СОДЕРЖАНИЕ 

     ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................3 

     1 ПОНЯТИЕ О СОЦИАЛЬНОМ КОНФЛИКТЕ............................................5

     1.1 СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА И ЕГО ФУНКЦИИ....................................5

     1.2 ВИДЫ КОНФЛИКТОВ..............................................................................7

     1.3 ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ  В СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ....................................................9 

     2 МЕХАНИЗМЫ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО  КОНФЛИКТА............................................................................................................12

     2.1 ТЕХНОЛОГИЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ......................12

     2.2 ФОРМЫ И КРИТЕРИИ ЗАВЕРШЕНИЯ  КОНФЛИКТА......................13

     2.3 УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ  НА УСПЕШНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО  КОНФЛИКТА.................................................15 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................................17 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ......................................18

 

     ВВЕДЕНИЕ 

 

     Каждый  человек на протяжении своей жизни  неоднократно сталкивается с конфликтами  разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что  мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в  собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли  верно оценить  сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает  в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с  его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат  в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям.

     Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются  как политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все  они относятся к категории  социального конфликта, под которым  понимается любой вид борьбы и  противоборства между общностями и  социальными силами.

     Знание  конфликтов повышает культуру общения  и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

     Этим  и объясняется актуальность выбранной  темы.

     В рамках социологии даже сложилось специальное  направление, которое ныне обозначается как “социология конфликта”. Изучение конфликтов означает в первую очередь  ознакомление с весьма богатой и  многообразной литературой по этой проблематике, усвоение теоретических  и практических знаний, накопленных в рамках данного направления социологической мысли. Разумеется, и в других областях обществоведения накапливались знания о конфликтах. Речь идет о психологии, политической науке, истории, об экономических теориях, об этнологии. Но в первую очередь надо обратить внимание на социологию конфликта, в рамках которой разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с другой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.

     Исходя  из этих предпосылок и актуальности темы мы можем определить основную цель настоящей работы – изучить  социальный конфликт как комплексное  социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также решаются следующие конкретные задачи:

• Определить  место социального конфликта  в современном мире и в российском обществе в частности

• изучить  и дать краткую характеристику существующим теориям социальных конфликтов

• на основе изученных  различных концепций  и теоретических подходов к пониманию  социального конфликта дать свое комплексное определение данного  термина

• выявить способы  разрешения социальных конфликтов, как  классические, универсальные, так и  методы решения  специфических социальных конфликтов, возникающих в современном  российском обществе на фоне его коренной реформации

     Объектом исследования являются социальные конфликты, а предметом – логика разрешения социальных конфликтов.

      При написании контрольной работы была использована учебная, справочная, монографическая  литература, а так же научные статьи из сети Internet.

 

     1 ПОНЯТИЕ О СОЦИАЛЬНОМ КОНФЛИКТЕ

 

1.1 СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА И ЕГО ФУНКЦИИ 

     Наиболее  широкое распространение получили два подхода в понимании конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. При таком подходе  конфликты возможны и в неживой  природе (вспомним античных философов).

     Другой  подход заключается в понимании  конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или  субъектов взаимодействия. Круг участников конфликта ограничивается группой  людей. Именно такое определение  конфликта дает психологический  словарь.

     Мы  возьмем за основу следующее определение  конфликта:

     под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями[1].

     Необходимыми  и достаточными условиями возникновения  конфликта являются наличие у  субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов  или суждений. А также состояние  противоборства между ними.

     Если  субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их,  то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

     Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную  роль в жизни противоположных, конфликтующих  сторон, от может быть конструктивен  и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может  быть  сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

     Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции[3].

     Конструктивные  функции:

• Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу  несовершенства  организации  деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.
• Конфликт позволяет  более  полно  оценить  индивидуально-психологические особенности людей,  участвующих в нем..
• Конфликт  позволяет  ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.
• Конфликт служит источником развития  личности,  межличностных отношений.  
• Конфликт  может  улучшить  качество индивидуальной деятельности.
• При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему. 
• Межличностные  конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

     Деструктивные функции:

• Выраженное негативное воздействие большинства  конфликтов на  психическое  состояние участников. 
• Неблагополучно  развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим  насилием,  травмированием оппонентов.
• Конфликт  сопровождается  стрессом. 
• Конфликт  формирует  негативный  образ другого - "образ врага".

 

      1.2. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 

     Классификация конфликтов необходима для того, чтобы  понять существенные причины конфликтов. Каждый вид конфликта имеет свои особенные причины и поэтому  требует определенной тактики его  разрешения или предупреждения.

     В конфликте всегда принимают участие  несколько сторон (не важно, отделы ли это психики одного человека, или разные люди, или группы людей). Поэтому базисная классификация  конфликта производится именно по характеру  и особенностям участвующих в  конфликте сторон. Поэтому базисная классификация конфликта выглядит следующим образом[2]: 

 

     Кроме того, важнейшей особенностью конфликта  является характер потребности, за удовлетворение которой борется человек. Все, безусловно, знакомы с иерархией потребностей А.Маслоу. Согласно его теории, потребности  можно сгруппировать, выделить пять иерархически связанных уровней: физиологические, в безопасности и защищенности, социальные потребности, в уважении, потребности самовыражения.

     В случае неудовлетворения любой из этих потребностей может возникнуть конфликт. Если объединить некоторые группы потребностей и представить их в виде потребностей материальных, социальных и духовных, то классификация конфликтов будет  иметь еще и следующий вид[4]: 

 

         Все конфликты могут быть подразделены  на конструктивные (функциональные) и     деструктивные (дисфункциональные), на позитивные и негативные,     антагонические и компромиссные. 

       Те или иные типы и виды  конфликтов по-разному проявляются  в различных   обществах.

     Таким образом, мы можем сделать вывод  о том, что конфликты разнообразны как по совей природе, так и  по своим характеристикам, но конфликт в большинстве случаев является столкновением интересов человека как части общества, следовательно, в самом широком смысле любой  конфликт мы можем назвать социальным. Рассмотрим особенности социальных конфликтов, их отличия от других видов  столкновений в следующей главе. Особое внимание будет уделено социальным конфликтам в российском обществе. 
 

 

      1.3 ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ  В СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