Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2011 в 00:46, курсовая работа
Актуальность исследования: Конфликты происходят в жизни каждого человека. Это мелочные стычки на бытовой почве, геополитические конфликты, которые изматывают психику тех, кто привык задумываться о происходящем и тревожиться за мир, в котором живут его дети. Это различные конфликтные взаимодействия в рамках выполнения служебных обязанностей, без которых порой невозможно решить поставленные задачи. Жизнь современного делового человека до предела перегружена сложными ситуациями, требующими умения разрешать многочисленные противоречия между людьми.
Введение. Стр. 3 - 5
Теоретические основы изучения конфликтов.
1.1 Основные подходы к понятию конфликта в психологии. Стр. 6 - 10
1.2. Причины и функции конфликтов в организации. Стр. 11- 15
1.2.1 Классификации конфликтов. Стр. 16 - 18
1.2.2 Структура и уровни конфликта. Стр.19 - 26
1.3 Регуляция межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Стр. 27 -30
Глава 2 Эмпирическое исследование межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способы их регуляции.
2.1.Программа исследования. Стр. 31 - 40
2.2 Анализ результатов исследования. Стр. 41 - 51
Заключение. Стр.52 - 53
Список используемой литературы. Стр. 54 - 55
Обработка
результатов
С помощью дешифратора подсчитать количество совпадающий с дешифратором ответов по каждому разделу методики.
Дешифратор.
Коммуникативные способности: 1+ 3- 5+ 7- 9+ 11- 13+ 15- 17+ 19- 21+ 23- 25+ 27- 29+ 31- 33+ 35- 37+ 39-
Организаторские способности: 2+ 4- 6+ 8- 10+ 12- 14+ 16- 18+ 20- 22+ 24- 26+ 28- 30+ 32- 34+ 36- 38+ 40-
Вычислить оценочные коэффициенты коммуникативных (К) и организаторских (О) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (к) и организаторским склонностям (о) к максимально возможному числу совпадений (20), по формулам:
К=к/20 О=о/20
Для качественной оценки результатов необходимо сопоставить полученные коэффициенты со шкальными оценками:
| К | О | Шкальная оценка |
| 0,10-0,45 | 0,20-0,55 | 1 |
| 0,46-0,55 | 0,56-0,65 | 2 |
| 0,56-0,65 | 0,66-0,70 | 3 |
| 0,66-0,75 | 0,71-0,80 | 4 |
| 0,75-1,00 | 0,81-1,00 | 5 |
Информация о работе Межличностный конфликт и пути его решения