Теория изучении школы человеческих отношений

Содержание

Введение                                                                                                                  3

Глава 1

1. Предпосылки возникновения теории человеческих отношений             6
2. Вклад М. Фоллет в развитие теории управления                                      10
3. Э. Мэйо и Хоторнские эксперименты                                                        15

Глава 2

2.1.    Развитие  теории человеческих отношений  во второй половине 

ХХ века                                                                                                                    20

2. Новая управленческая парадигма и ее взаимосвязь с теорией

человеческих  отношений                                                                                       25

Заключение                                                                                                            31

Список  используемой литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    Любая наука базируется на использовании  исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на данных этапах развития науки.

    Наука управления в этом отношении ничем  не отличается от других наук. Как и  любая наука, она опирается на прошлое, существует в настоящем  и делает шаги в будущее.

    Таким образом, актуальность данной работы можно определить следующими факторами:

    1. Школа человеческих отношений  была первой школой в теории  управления, где впервые был учтен  человеческий фактор, как главный  элемент организации.

    2. Эта школа оставила заметный след не только в теории управления, но и в психологии, а также сохранила огромный накопленный эмпирический материал, которым можно пользоваться и сегодня.

    3. В дальнейшем развитие этой  школы привело к созданию других  школ, а также некоторым направлениям в менеджменте, которые существуют и по сей день.

    Актуальность  данной темы предполагает возможность  более развернутого и углубленного взгляда на проблему.

    Для расширенного рассмотрения избранной  темы были изучены современные публикации по теории управления, управлению персоналом, психологии, менеджменту.

    Классическая  теория управления не может оставаться без изменений, так как меняются объекты управления и среда их функционирования. Возникает необходимость перехода от применения общих функций управления в их классическом варианте к управлению как системе, базирующейся на функционировании и развитии многонационального российского общества.

    В результате, за счет внутренних возможностей государства можно адаптироваться к изменяющимся объектам управления, обновлять управление, выбирать правильные ориентиры и решать задачи сохранения среды обитания народа, его процветания и развития.

    Для упорядочения жизни в региональных, муниципальных образованиях, в организациях необходимо иметь систему управления, общие ориентиры развития которой вырабатываются общественно-государственными институтами. Главный субъект этой системы – одухотворенный человек, ориентированный на сохранение и приумножение ценностей и традиций народа. «Главная цель такой системы управления в масштабе государства – поддержание процессов функционирования новой общности, формируемой на основе жизненной необходимости принципа взаимодополнения, обеспечивающего крепкое единство и стабильность развития государства».¹

    В последние годы в России наблюдается  повышенный интерес к управленческим наукам. Если в недалеком прошлом их перечень ограничивался двумя-тремя десятками названий, то сейчас заявили о себе многие новые дисциплины: теория управленческих решений, основы социального прогнозирования, управление персоналом и многое другое.

    Цель  данной курсовой работы заключается  в подробном изучении школы человеческих отношений, ее основных представителей, ее вклад в теорию управления и дальнейшее развитие в другие концепции, школы и направления. Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

    1. Рассмотреть предпосылки возникновения  школы человеческих отношений.

    2. Раскрыть сущность школы человеческих  отношений.

    3. Проанализировать основной вклад  в развитие школы М. Фоллет  и Э. Мэйо.

    4. Изучить дальнейшее развитие школы.

    5. Установить взаимосвязь между  школой человеческих отношений  и новой управленческой парадигмой.

    Определим объект и предмет исследования работы.

    Объект  работы – теория управления, как  самостоятельная дисциплина. Предмет  – школа человеческих отношений через рассмотрение вкладов М. Фоллет и Э. Мэйо.                     Методы исследования: 1) выбор подходящей литературы; 2) подробное ее изучение;

3) анализ  материалов; 4) составление соответствующих  выводов; 5) сбор данных в единый связный текст.

    Получение современных знаний об управлении заключается в том, чтобы не только иметь классическое представление о нем, но и понять его глубинные философские начала.

    «Знания являются базовым основанием правильного  воздействия на процесс упорядочения жизнедеятельности обновляющихся объектов, функционирование которых тесно связано с другими процессами, протекающими в обществе».²

    В ходе развития мирового сообщества происходят кардинальные системные изменения  среды обитания человека, иногда полная ее трансформация, касающаяся всех элементов общественной системы. Эти изменения характеризуются масштабным преобразованием и дифференциацией пространства, и поэтому затрагивают национальные интересы.

