Речевая агрессия в детской речи

      Используя рефлексию как общий мировоззренческий  принцип и опираясь на идеи современной  педагогики ненасилия, процесс преодоления  склонности к агрессии слова можно  представить следующим образом:

• оценка собственного состояния во времени или после нанесения психического «удара» (раздражительности, обиды и т.п.);
• сохранение спокойствия и доброжелательности отношения к противоположной стороне;
• поиск рационального зерна в предъявляемых обвиненениях, оценка их как справедливых или несправедливых;
• активный поиск ответного действия, снижающего агрессивный потенциал противоположной стороны.

       Эмпатия – способность к сопереживанию. Сочувствию, состраданию; умение понять другого человека, осознать его проблемы и переживания. Необходимо как можно раньше развивать у ребенка способность к сопереживанию, умение гибко реагировать на самые различные, в том числе и явно негативные моменты речи других людей.

          В ситуации, когда  вербальная агрессия уже имела место (ссора между детьми, словесный  вызов со стороны сверстника и  т.п.), это позволит реализовать стратегию  проявления гуманных чувств:

• у «агрессоров» - по отношению к обиженному («Неужели тебе не жалко…»);
• у обиженного – по отношению к обидчику («Ты простишь Петю, хотя тот поступил плохо?»);
• у свидетеля акта агрессии – к «жертве» («Кто может помочь Оле справиться с обидой?»).

    Толерантность – терпимость, снисходительность. Толерантность предполагает корректность оценок, умение прощать другого человека за его резкость, несдержанность в речи, признание права собеседника на собственное мнение, что позволяет избежать словесного давления и сделать общение дружески равноправным.

          Толерантность не имеет  ничего общего с лояльностью к  агрессии слова, попустительским отношением к грубости речи. Речь идет о понимании  причин слабостей, проступков, негативных моментов в поведении ребенка, терпимости к возможным недостаткам его  характера, но не к приемлемым словесным  формам воплощения этих недостатков.

          В ряду наиболее общих  методов, позволяющих предупреждать  агрессию в детской речи или «сглаживать» уже возникшие проявления грубости, следует выделить убеждение, внушение и коррекционно –профилактическую беседу. Рассмотрим подробнее каждый из них.

          Убеждение

      Этот  метод можно определить как разъяснение  детям правил дисциплинарного поведения  с той целью, чтобы на основании  понимания и соответствующих  чувств приучить их к соблюдению этих правил; разъяснение и доказательство правильности или необходимости определенного поведения либо недопустимости какого-то поступка.

      Выделим ряд требований, относящихся как  к формальной, так и к содержательной стороне убеждающего высказывания, нарушение которых, во-первых, делает убеждение неэффективным, во-вторых, может вызвать у ребенка непонимание, раздражение, враждебность.

      Так, не следует:

• разъяснять очевидное (например, почему нельзя оскорблять другого человека), лучше корректно напомнить («На эти слова Маша может обидеться»; «Мы же знаем с тобой, что это плохо»);
• морализовать отвлеченно, убеждать в абстрактном (например в том, что «надо вести себя хорошо», «нужно быть умницей» и т.п.);
• убеждать в недоступном («больше никогда не надо ссориться», всегда необходимо подходить мириться первому», «никогда не надо спорить» и т.п.)
• повышать тон, говорить раздраженно, пафосно («Михаил, я до глубины души возмущена твоим ужасным поведением!» - ребенку); интонация речи должна быть спокойной, но уверенной;
• убеждать «между делом», походя; следует специально выбирать место и планировать время убеждения (лучше – наедине с ребенком и сразу же после проявления негативных моментов в речи).

      Рассмотрим  конкретные способы и приемы убеждения, позволяющие устранить или предотвратить агрессию как непосредственно в самой в детской речи, так и в общении с детьми.

      Так, описание достоинства ребенка предполагает словесное представление его  положительных сторон, личностных качеств, творческих достижений с целью снять  эмоциональное напряжение, настроить  на позитивное общение, снизить возможность  протеста, несогласия.

      Аргумент  в форме сравнения подводит ребенка  к объективной оценке собственного поведения без прямого воспитательного  воздействия и переключает его  внимание на позитивную деятельность.

      Опора на личный речевой пример – словесная  демонстрация желаемых форм речевого поведения, конкретных высказываний: «А вот мы с папой никогда не произносим таких слов»; «Ты же помнишь, что  сказала мама, когда ты поссорился с Мишей из-за машинки и как  вы сразу же помирились»; «В таких ситуациях я никогда не кричу, а (описание желаемых действий)…» и т.п.

      Прием смены ролей – словесное моделирование  ситуации, в которой «агрессор» оказывается  на месте «жертвы», с целью добиться осознания неправильности речевого поведения через эмпатию.

1. Внушение

      Внушение  можно определить как убеждение, принимающее характер косвенного воздействия. Во многих ситуациях педагогического  и семейного общения внушение выступает более действенным  способом предупреждения или устранения речевой агрессии, чем убеждение, поскольку такое воздействие  является более мягким, скрытым, опосредованным и, следовательно, менее обидным для адресата.

      Внушение  может выражаться в различных  формах:

• совет («В этой ситуации было бы лучше поступить так-то…»);
• выражение мнения, отношения к поступку («Я бы сделала не так, а так…»);
• указание на положительные результаты выполнения требования («Если не будешь обзываться, все станут с тобой дружить») и пр.

2. Коррекционно-профилактическая беседа

       Коррекционно-профилактическая беседа – разновидность устной диалогической формы педагогического общения, которая может рассматриваться как развернутая форма убеждения, комплексное речевое воздействие с целью изменения нежелательного поведения ребенка.

