Организация торгового обслуживания
Курсовая работа, 27 Мая 2015
Целью работы является изучение организации торгового обслуживания.
Для достижения цели был поставлен комплекс задач, который взаимосвязан с основными разделами содержания, а именно:
- рассмотреть процесс торгового обслуживания, тенденции и перспективы развития;
- анализ организации розничных продаж на примере торгового предприятия;
- определить направления совершенствования организации торгового обслуживания покупателей в торговом предприятии.
Качество торгового обслуживания "Уют"
Курсовая работа, 16 Марта 2011
Цель работы – рассмотреть качество торгового обслуживания и его уровень на современном этапе.
Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы организации качества торгового обслуживания.
Объект исследования – КЖРЭУП «Сельмашевское» магазин «Уют».
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения курсовой работы необходимо реализовать следующие задачи:
- определить сущность и показатели качества торгового обслуживания;
- проанализировать сущность и признаки культуры обслуживания;
- рассмотреть операции процесса торгового обслуживания;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику магазина «Уют»;
- проанализировать состояние качества и культуры торгового обслуживания в магазине «Уют»;
- разработать направления совершенствования торгового обслуживания в магазине «Уют».
Качество торгового обслуживания покупателей
Курсовая работа, 15 Января 2014
Целью данной курсовой работы является изучение проблем анализа и планирования качества торгового обслуживания покупателей.
Задачи курсовой работы:
- определить роль и значение повышение качества торгового обслуживания покупателей;
- рассмотреть методы анализа и планирования повышения качества торгового обслуживания покупателей;
- провести расчет влияния показателей качества на эффективность торговой деятельности предприятия.
Пути повышения качества торгового обслуживания
Дипломная работа, 11 Марта 2012
Целью данной дипломной работы является изучение теории торгового обслуживания и методов её оценки, примером наблюдения является магазин №7 «Птица».
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломной работы необходимо реализовать следующие задачи:
- определить понятие и критерии торгового обслуживания; - проанализировать степень удовлетворения спроса по общему объёму и структуре;
- оценить эффективность метода продажи товаров и организация дополнительных услуг населению;
- проанализировать уровень торгового обслуживания;
- разработать план мероприятий по повышению качества торгового обслуживания.
Культура торгового обслуживания в ООО «Интерия »
Курсовая работа, 27 Апреля 2012
Целью курсовой работы является исследование и анализ культуры торгового обслуживания населения магазина тканей ООО «Интерия».
Для достижения этой цели намечены задачи:
1) раскрыть сущность и роль культуры торгового обслуживания;
2) определить основные элементы, определяющие уровень культуры торгового обслуживания покупателей;
3) дать общую экономическую, организационно-правовую характеристику предприятию ООО «Интерия» и охарактеризовать его трудовые ресурсы;
4) выявить проблемы и недостатки в управлении культурой торгового обслуживания в ООО «Интерия»;
Культура торгового обслуживания и ее показатели
Реферат, 28 Ноября 2011
Торговое обслуживание – это, с одной стороны, обслуживание потребителей, предоставление услуг, непосредственно направленных от человека к человеку; а с другой стороны, это – обслуживание материального характера, которое направлено не на человека, а на перемещение предметов (товаров) и косвенно действует на население как на потребителей в целом и конкретно на каждого отдельного человека.
Розничные торговые сети и их роль в обслуживании населения
13 Мая 2010
Введение 3
Основная часть
1. Особенности функционирования розничной торговли 4
2. Формы и виды розничной торговли 14
3. Классификация предприятий розничной торговли 21
Практическая часть
Розничная торговая сеть города 23
Заключение 35
Список литературы
Защита граждан-потребителей в торговом и бытовом обслуживании
Курсовая работа, 07 Декабря 2017
Курсовая работа преследует следующие задачи:
- дать понятие и усвоить правовой статус потребителя,
- ознакомиться с признаками, видами и основаниями возникновения отношений с участием потребителей,
- изучить источники правового регулирования отношений в потребительской сфере,
- проанализировать права потребителей по законодательству РФ,
- усвоить юридический механизм защиты прав потребителей в РФ.
Объект работы – совокупность общественных отношений, имеющих место при реализации потребителем своих прав и применении способов их защиты.
Повышение уровня обслуживания покупателей торгового предприятия
Курсовая работа, 13 Января 2012
Целью написания данной курсовой работы является подготовка предложений по повышению уровня обслуживания покупателей.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить сущность и роль обслуживания покупателей;
- выявить взаимосвязь конкурентоспособности фирмы и уровня обслуживания;
- рассмотреть основные методы контроля за уровнем обслуживания покупателей;
- дать краткую характеристику предприятия;
- проанализировать уровень обслуживания покупателей на предприятии;
Пути повышения качества торгового обслуживания магазина ООО «Уют»
Курсовая работа, 31 Марта 2015
Целью данной работы является анализ качества торгового обслуживания магазина и пути его повышения.
