Результаты исследования их обсуждение

1. Как по-вашему, подошла бы вам профессия актера или политика?
2. Раздражают ли вас люди, которые стремятся одеваться и вести себя экстравагантно?
3. Можете ли вы разговаривать с другим человеком о ваших интимных проблемах?
4. Сразу ли вы реагируете на малейшие проявления неверной трактовки ваших слов и поступков?
5. Чувствуете ли вы дискомфорт, когда другие добиваются успеха в той сфере, где бы вы сами хотели бы его добится?
6. Любите ли вы заниматься каким-нибудь очень трудным делом, чтобы показать, что вы способны на это?
7. Могли бы вы посвятить всего себя достижению чего-нибуть выдающегося?
8. Устраивает ли вас один и тот же круг людей?
9. Предпочитаете ли вы вести жизнь размеренную, расписанную по часам?
10. Любите ли вы менять мебель в квартире?
11. Нравится ли вам делать что-нибудь всякий раз по-новому?
12. Любите ли вы «осаживать» того, кто, по-вашему, слишком самоуверен?
13. Нравится ли вам демонстрировать, что ваш начальник или лицо, почитаемое за авторитет, оказывается неправым?

       Теперь подсчитаем очки. Ответы «да» на вопросы 1, 3-7, 10-13 и ответы «нет» на вопросы 2, 8, 9 оцениваются пятью очками каждый. Все остальные ответы оцениваются как ноль очков каждый.

       Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию:

       Научно-практическое пособие. – Киев, 1994. С. 23-25

       4)  Результаты.

       Вы  набрали от 35 до 65 очков. Это означает, что вы – человек, обладающий хорошими задатками, чтобы эффективно влиять на окружающий, изменять их мнения, советовать им, управлять ими. Во взаимоотношениях с людьми вы чувствуете себя вполне уверенно. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе, избегать людей, держаться в стороне и думать только о себе. Вы чувствуете в себе потребность что-то делать для окружающих, руководить ими, указывать им на ошибки, учить их, чтобы пробуждать в них интерес к внешнему миру. И в этом случае с теми, кто не разделяет ваши принципы, по-вашему, нечего особенно церемонится. Их надо убеждать, и вы это умеете. Однако вам нужно следить за тем, чтобы ваше отношение к людям не принимало крайних проявлений. Иначе вы превратитесь в фанатика или тирана;

       Вы  набрали от 0 до 35 очков. К сожалению, вы бываете малоубедительны даже тогда, когда абсолютно правы. Вы считаете, что ваша (и окружающих) жизнь должна быть построена на принципах дисциплины, здравого смысла и хороших привычек, а ее течение должно быть хорошо прогнозируемым. Вы не любите ничего делать «через силу». Иногда вы бываете чрезмерно неуверенны в себе и из-за этого не можете достичь намеченного, в результате оказываясь несправедливо обделенным. 

       

2. Интерпретация данных

 

       Для исследования «Социально-психологических основ деятельности руководителя» использован тест ««Ведущий или ведомый?» (Щекин Г.В.) Результаты теста показали:

       2 респондента набрали от 0 до 35 очков, что составляет 22,2% от общего количества респондентов и это говорит, что они малоспособны влиять на окружающих и подвержены влиянию со стороны других.  

       3 респондента набрали 35 очков, что составляет 33,3% от общего количества респондентов и это говорит, что они способны влиять на окружающих, и подвержены влиянию со стороны других. 

       4 респондента набрали от 35 до 65 очков, что составляет 44,4% от общего количества респондентов и это говорит, что они способны влиять на окружающих, и мало подвержены влиянию со стороны других.  
 

       

       Исследование  показало, что у большинства опрошенных преобладают лидерские качества, способность влиять на других людей. 

       3.3. Рекомендации 

       Шесть основных принципов влияния на других людей:

       1: Интересуйтесь другими  людьми.

       Если  вы хотите чего-то добиться от человека, то вы должны искренне интересоваться им. Вы должны понять каким проблемам  он придает большее значение, какие  у него фундаментальные взгляды  на жизнь.

       Прежде, чем обсуждать то что вам необходимо обсудить, (если есть такая возможность) имеет смысл поговорить о тех  вещах, которые интересны для  вашего собеседника, но не имеют отношения  к вашей проблеме. Это даст ему  понять, что вы имеете такие же взгляды  на жизнь и окружающую действительность. Это особенно полезно, если ваш собеседник являеся "трудным человеком", т.е. таким, который склонен в необоснованной агрессии к собеседнику.

       Этот  приём был известен ещё в древнем  Риме, и его выразил римский  поэт Публий Сир: "Мы интересуемся другими  людьми тогда, когда они интересуются нами".

       2: Произносите имя  собеседника.

       Удивительный  факт состоит в том, что люди придают  весьма большое значение своему имени. Запомнив имя собеседника и иногда употребляя его, вы внушаете ему осознание  собственной значимости.

       Учёные  и психологи утверждают, что звук собственного имени вызывает у человека приятное чувство, обычно не осознаваемое им.

       По  легенде, Александр Македонский, человек, который имел уникальные способности  влиять на людей, знал по имени кажого солдата своей армии.

       3: Умейте слушать.

