Лекции по "Психологии"

По мнению И.П. Павлова, темпераменты являются "основными чертами" индивидуальных особенностей человека. Их принято различать следующим образом:

•сангвинический,

•флегматичный,

•холерический,

•меланхолический.

Каждый их типов темперамента влияет на характер и проявления человека и зависит от типологии нервной системы.

Важную роль темперамент играет в выборе профессии человека и типа его деятельности. Те или иные особенности темперамента позволяют наилучшим образом выполнять человеку свои рабочие обязанности.

 

18. Работоспособность и надёжность субъекта труда.

Успешность выполнения трудовых задач и удовлетворенность этим процессом во многом зависит от уровня работоспособности субъекта труда, которая формируется в результате выполнения человеком конкретной деятельности, проявляется и оцени¬вается в ходе ее реализации. Работоспособность — это социально-биологическое свойство человека, отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества. Работоспособность определяется комплектом профессиональных, психологических и физиологических качеств субъекта труда (рис. 23-4).

Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависит от инже¬нерно-психологических, гигиенических и других характеристик, средств (орудий), содержания, условий и организации конкретной деятельности, а также от системы психолого-физиологического прогнозирования и формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и подготовки специалистов. Уровень работоспособности отражает, во-первых, потенциальные возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы и функ¬циональные резервы и, во-вторых, мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период. Степень устойчи¬вости работоспособности обусловливается сопротивляемостью организма и личности к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, а также запасом прочности, натренированностью, развитием профессионально значимых качеств субъекта труда.

 

 

Рис. 23-5. Изменение работоспособности в течение рабочей смены, суток, недели

Динамика работоспособности. В течение рабочей смены, суток, недели и за более продолжительные периоды времени отмечаются изменения уровня работоспособно¬сти, что связано с активацией и истощением ресурсов организма, колебанием актив¬ности психических процессов, развитием неблагоприятных функциональных состоя¬ний. Характеристика динамики работоспособности наглядно отражена на кривой работы (рис. 23-5), которая объединяет совокупность показателей продуктивности труда и оперативного состояния психофизиологических функций (функциональная цена деятельности).

Динамика работоспособности имеет несколько стадий.

Стадия врабатывания (нарастающей работоспособности) — отмечается некоторое увеличение продуктивности труда, усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы, возрастание активности психических про¬цессов; возможна гиперреакция организма, неустойчивость рабочих действий, ухуд¬шение скорости и точности восприятия и т. п.

Стадия устойчивой работоспособности — проявляется в наиболее высокой и ста¬бильной продуктивности и надежности труда, адекватности функциональных реак¬ций величине рабочей нагрузки, устойчивости психических процессов, оптимально¬сти волевых усилий, чувстве удовлетворенности процессом и результатами труда.

Стадия снижения работоспособности (развивающегося утомления) — вначале характеризуется возникновением чувства усталости, снижением интереса к текущей работе, затем нарастает напряженность психических и физиологических функций, увеличиваются волевые усилия для сохранения необходимой продуктивности и каче¬ства деятельности и, наконец, при продолжении работы нарушаются профессиональ¬ные параметры деятельности — снижается производительность труда, появляются ошибочные действия, падает мотивация к труду, ухудшается общее самочувствие, настроение. Иногда в конце этой стадии может возникнуть либо фаза срыва — полная дискоординация функций организма и отказ от работы, либо фаза конечного по¬рыва — сознательная мобилизация оставшихся психических и физиологических ре¬зервов с временным, резким повышением эффективности труда.

Стадия восстановления работоспособности характеризуется развитием восстано-вительных процессов в организме, снижением психического напряжения и накопле¬нием функциональных резервов. Различают текущее восстановление — в процессе работы после завершения ее наиболее напряженных этапов; срочное восстановление — непосредственно после окончания всей работы; отставленное восстановление — на протяжении многих часов после завершения работы; медико-психологическая реабилитация — восстановление после острых и хронических рабочих перенапряже¬ний с применением активных средств воздействия на психические, физиологические и физические функции и качества субъекта труда.

Показатели работоспособности. Для оценки уров¬ня работоспособности используется ряд показателей. Прямые (профессиональные) показатели характери¬зуют эффективность и надежность выполнения трудо¬вых задач (отдельных действий, операций) в реальной деятельности или при решении «рабочих тестов» — стандартизированных по объему, времени и условиям выполнения заданий, моделирующих элементы трудо¬вой деятельности. На практике оценка работоспособ¬ности часто производится на основе использования именно ее прямых показателей.

Косвенные (функциональные) показатели отражают текущее функциональное состояние организма, его резервные возможности и уровень активации профессио¬нально значимых психических функций. Их оценка производится путем объектив¬ных измерений с использованием физиологических методов и тестов, а также на осно¬ве сбора и анализа данных субъективного состояния психических и соматических (телесных) функций.

Обеспечение заданного (высокого) качества деятельности в различных ее профес-сиональных сферах в значительной степени определяется уровнем надежности субъекта труда. Профессиональная надежность субъекта труда — это уровень безот¬казности, безошибочности и своевременности его рабочих операций при взаимодей¬ствии с технической системой или другими специалистами. Надежность является совокупным качеством, свойством человека, которое обусловливается его профессио¬нальной подготовленностью и опытом, степенью направленности личности на дея¬тельность, уровнем способностей и другими профессионально важными психологи¬ческими качествами.

