Формирование стратегического плана развития ООО «АБЦ Страховние»

Необходимые дополнительные инвестиции

Информационно-коммерческий портал в сети Интернет

     В современном мире информация становится капиталом,

       а Интернет - удобным  средством её добычи.

     (Автор  неизвестен)

     «По статистике более 40% людей не сравнивали цены на КАСКО….» - говорят нам в  рекламе ОАО «Кит-Финанс Страхование»

     Статистика, приведенная нами ниже, может быть и не точной, но имеет право на существование, потому что имеет здравый смысл.

     Запросов  слова «КАСКО» на Яндекс по региону  СПб в январе - 116 628 шт.

     Запросов  слова «КАСКО» на Яндекс по региону  СПб в год (среднее) – 1 399 536 шт.

     Допустим, что каждый человек, ищущий в Интернете «КАСКО», набирал его 10 раз, перед окончанием страховки, либо в преддверии покупки нового автомобиля.

     Получаем, что 139 953 человека в регионе СПб ищут КАСКО в Интернете.

     Как мы определили в нашем отчете выше, 278 619 автомобилей застрахованы по «КАСКО» в СПб.

     Делим количество человек делающих запрос (139 953) на количество автомобилей застрахованных по КАСКО (278 619), получаем, что 50,2% ищут КАСКО в интернете, и «сравнивают на него цены».

     Вывод:

     Для дальнейшего полноценного развития компании, нам необходим информационно-коммерческий портал в сети Интернет. Время его создания составляет примерно 2-2,5 месяца.

     В идеале, наш портал будет готов к 1 мая 2010 года, на тот момент у нас будут  свои необходимые инвестиции для  продвижения сайта, который впоследствии перейдет на самофинансирование как  отдельный отдел.

     Инвестиции:

     60 000 рублей (без учета продвижения)

     Срок  окупаемости инвестиций:

     6 месяцев  (3 месяца продвижения + 3 месяца  работы) 

Вывеска над окнами офиса

     В настоящее  время, местоположение нашего офиса  не так - то просто найти, хотя определенное количество клиентов приезжало к нам в офис (впервые месяцы работы к любому клиенту выезжали мы). Ну и конечно у них было много вопросов: «это где синий забор?», «эталонпромстрой? Я правильно подъехал?», «я у агентства праздников, а вы где находитесь?» и т.д.

     Первой  причиной установки вывески является «навигационная». Человеку необходимо убедиться, что он правильно подъехал

     Вторая  причина установки вывески, это  «рекламная». Пусть проходимость этого  места в зимнее время стремится  к нулю, в летнее время, особенно в солнечный день, многие люди гуляют вдоль берега Финского залива. Так же этим летом, территорию перед офисом собираются облагородить, что придаст еще больше привлекательности этому месту.

     Третья  причина, это «имиджевая»  или узнаваемость бренда. В течении времени вывеска «примелькается», и как нам кажется, у нашей рекламной продукции, рассылаемой по почтовым ящикам,  больше шансов остаться прочитанной

     Инвестиции:

     35 000 рублей (3 000 рублей, уже была сделана предоплата за согласование вывески) 

     Рекламная продукция

     Листовки 

     Как показала практика, наиболее эффективной  рекламой за время работы нашей компании, является реклама в социальной сети «вконтакте.ру». В течение 5 месяцев, мы заключили договора с 5 клиентами пришедших к нам из социальной сети, причем мы использовали бюджетный и не очень эффективный вариант рекламы.

     В контакте существует два способа рекламы:

• Рассылка приглашений в группу. Фактически является спамом. Стоимость услуг минимальна, как и эффективность. В начале мы использовали именно этот способ рекламы.
• Контакт-Директ. Очень похож, на Яндекс-Директ, но существуют некоторые отличия: небольшой рекламный блок показывается слева от основного меню, оплата осуществляется за «клики» (переходы на страницу группы), большой плюс, что можно задать критерии (такие как: возраст, пол, интересы и т.д.).  Стоимость одного «клика»  3-4 рубля. Этот вид страхования эффективен, потому что есть возможность сегментировать свою аудиторию, но не так солиден и объемен как «Яндекс-Директ».

     Инвестиции:

     15 000 рублей (5 тысяч кликов)

     Срок  окупаемости инвестиций:

     2 месяца  

     Печатная  продукция не дала такого результата, которого мы ожидали от нее. Возможно, наш небольшой опыт в рекламной деятельности повлиял на не эффективное формирование информации на листовке. Мы пришли к мнению, что реклама должна зацепить юмором. Придумана концепция новой рекламы: «Наше КАСКО не оставит Вас голым». Все же мы планируем напечатать тираж в 3 тысяч штук.

     Инвестиции:

     5 000 рублей

     Срок  окупаемости:

     1 месяц 
 
 
 
 

     Папки

     В процессе работы мы придерживаться политики «кросс-продаж». Это означает, что когда мы заключаем  договор страхования по тому или  иному виду страхования, мы узнать о необходимости клиента в других видах страхования.  Таких методов работы необходимо придерживаться и при работе с юридическими лицами.

     Встает  вопрос: «В каком виде это преподнести  клиенту?» Возникает  необходимость  в заказе фирменных папок. В них  мы планируем, помимо самого договора страхования, поместить предложения  по другим видам страхования, актуальным данному конкретному клиенту, а  также различные «приятные мелочи» (талоны на бесплатную мойку или диагностику тормозной системы, дисконтные карты наших партнеров и т.д.).  На обратной стороне этой папки целесообразно расписать преимущества работы именно со страховым брокером, а не со страховой компанией. Мы считаем, что информация, изложенная непосредственно на данном носителе, будет прочитана и принята во внимание в преобладающем большинстве случаев. 

     Инвестиции:

     5 000 рублей

     Окупаемость:

     С каждого  договора в папке +5% к имиджу и  солидности. 

     Итого необходимо инвестиций на сумму 120 000 руб.