В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
изучение теоретических основ качества торгового обслуживания;
общая характеристика объекта исследования;
анализ качества торгового обслуживания на предприятии;
определение влияния качества торгового обслуживания на эффективность работы организации;
Организация технического обслуживания и ремонта торгового оборудования
16 Ноября 2010
Контрольная работа
Торговые помещения для обслуживания потребителей: виды, назначение и характеристика
Контрольная работа, 09 Апреля 2011
В соответствии со строительными нормами, правилами проектирования и ГОСТ Р50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий», к помещениям для потребителей на предприятиях общественного питания относят вестибюль (включая гардероб, туалет), залы. В ресторанах в эту группу входят также банкетные залы, коктейль - залы, аванзалы. Гардероб и туалетные комнаты обязательно должны быть во всех предприятиях общественного питания, кроме закусочных; в ресторанах «люкс» и высшего класса и барах «люкс» выделяются курительные комнаты. В ресторанах раздаточная, буфеты, сервизная и моечная столовой посуды являются подсобными торговыми помещениями.
Контрольная работа по «Организация торговых процессов и обслуживание покупателей»
Контрольная работа, 16 Мая 2013
На складе применяется укладка штучных и тароупаковочных грузов на стеллажах (на поддонах и без поддонов) на высоту 3м и штабельная (без поддонов) на высоту 2,5м. Ширина проходов между стеллажами и штабелям составляет 2,5-3м.
При подборе необходимых типов технологического оборудования следует иметь в виду, что на складах оптового предприятия с высотой 6м для хранения товаров на поддонах используются универсальные и сборно-разборные стеллажи двух типов: СТ-1М (однорядные) и СТ-2М (двухрядные). Каждый из этих стеллажей состоит из одной крайней, одной и более приставных секций. Секция это часть стеллажа, состоящая из повторяющихся по высоте двух или более ячеек, в которых размещается груз.
Торговое обслуживание: услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания
13 Ноября 2010
Контрольная работа
Договор розничной купли -продажи и защиты прав граждан - потребителей в торговом обслуживании
Курсовая работа, 04 Февраля 2011
Объектом исследования будет являться договорное право РФ, Предметом моей курсовой работы будут являться договор купли-продажи и правоотношения, возникающие при осуществления розничной купли-продажи.
При написании работы ставились следующие цели и задачи: изучение правового аспекта договора купли-продажи, ее актуальность – в тенденции расширения сферы действия института купли-продажи в теперешнем состоянии общества; выявить недостатки действующего законодательства и правоприменительной практики и разработать меры по усовершенствованию текущей нормативной базы.
Организация процесса продажи товаров и обслуживания покупателей на розничном торговом предприятии
Курсовая работа, 14 Февраля 2011
Актуальность темы исследования определило практическое отсутствие исследований и малоразработанность проблемы торговой отрасли, а именно управления процессом обслуживания покупателей.
Внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания, основанных на мерчандайзинговом подходе
Курсовая работа, 02 Декабря 2017
Целью данной работы является внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания, основанных на мерчандайзинговом подходе.
При этом можно выделить следующие основные задачи:
- рассмотреть понятие мерчандайзинга
- изучить значение мерчандайзинга в розничной торговле
- рассмотреть современные виды торгового оборудования и их использование в мерчандайзинге
- дать общую характеристику сети магазинов "Магнит"
- провести анализ внешней и внутренней среды
Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия
Реферат, 31 Января 2011
Торговое обслуживание включает в себя такие понятия, как «качество торгового обслуживания», «культура торговли», «культура обслуживания», «уровень обслуживания», в основе которых лежит забота о покупателе. Ему должна быть предоставлена возможность с наименьшими затратами времени и наибольшими удобствами приобрести в магазине необходимые товары. Качество торгового обслуживания находится в полной зависимости от достигнутого уровня производства предметов потребления в стране и имеющихся ресурсов для его удовлетворения; оно выражается в количестве и качестве товаров, условиях их приобретения, затратах времени покупателей и качестве услуг, культуре обслуживания.
Совершенствование систем качества торгового обслуживания покупателей на примере ОП УрРО ООО «ТД Lazurit»
Курсовая работа, 13 Июня 2015
Целью данной работы является анализ качества торгового обслуживания розничного торгового предприятия и поиск путей его совершенствования для повышения эффективности работы организации.
В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
- изучение теоретических основ качества торгового обслуживания;
- общая характеристика объекта исследования;
- анализ качества торгового обслуживания на предприятии;
- определение влияния качества торгового обслуживания на эффективность работы организации;
Система обслуживания покупателей и оценка ее эффективности на примере розничного торгового предприятия ООО «Ника»
Курсовая работа, 08 Февраля 2011
Цель курсовой работы – совершенствование системы обслуживания, путем повышение эффективности коммерческой деятельности анализируемого предприятия.
Организация торгового обслуживания населения и ее совершенствование магазина «Компьютерный центр ДНС-Барнаул» г. Барнаула
Курсовая работа, 26 Мая 2015
Целью данной работы является анализ деятельности розничной торговой организации по организации торгового обслуживания покупателей и определение его совершенствования.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
рассмотреть процесс организации торгового обслуживания населения розничной торговой организации, его содержание;
дать анализ коммерческой деятельности розничной торговой организации по обслуживанию населения;
разработать предложения, направленные на рациональное и эффективное выполнение коммерческих функций в розничной торговле по обслуживанию населения и именно в магазине ООО «Компьютерный центр днс-барнаул»