Социально-психологические особенности сотрудников, склонных к нарушению трудовой дисциплины

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2015 в 20:48, дипломная работа

Описание работы

Цель исследования: определить специфику влияния психологических характеристик личности на уровень нарушений трудовой дисциплины.
Для выполнения цели решаются следующие задачи:
1. Проанализировать теоретические и экспериментальные работы по проблеме социально-психологических особенностей сотрудников, склонных к нарушению трудовой дисциплины;
2. Провести эмпирическое исследование социально-психологических особенностей сотрудников, склонных к нарушению трудовой дисциплины;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………….3-6
ГЛАВА 1. Психологические факторы частоты нарушений производственной дисциплины……………………………………………………………………………..…….6-23
1.1. Отклоняющееся трудовое поведение как главный фактор нарушения трудвой дисциплины……………………………………………………………………………...……6-10
1.2. Индивидуальные особенности субъекта трудового поведения…………………..…10-12
1.3. Психологические ситуации, провоцирующие нарушение трудвой дисциплины….12-20
1.3.1. Факторы труда и трудовой ситуации, провоцирующие стресс……………….…..12-14
1.3.2. Индивидуальные реакции на стрессогенные факторы………………………….…14-15
1.3.3. Неоптимальные психические состояния как индикатор стресса………………….15-16
1.3.4. Мотивационный фактор нарушения трудовой дисциплины……………………..16-20
1.4. Психологическое обеспечение оптимизации состояний человека в трудовой ситуации………………………………………………………………………………….….20-22
ВЫВОД ПО ГЛАВЕ 1………………………………………………………………………22-23
ГЛАВА 2. Исследование конфликтности, общительности и агрессивности как социально-психологических особенностей сотрудников, склонных к нарушению трудовой дисциплины………………………………………………………………………………….23-38
2.1. Организация и методы исследования……………………………………………..…..23-25
2.2. Качественный и количественный анализ полученных результатов………….……..25-29
2.3. Результаты исследования конфликтности, общительности и агрессивности как социально-психологических особенностей сотрудников склонных к нарушению трудовой дисциплины……………………………………………………………………………….…29-37
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2………………………………………………………………...….37-38
ГЛАВА 3. Разработка программы психологической профилактики аддиктивных форм поведения сотрудников, склонных к нарушению трудовой дисциплины…………...….38-52
3.1. Структура процесса профилактики………………………………………………...…38-40
3.2. Направления психологической работы ………………………………………………40-44
3.3. Проект профилактики нарушения трудовой дисциплины…………………………..44-51
ВЫВОД ПО ГЛАВЕ 3………………………………………………………………………51-52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….……….52-54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ……………