       Коррекционная беседа может быть индивидуальной, если ребенок уже неоднократно проявлял агрессию в своей речи, и групповой, которая чаще имеет профилактическую направленность. При подготовке к индивидуальной беседе необходимо обратить особое внимание на следующие моменты:

• проводить индивидуальную беседу целесообразно только в том случае, если имел место конкретный случай речевой агрессии со стороны ребенка, а не потому, что ребенок вообще отличается склонностью к грубости;
• учитывать обстоятельства проявления словесной агрессии, ее разновидность (восстановить приблизительное содержание диалога, последовательно проследить этапы развития ситуации общения);
• знать индивидуальные личностные особенности ребенка (черты характера, способствующие / препятствующие проявлению агрессии слова, тип поведения в конфликтных ситуациях).

2.4. Частные приемы  контроля агрессии  в детской речи

      Существуют  частные коммуникативно-педагогические приемы – способы непосредственного словесного реагирования, позволяющие предотвращать и устранять агрессию в конкретных ситуациях её возникновения.

      Итак, рассмотрим варианты вспомогательных приемов контроля агрессии в повседневно-бытовом и профессионально-педагогическом общении с детьми младшего школьного возраста.

Игнорирование

      Вероятно, самый известный и интуитивно применяемый родителями и воспитателями частый способ угашения детской речевой агрессии –игнорирование: не игнорировать на грубость, дерзость («Ты плохой – не купил мне машинку!»), не отвечать на словесный вызов, демонстрировать внешнюю незаинтересованность, делая вид, что «хамство» не замечено, - в тех случаях, когда подобное «контролируемое попустительство» не несет не несет непосредственной угрозы окружающим и самому ребенку.

     Механизм  действия этого метода достаточно прост. Очень часто общение в конфликтной  ситуации строится по принципу: «он  мне – слово, а я ему –  ему десять». Так – слово за слово – и вспыхивает ссора, словесная  перебранка, каждый участник которой  пытается «переговорить» противника, стремясь оставить за собой «последнее слово». Игнорирование же представляет собой альтернативную коммуникативную стратегию, которая, во-первых, оказывает психологическое воздействие на «агрессора» (эффект неожиданности) и разрушает его «негативный сценарий» (эффект обманутого ожидания).

     Во-вторых, игнорирование в ряде не очень  острых ситуаций способствует постепенному «свертыванию» агрессивного высказывания и позволяет не усугубить остроту конфликта.

     Нужно подчеркнуть, что с одной стороны, игнорирование – самый простой  способ «уйти» от словесных нападок, поскольку для этого не требуется  никакой специальной коммуникативной  подготовки, речевой изобретательности. С другой стороны, для того, чтобы не замечать грубость, нужны сила воли, умение проявлять терпение, выдержку, спокойствие – качества, которые необходимо развивать в себе упорно и целенаправленно.

     Переключение  внимания

     В ситуации, когда ребенок не проявляет  очень сильную или явно преднамеренную речевую агрессию, но его негативные высказывания многократно повторяются, приобретают навязчивый характер или же агрессия возникает как внезапная вспышка гнева, возмущения, можно попытаться переключить его внимание – изменить враждебное настроение и / или отвлечь от нежелательных высказываний, действий.

     Данный  прием можно использовать в двух направлениях: с целью переключения маленького «агрессора на противоположное  поведение или прекращения речевого нападения и, и одновременно, переключение ребенка «жертвы» на иное, более  позитивное состояние, действие (прощение обидчика, обдумывания достойного, но неагрессивного ответа, забывание  обиды и т.п.).

     Основные  способы переключения внимания:

• задать неожиданный вопрос (« А что ты думаешь о?..»; « Угадай, сколько времени мы уже потратили на ссору?» и т.п.);
• внести интересное предложение (Давай лучше сходим в кино!»; «Поищем ответ на этот вопрос в энциклопедии» и т.п.);
• в процессе педагогического общения, учебного взаимодействия – предложить интересное, необычное, увлекательное задание (дидактическая или ролевая игра, решение учебного кроссворда, просмотр учебного фильма и пр.);
• чередование различных видов речевой деятельности (говорение, слушание, чтение, письмо).

Проецирование положительных личностных качеств

      Еще один достаточно действенный в общении  с младшими школьниками способ избежать агрессии – метод проецирования  положительных личностных качеств  и поведенческих реакций.

      Частными  разновидностями этого метода можно  считать приемы подзадоривания и  тактического сомнения.

      Так, подзадоривание (провоцирование, косвенное  «подталкивание» к желаемому  поведению) предполагает следующие  способы речевого воздействия:

• напоминание («Ты уже взрослая, умная, рассудительная девочка (терпеливый и способный мальчик)!»);
• выражение уверенности («Уверена, что именно ты легко справишься с этим заданием»);
• сопоставление достоинств ребенка с его поведением («Ты такой хороший, а … (указание на поступок)»);
• вопрос, требующий заведомо отрицательного ответа («Значит, тебе очень нравится обзываться?; «Ты, конечно, хочешь, чтобы с тобой никто больше не дружил?»), иногда особенно эффективно – со ссылкой на личный пример («Ты хоть раз замечал, что я говорю такие гадости»; «Разве мы с папой обзываем тебя?»).

      «Тактическое  сомнение», в свою очередь, направлено на то, чтобы затронуть самолюбие  ребенка, апеллировать к его лучшим чувствам и побуждениям, бросить  вызов способностям, амбициям. Формами таких проецирующих высказываний могут быть: