Социальные конфликты и логика их разрешения

          В этой связи определение путей  регулирования конфликтов должно  основываться на знании приоритетных  потребностей, интересов и целей  людей в те или иные периоды  развития общества.

          Наилучший способ регулирования  социального конфликта - его предупреждение, умение действовать превентивно.  Надо знать и уметь наблюдать  за такими явлениями, которые  можно было бы назвать индикаторами  конфликта. Среди них: неповиновение,  напряженность, недовольство сотрудников,  снижение основных показателей  производственной деятельности, увеличение  числа жалоб, невыходов на работу, нарушений дисциплины, увольнений.

     В производственном коллективе можно  внедрять специальные механизмы  отслеживания таких социальных индикаторов. Например, в Японии для этой цели используют кружки качества, службы внимания, рабочего настроения, телефон доверия  и даже резиновый манекен администратора. 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Изучив  основные характеристики социальных конфликтов мы можем сказать, что большая  часть проблематики конфликта разрабатывается  на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных  с задачами объяснения социокультурных  изменений в современном  обществ.

     Вместе  с тем, проблематика конфликта носит  сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении  вполне конкретных ситуаций, в которых  наблюдается столкновение интересов  двух или большего числа сторон. По сути дела в практике организации  современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается  непосредственное столкновение интересов  противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтология. Конфликтолог - это  специальная профессия, представители  которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие  точки", где работают в качестве консультантов  и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.   

       Также в качестве вывода мы  можем сказать, что для нашего  общества характерно нарастание  конфликтности. Миграция русскоязычного  населения, инфляция, рост безработицы  - все это обещает нам нелегкое  и конфликтное будущее. Умение  управлять ситуацией, находить  компромиссы - необходимое качество  для социолога, менеджера, социального  работника, тем более руководителя, политического или общественного  деятеля.     Социальный конфликт - сложное социальное взаимодействие, содержанием которого является  процесс развития и разрешения  непримиримых противоречий, т. е.  таких, которые невозможно разрешить  без изменения основных условий  и факторов взаимодействия. Из  этого следует - разрешение конфликта  требует изменений в социальной  жизни людей.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Веренко И. С. Конфликтология. – М.: концерн Swiss, 1990.
2. Видоевич З., Голенкова З.Т. Социальные конфликты в трансформирующихся   обществах. // Социс. - М., 1997, № 12. - С. 121-125.
3. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2001. – 526 стр.
4. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 1994.
5. Кравченко А.И. Социология. – М.: Акад. Проект, 2001
6. Лавриненко В. Н. Социология. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.
7.   Надимова А.К. Социальные конфликты на производстве. /Общество в разных   изменениях. М., 1990. - С.67,70.
8. Пруйт Д., Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – М.: Прайм-Еврознак, 2000. - 352 стр.
9. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология. – М.: Центр, 1996.
10.   Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. / ИСПИ РАН. - М.: РИЦ   ИСПИ РАН, 1996. - 282 с.