Лекции по "Психологии"

29. Психические состояния человека в труде и их классификация

 
Психическое состояние человека - это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, включающая функцию активного взаимодействия человека, с конкретной средой. 

В.Г.Асеев располагает психические состояния по следующим группам:  
1 Устойчивые и длительные во времени состояния, которые определяются отношением человека к своей работе.  
2 Временные, ситуативные быстропроходящие состояния возникают под влиянием разного рода неполадок, нарушением отношений с коллегами.  
3 Периодические состояния: предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, врабатывание, повышенная работоспособность, утомление, конечный порыв, скука, сонливость, апатия. 
 
По признаку преобладания одного из компонентов выделяют эмоциональные состояния, волевые, состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность), мыслительная активность, воображение (генерирование идей, мечтательность, вдохновение, озарение).  
 
По уровню напряжения состояния человека делятся на: умеренное напряжение, соответствующее работе в оптимальном режиме труда; повышенное напряжение, сопровождает деятельность в экстремальных условиях труда. 
 
К факторам, повышающим напряжение, относят: 
- физиологический дискомфорт; 
- биологический страх; 
- дефицит времени; 
- повышенная трудность задачи; 
- повышенная значимость ошибочных действий; 
- наличие релевантных помех; 
- неуспех вследствие объективных обстоятельств; 
- дефицит информации для принятия решений;

- сенсорная депривация; 
- перегрузка информацией; 
- конфликтные условия. 
 
Напряжение классифицируется в соответствии с теми психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в труд и больше всего изменяются в неблагоприятных условиях. 
 
Интеллектуальное напряжение - вызывается при формировании плана деятельности в ситуации высокой плотности возникающих проблем.  
Сенсорное напряжение - вызывается неоптимальными условиями восприятия информации. 
 
Состояние утомления может выражаться (по Н.Д.Левитову): 
1 Чувством слабосилия. 
2 Расстройством внимания. 
3 Расстройством сенсорики. 
4 Нарушением моторики. 
5 Дефектами памяти и мышления. 
6 Ослаблением воли. 
7 Сонливостью. 
Состояния монотонности: 
 
“В физиологической основе монотоннности лежит тормозящее действие однообразных повторных раздражителей...” (М.И.Виноградов). 
 
В экстремальных условиях монотония возникает вследствие изменения афферентации со стороны вестибулярного и опорно-двигательного анализаторов (в состоянии невесомости, на подводной лодке). 
 
 
Эмоциональное напряжение 
 
Оно может проявляться в двух формах:  
 
1 Возбудимой, характеризующейся повышенной говорливостью, суетливостью, двигательной активностью. 
2 Тормозной - замедленные реакции, замирание до полной неспособности реагировать на воздействия. 
 
По формам эмоционального реагирования в экстремальных условиях люди делятся на: 
1 Напряженный тип: общая заторможенность, замедленность, скованность, импульсивность (судорожно сжимают рукоятки управления, кусают губы, лицо перекошено). 
2 Трусливый тип (человек уклоняется от принятия решения, тянет время, долго сидит или стоит в одной застывшей позе). 
3 Прогрессивный тип - в экстремальной ситуации улучшает показатели.

 

 

30. Утомление. Классификация видов утомления

 

Утомление или Усталость — физиологическое и психологическое состояние человека, которое является следствием напряжённой или длительной работы. Субъективно утомление может ощущаться как усталость. Утомление проявляет себя во временном снижении работоспособности.

Длительное утомление может привести к переутомлению, которое опасно для здоровья человека. Существует множество теорий утомления, первые появились во второй половине XIX века.

К внешним признакам относятся: изменение цвета кожи, повышенное выделение пота, нарушение ритма дыхания, нарушение координации движений, медленные движения.

К внутренним признакам относятся: появление болевых ощущений в мышцах, головокружение.

Выделяют следующие виды утомления:

Психическое                                                                             

  Физическое

                                                                                     

Физическое переутомление развивается не сразу. Вначале человек чувствует небольшую усталость и незначительные боли в мышцах. Большинство людей не обращают на это внимания и продолжают вести обычный образ жизни. Через некоторое время организм истощается, и появляются характерные симптомы: постоянная усталость, не проходящая даже после продолжительного сна; болезненные чувства в мышцах усиливаться, принося пациенту значительный дискомфорт; нарушается сон — человеку трудно уснуть, при этом он пробуждается несколько раз за ночь; чувство разбитости с утра; нарушение эмоций – человек становится или слишком вялым, или слишком агрессивным; неприятные чувства с левой стороны, в области сердца; повышение артериального давления, ускорение пульса; аппетит плохой или вовсе отсутствует; на языке образуется налет белого цвета; вес постепенно снижается; у женщин могут возникнуть нарушения менструального цикла.

Психическое переутомление часто принимают за обычную усталость. Люди стараются отдохнуть и выспаться, считая, что оно пройдет таким образом. Врачи же говорят, что во многих случаях, таких мероприятий будет недостаточно. Для восстановления человек должен пройти курс лечения. К симптомам психического переутомления относят: частые беспричинные головные боли; чувство усталости, не проходящее после сна и отдыха; нестабильность артериального давления; бледность кожных покровов, под глазами появляются мешки; глаза становятся красными; заснуть крайне тяжело.