    В данной работе будут рассматриваться  основные из отмеченных выше задач. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 1

1. Предпосылки возникновения теории человеческих отношений

    Управление  уходит своими корнями в глубокую древность. Уже тогда коллективная целенаправленная деятельность требовала разумного управления; создания соответствующих организаций и руководства ими в процессе решения различных жизненных задач.

    Еще в первобытном обществе ценились такие предпринимательские черты, как инициативность, ответственность, способность к риску.

    Но  еще большее развитие подобная деятельность получила в рабовладельческую эпоху, когда произошло отделение ремесла от земледелия, именно тогда появились купцы и торговцы.

    Все это требовало четкой организации  труда, учета природных ресурсов и условий, контроля за качеством работы, умения воздействовать на человека – всего того, что мы сегодня называем управлением.

    Не  случайно древние египтяне оставили нам памятники письменности, в  которых много места уделено управлению.  В книге «Поучение Птаххотепа», написанной около 4 тыс. лет назад, содержатся мысли, не потерявшие значения и для нынешних управляющих: «Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова просителя: не останавливай его прежде, чем он не облегчит  свою душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».³

    Проблемы  организации работ, управления трудом многих людей интересовали и древних  греков. Платону принадлежит мысль  о необходимости разделения труда, специализации по видам работ. Сократ рассматривал управление как особую область деятельности: управление государством, трудом, торговлей, войсками требует одного и того же – поставить необходимого человека на нужное место и добиться выполнения сделанных ему указаний.

    Древним римлянам принадлежит идея строгой иерархии – служебной лестницы в системе управления.

    Дальнейшее  развитие управления происходило в  условиях феодализма, когда основным производителем товаров становится уже не бесправный раб, а полусвободный крестьянин и ремесленник, работающий на земле, принадлежащей феодалу.

    Но  возможность свободного, заинтересованного  труда, свободного установления цены товара и заработной платы, свободной конкуренции становятся главными требованиями времени. В промышленности это означает необходимость появления капиталистических заводов и фабрик, в сельском хозяйстве освобождение крестьян от феодальной зависимости, в экономике – переход от системы принудительного труда к свободному найму. Предпринимательство обретает капиталистический характер.

    Именно  наличие капитала дает право его собственнику-предпринимателю владеть, распоряжаться, пользоваться произведенным товаром или услугой и получать при этом прибыль.

    Прибыль – важнейший стимул предпринимателя. «История американского бизнеса, его основная предпосылка говорит о том, что главной заботой бизнесмена является получение прибыли… Все его другие побуждения представляются лишь второстепенными», - пишет американский экономист Б. Селичмен в книге «Сильные мира сего».⁴

    Мощный  толчок развитию предпринимательства  дала промышленная революция XVIII века, знаменовавшая переход к крупным предприятиям. Английская политическая экономия в лице А. Смита и Д. Рикардо уделяла значительное внимание вопросам управления в новых условиях  - фабричному разделению труда, организации производственного капитала и т.д.

    Большой интерес к управлению трудом людей  на капиталистической фабрике проявляли  социалисты-утописты, в частности  Р. Оуэн. Он обращал особое внимание на то, что мы сегодня называем «человеческим  фактором».

    С развитием капитализма, аппарат управления разделяется, специализируется. Наряду с линейными руководителями появляются органы функционального управления. К решению задач управления производством привлекаются экономика, психология, социология, математика. Появляются оригинальные труды по управлению производством.

    Развитие  предпринимательства сопровождается появлением и быстрым совершенствованием науки о рыночном управлении предприятиями и производством – становлением научного управления, источниками и составными частями которого является социология и теория управления.

    Одним из первых ученых, применивших социологические  методы для изучения управления предприятиями, был Эндрю Юр, который ратовал за замену ручного труда машинным.  

    Выдающимся  основоположником социального управления справедливо считают немецкого историка и философа Макса Вебер, а учение основателя психоанализа знаменитого австрийского психолога Зигмунда Фрейда, явилось основой психоаналитической школы в социологии.

    Несмотря  на все многообразие подходов, концепций и школ управления, все они представляют собой вариации сочетаний из трех основных способов управления людьми: 1) создание отношений собственности и связанного с ними обмена товарами и услугами; 2) построение организации; 3) выработка системы ценностей.

    Отношения собственности и свободной купли-продажи товаров соответствует законам рыночной экономики и базируется на равноправии потребителя и производителя; построение организации характеризуется отношениями подчиненности, типами действующей в организации иерархии, способами воздействия на работника, порядком использования всевозможных стимулов. Система ценностей формирует определенную управленческую культуру, действующие правовые и этические нормы, характер поведения членов организации.