Основным критерием профессиональной надежности являются понятия «отказ» — прекращение действий или деятельности, и «ошибка» — неправильное действие, при-водящее к отклонению в деятельности управляемой техники (или человека) за допу-стимые пределы. Состояние функциональных систем организма и психики, степень развития и реактивности профессионально важных качеств и функций человека вли¬яют на уровень профессиональной надежности человека. Наличие указанной связи определило необходимость использования понятия «функциональная надежность».

Функциональная надежность субъекта труда — это свойство функциональных систем человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении про¬фессиональной задачи в течение определенного времени и с заданным качеством. Данное свойство проявляется в адекватном требованиям деятельности уровне разви¬тия профессионально значимых психических и физиологических функций и меха¬низмов их регуляции в нормальных и экстремальных условиях.

 

19. Динамика работоспособности и ее стадии

Работоспособность -  способность человека поддерживать требуемый уровень работы в течение продолжительного периода времени при высоких качественных показателях трудовой деятельности.

Зависит от: интенсивности, сложности работы (внешние факторы) и личного уровня квалификации, индивидуальных психологических особенностей (внутренние факторы).

Уровни работоспособности:

- АКТУАЛЬНЫЙ (повседневная  трудовая деятельность, связанная  с профессией)

- РЕЗЕРВНЫЙ (мобилизация  всех физических и духовных  сил в стрессовых условиях, в которых невозможно работать длительно)

Фазы работоспособности:

1) Стадия врабатывания — увеличение продуктивности труда, усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы, возрастание активности психических процессов; возможна гиперреакция организма, неустойчивость рабочих действий, скорости и точности восприятия, но в конечном счете приспособление к деятельности. Эта стадия длится меньше у квалифицированного работника.

2) Стадия устойчивой работоспособности —наиболее высокая и стабильная эффективность труда, сбалансированное соотношение энергозатратности и восстановления энергии, устойчивость психических процессов, оптимальность волевых усилий, чувство удовлетворенности процессом и результатами труда. Эта стадия длится дольше у квалифицированного работника.

3) Стадия снижения работоспособности — вначале характеризуется возникновением чувства усталости, снижением интереса к текущей работе, затем нарастает напряженность психических и физиологических функций, увеличиваются волевые усилия для сохранения необходимой продуктивности и качества деятельности и, наконец, при продолжении работы снижается производительность труда, появляются ошибочные действия, падает мотивация к труду, ухудшается общее самочувствие, настроение. Иногда в конце этой стадии может возникнуть либо фаза срыва и отказ от работы, либо сознательная мобилизация оставшихся резервов с временным, резким повышением эффективности труда. Чувство усталости может наступить очень рано, если человек не удовлетворен своей работой. Данная фаза обычно возникает к середине рабочего дня и приостанавливается обеденным перерывом, начинается 4 стадия.

4) Стадия восстановления работоспособности – характеризуется развитием восстановительных процессов в организме, снижением психического напряжения и накоплением функциональных резервов. Различают текущее восстановление — в процессе работы после завершения ее наиболее напряженных этапов; срочное восстановление — непосредственно после окончания всей работы; отставленное восстановление — на протяжении многих часов после завершения работы.

 

После обеденного перерыва все фазы повторяются сначала, но первая фаза короче, максимальная работоспособность ниже, утомляемость наступает быстрее.

Для динамики работоспособности человека на протяжении суток, недели характерна та же закономерность, что и для работоспособности в течение смены:

Высокий уровень работоспособности: с 8 до 12 часов, с 14 до 17 часов.

Минимальная работоспособность: с 2 до 4 часов ночи.

В течение недели до среды постепенно увеличивается, потом постепенно снижается.

 

20. Психологическое профессиоведение. Принципы и схемы профессиографии.

Психологическое профессиоведение (психология профессий) — технология изучения особенностей профессий и требований, предъявляемых сотрудникам. Она позволяет исследовать специфику конкретной профессии в конкретной организации. Она ориентирована на обеспечение профессиональной успешности работников.

Где это применяется?

• аттестация работников;

• проектирование новых специальностей;

• отбор специалистов;

• повышение квалификации;

• научные исследования профессионального развития личности.

Основные принципы профессиографии (по К.К. Платонову, 1984):

– КОМПЛЕКСНОСТЬ (анализ различных аспектов профессиональной деятельности в комплексе, напр. особенности социально-психологические, психофизиологические, медицинские, организационные; а также оценка значимости конкретной специальности в общей системе деятельности коллектива, изучение навыков и умений, необходимых для успешной деятельности, психофизиологических требований к человеку);

– НАДЕЖНОСТЬ – анализ эмоциональной и помехоустойчивости в различных ситуациях;

– ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ – достижение конкретной практической цели;

– ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ – обязательное изучение деятельности специалистов различных специальностей, входящих в данную профессию;

– ТИПИЗАЦИЯ – объединение конкретных профессий в определенные профессиональные группы;

– ПЕРСПЕКТИВНОСТЬ – изучение тенденций и перспектив развития данной профессии;

– СЕЛЕКТИВНОСТЬ – исследовать именно ту зону труда, в которой наиболее ярко выражена специфика данной профессиональной деятельности;

– СИСТЕМНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ – зависимость профессиональной деятельности субъекта от особенностей организации, в которой он трудится.

 

Методы:

• изучение документации по данной профессии;

• наблюдение за работой специалистов;

• опрос специалистов;

• изучение результатов данного труда, анализ ошибок;

• биографический метод, позволяющий исследовать профессиональный путь работника;

• метод эксперимента, исследование влияния на трудовой процесс естественных или специально организованных факторов;