 

 

Классификация утомления :

 

Показатели	Утомление			Переутомление
	компенсируемое	острое	хроническое
Причины возникновения( рабочая нагрузка)	Кратковременное, умеренной интенсивности	Кратковременное, интенсивное	Многократная (длительная, интенсивная)	Многократная, длительная, чрезмерной интенсивности
Симптомы: 1)Профессиональные (эффективность и качество работы)	Без нарушений	Без существенных нарушений	Существенные нарушения	Существенные нарушения, ошибки, отказы.
2)Фунциональные-субьективные	Чувство усталости в конце работы	Чувство усталости после нагрузки	Постоянная усталость, общая слабость. Нарушение сна, снижения интереса к работе.	Постоянная усталость, апатия, слабость, нарушение сна, бессонница, потеря интереса к работе, снижение бдительности.
-объективные	Незначительные вегетативные реакции,	Нарушение функции анализаторов и вегетативных систем после нагрузки	Выраженные и стойкие нарушение функций анализаторов и вегетативных систем, ухудшение психических процессов и биохимических показателей.
Мероприятия по восстановлению	Кратковременный отдых		Продолжительный отдых	Лечение и реабилитация

 

 

31. Психологический (рабочий) стресс, его источники развития.

Профессиональный стресс представляет собой многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию'.

Причинами профессионального стресса могут являться как физические, так и психологические факторы, причем как реально существующие, так и предполагаемые. Физическими стрессорами могут являться неблагоприятные внешние воздействия трудовой деятельности: повышенная физическая нагрузка, и т.д.

К психологическим стрессорам относятся: повышенная ответственность, недостаток или переизбыток информации, неопределенность ситуации, повышенная мотивация, временной дефицит, частая или быстрая перестройка стратегий поведения в ходе сложившейся ситуации, неудовлетворенность карьерным ростом, повышенная конфликтность в коллективе и т.д.

несколько уровней синдромов стресса профессиональной деятельности:

— первый уровень — описание субъективных репрезентаций отдельных стресс-факторов или стрессовых ситуаций, воспринимаемых субъектом как отягощающие или затрудняющие успешное выполнение профессиональной деятельности, негативно сказывающиеся па качестве жизни и душевном комфорте;

второй уровень описания синдромов профессионального стресса — симптомы переживаний стресса в виде острых кратковременных, хронических, доминирующих стрессовых или постстрессовых состояний. Примерами таких состояний являются состояния сниженной работоспособности (монотония, психическое пресыщение, напряженность, стресс, утомление). Как отмечает Водопьянова, "стрессовые симптомы могут быть обнаружены во всех сферах психики. В эмоциональной сфере важнейшие феномены — чувство тревоги, переживание значимости текущей ситуации. В когнитивной — восприятие угрозы, опасности, оценка ситуации как неопределенной. В мотивационной — мобилизация сил или, напротив, капитуляция; может произойти подъем, но может появиться и торможение, сопровождаемое чувством усталости, ощущениями вялости и потерей интереса. В поведенческой сфере — изменение активности, привычных темпов деятельности, появление скованности в движениях или в общении";

— третий уровень описания синдромов стресса профессиональной деятельности — симптомы устойчивых личностных и поведенческих деструкции и деформаций. Профессиональные деструкции — это постепенно накопившиеся негативные последствия рабочих стрессов в виде устойчивых изменений структуры и содержания профессиональной деятельности, а также структуры личности субъекта. Профессиональные деструкции негативно сказываются на производительности, удовлетворенности трудом, на развитии личности субъекта труда.

развития профессиональных деструкции:

- отставание, замедление  профессионального развития по  сравнению с возрастными и социальными нормами;

- несформированность профессиональной  деятельности (работник как бы  застревает в своем развитии);

- дезинтеграция профессионального  развития, распад профессионального  сознания и, как следствие, — нереалистические  цели, ложный смысл труда, профессиональные конфликты;

- низкая профессиональная  мобильность, неумение приспособиться  к новым условиям труда;

— рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития (например, мотивация к профессиональному труду есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания);

- ухудшение ранее имевшихся  профессиональных данных, ослабление  профессионально важных качеств;

 

— искажение профессионального развития, появление негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности;

— появление стойких деформаций личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а также ущербной профессиональной позиции, особенно в профессиях, приносящих власть и известность);

 

Информационный стресс появляется в результате информационных перегрузок, в том числе и возникающих в результате повышенной профессиональной мотивации, когда работник не справляется с задачей, не успевает ориентироваться в информационном пространстве и принимать необходимые решения. Также причинами его возникновения может быть и дефицит информации, приводящий к неопределенности в ситуации.

Эмоциональный стресс, который в профессиональной деятельности проявляется в ситуации угрозы, обиды, в условиях конфликтных ситуаций, часто стрессорами могут являться словесные раздражители.

Коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в конфликтном, манипулятивном поведении, неумении воспринимать и адекватно реагировать на критические замечания. Данный вид стресса часто может являться причиной возникновения плохого психологического климата в трудовом коллективе, низкой сплоченности трудового коллектива.

 

32. Приемы управления функциональными состояниями.

Сохранение работоспособности за счет предотвращения нарушений функционального состояния или формирование благоприятных состояний возможно путем:

Формы воздействия Средства и методы

1 Организационные

2 Психологические

3 Физиолого-гигиенические и электрофизиологические

4 Фармакологические

5 Физические

—   индивидуальная регламентация труда: рабочая нагрузка, режим труда, отдыха и питания;

—   психогенные: аутотренинг, психосоматическая саморегуляция, гипноз, функциональная музыка и цветомузыка;

—   рефлексологические воздействие (электротоком, массажем, лазе¬ром) на биологически активные точки и зоны кожи;

—   дыхание кислородом и искусственными газовыми смесями, уско¬ренная температурная адаптация, регуляция среды обитания, закаливание организма;

—   электростимуляция нервно-мышечного аппарата и электротранквилизация активности коры головного мозга, воздействие электромаг¬нитным излучением;

— стимуляторы центральной нервной системы, транквилизаторы, адаптогены, психоседативные (успокаивающие) препараты;