         Очень часто отсутсвие умения  слушать собеседника приводит  к негативному отношению с  его стороны. Если человек слишком  озабочен тем, что надо сказать  ему, он добьется гораздо меньшего, чем если будет сосредоточен  на том, что говорит собеседник. Зачастую хорошим ораторам большинство  людей предпочитают хороших слушателей, но умение слушать, видимо, встречается  гораздо реже, чем все остальные  качества.

       Очень важным является умение задавать такие  вопросы, на которые вашему собеседнику  будет интересно отвечать. Поощряя  собеседника к рассказу о том, что ему интересно и в чём  неплохо разбирается можно завоевать  его расположение.

       Умение  слушать во все времена ценилось выше, чем умение говорить. И именно поэтому во времена расцвета Римской  империи, в сенате было множество  говорящих и лишь один - слушающий.

       4: Улыбайтесь, будьте  оптимистичны и  верьте в лучшее.

       Этот  принцип можно кратко изложить так: "Вы должны испытывать радость, общаясь  с людьми, если вы хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с  вами".

       Дело  в том, что общаться с человеком  излучающим оптимизм несравнимо легче, чем с тем, кто кажется только и ждёт какого-то подвоха. Будьте уверены  в том, что ваше общение с человеком  принесёт взаимную выгоду, тогда и  ваш собеседник поверит в это.

       Единственная  проблема заключается в том, что  действительно не просто найти в  себе силы быть оптимистом, если вам  приходиться общаться с большим  количеством людей каждый день. Но если вы сможете это сделать, то увидите, что влиять на людей совсем нетрудно!

       Этой  мудростью владели древние китайцы. Они говорили так: "Человек без  улыбки на лице не должен открывать  магазин".

       5: Говорите о том,  что интересует  вашего собеседника.

       Если  вы приблизительно знаете круг интересов  своего собеседника, то перед важным разговором с ним постарайтесь быть максимально осведомлённым о  том, что ему интересно. Самый  верный путь к оказанию своего влияния  на человека - это разговор с ним  о том, в чём он будет чувствовать  себя экспертом, или по крайней мере, знающим человеком.

       Если  вы подадите вашему собеседнику сигнал, что интересуетесь примерно тем  же чем и он, вы можете легко завоевать  его расположение, ведь он увидит в  вас единомышленника!

       6. Самое главное: Цените в людях то, что ценят в себе они.

       Если  вы будете следовать только одному этому правилу, вы сможете оказывать  поразительное воздействие на абсолютно  любого человека, и приобретёте множество  друзей. Вот это правило:

       Дело  в том, что абсолютно любой  человек жаждет, просто мечтает быть оценённым по достоинству. И если вы будете замечать и ценить реальные достоинства и умения какого-либо человека, вы приобретёте над ним  громадное влияние.

       Важно отметить, что вы НЕ должны использовать лесть в какой бы то ни было форме. Это, скорее всего, вызовет только негативную реакцию того, кому она предназначена. Людям не нужна дешёвая лесть, но любой человек страстно желает, что бы то, чему он уделяет большое  внимание сам, было оценено по достоинству  другими.

       Соблюдая  эти шесть основных принципов, вы с упсехом сможете влиять на людей.

     Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе:

1. Повышение уровня профессионализма руководителя, изучение литературы по управлению трудовым коллективом и нормализации состояния СПК, методам и приемам организаторской и воспитательной работы;
2. развитие персонала, предоставление возможности профессионально - квалификационного продвижения, планирования карьеры;
3. совместные с коллективом переживания его успехов и неудач;
4. улучшение СПК в организации благодаря изменению стиля руководства при необходимости;
5. формирование коллектива на основе его психологической совместимости;
6. использование потенциала сотрудников в процессе принятия управленческих решений;
7. содействовать увеличению частоты формальных и неформальных контактов между сотрудниками, способствовать их профессиональному росту, показывая его преимущества;
8. организация и проведение совместной досуговой деятельности коллектива:

     - проведение спортивных соревнований;

     - организация совместных посещений  театров, филармоний;

     - организация банкетов по торжественным  случаям;

9. участие в художественной самодеятельности членов коллектива;
10. создание комнаты психологической разгрузки членов коллектива;
11. создание «ящика предложений и пожеланий» по улучшению работы коллектива, куда сотрудники могут заносить свои предложения;
12. периодическое проведение психологических тренингов штатным психологом.

       Таким образом, перечень предложенных мероприятий  по улучшению социально-психологического климата коллектива довольно простой  и вполне осуществим на практике. С  помощью этих несложных мероприятий  возможно создать не только благоприятный  климат в коллектива и повысить производительность труда, но также люди смогут посмотреть на свою работу другими глазами, полюбить ее еще сильнее и с огромным удовольствием приходить на свое рабочее место каждый день. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Заключение 

       Необходимость совершенствования межличностного взаимодействия в профессиональных коллективах диктуется значительными  изменениями, происходящими в социально-экономическом  комплексе, а также все возрастающей ролью человеческого фактора  в процессах оптимизации и  совершенствования производственного  процесса.

       Меняющая  обстановка в экономической жизни  предъявляет высокие требования к руководящим кадрам.

       Личностные  особенности руководителя очень  влияют на психологический климат в  коллективе. Мной был проведен анализ и выявление совокупности качеств  личности и стиля работы руководителя трудового коллектива, которые максимально  успешно определяют его влияния  на социально-психологический климат. В ходе проведенного исследования были приведены рекомендации по влиянию на людей и мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе.

       Сущность  психологических основ управления психологическим климатом коллектива заключается: