомерного развития страхования и страховой культуры на благо российского народа и государства.
В целях улучшения взаимодействия с органами государственной власти и управления решением конференции создан Межрегиональный совет страховых ассоциаций под эгидой Всероссийского союза страховщиков, представляющего интересы всего страхового сообщества на федеральном уровне.
Также, большее внимание развития культуры страхования уделяется подбору персонала в компанию. Постоянный мониторинг качественного состава персонала. Постоянный поиск эффективных и результативных сотрудников изнутри, их развитие и продвижение. Постоянный поиск внешних кандидатов. Привлечение профессионалов на работу в компанию (рис. 2.5).
Рис. 2.5 – Схема отбора персонала в компанию ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Из рисунка 2.5 можно сделать вывод, что ключевой фактор успеха – качественное использование таких методов, как отбор кандидатов, адаптация, ежегодная оценка и использование ее результатов, формирование кадрового резерва, обучение и развитие, мотивация.
Главными направлениями сотрудничества является:
– энергичная работа по реализации Концепции развития страхования в Российской Федерации, одобренную Правительством РФ 25 сентября 2002 г.;
защита национального страхового рынка при вступлении в ВТО;
– формирование благоприятных экономических и правовых условий для ускоренного развития страхования, снятия искусственных административных барьеров, установления экономически обоснованных налогов, действенного антимонопольного регулирования, совершенствования лицензирования страховой деятельности;
– работа в области нормативного регулирования страхового рынка на региональном уровне;
– создание инфраструктуры страхового рынка и информационное сотрудничество;
– обеспечение равноправного доступа участников регионального страхового рынка к реализации Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
– разработка программ комплексного управления городскими и муниципальными рисками;
– реализация инвестиционных проектов для размещения страховых резервов, предоставление специальных гарантий страховщикам;
– поддержка малых и средних региональных страховых организаций;
Информация о работе Культура страхования: проблемы и перспективы