Имидж руководителя. Технология личного обаяния

связанных с  проявлением недостатков. Уже только это знание может способствовать

улучшению впечатления, производимого руководителем на окружающих, которое,

собственно, и  является имиджем. С другой стороны, знание психологии позволяет

руководителю правильно оценивать действия подчиненных и формировать их

отношение к  себе.

      Я считаю, что имидж, сформированный директором магазина в общем и целом носит  позитивный и благоприятный характер. Подчиненные уважают ее, клиенты  ценят как

партнера, ее имидж и имидж фирмы не «запятнан» каким бы то ни было скандалом

или отрицательными отзывами. Однако, помимо общих рекомендаций по

формированию  имиджа, которые актуальны для  любого руководителя, Светлане Владимировне хотелось бы дать несколько рекомендаций.

      Во-первых, для улучшения имиджа фирмы, самого директора, а также как рекламный  ход можно произвести публикацию с кратким описанием рода деятельности фирмы, ее успехов, опыта работы на данном рынке, а заодно и о ее руководителе, который уже на

протяжении нескольких лет прилагает все усилия для благополучия фирмы. Это

сразу улучшило бы имидж руководителя ООО «Бине  М» в глазах уже имеющихся и

потенциальных клиентов.

      Вторая  рекомендация касается уже непосредственно  самой Светланы Владимировны

и ее общения. При характеристике имиджа выше говорилось о том, что, казалось

бы, положительная  черта – вежливое и спокойное  общение с собеседниками у  нее

перерастает в  недостаток. Необходимо более живо проявлять интерес к

собеседнику, в  общении нельзя быть излишне, подчеркнуто вежливым, так как это

держит на расстоянии собеседника, может вызвать у  него недоверие.

      Тот факт, что фирма является небольшой, а ее руководитель закрытым, является

в данном случае недостатком. Для его устранения можно порекомендовать

провести корпоративный вечер или всей фирмой съездить на природу – в общем,

дать понять сотрудникам, что их руководителю не чуждо ничто человеческое.

      Опять же, подобное отношение к своему персоналу выгодно характеризует

руководителя  в глазах партнеров.

             

Заключение.

             

      Рассмотренные аспекты формирования имиджа руководителя со временем

приобретают все  большее значение. С  увеличением  частного сектора в экономике

в последние  годы, все наибольшую роль начинает играть руководитель фирмы,

предприятия. Ему необходимо ежедневно решать возникающие в связи с

осуществлением  его функций проблемы, при этом немаловажную роль играет умение

грамотно общаться с людьми, внушать доверие, убеждать. Вот тут-то и играет

свою роль имидж. От того, какое мнение сложится о руководителе, зависит не

только его  личный успех, но и успех предприятия  в целом.

      Современные руководители должны уделять большое  внимание созданию своего

имиджа, для этого  необходимо знать не только основные составляющие имиджа, и

пути их формирования, но и уметь на практике использовать психологические и

поведенческие приемы.

      В данной работе рассмотрены теоретические  аспекты проблемы, а также в

последней части  приведены практические рекомендации по работе над созданием

своего имиджа.

    

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Использованная  литература. 

1.                           Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите  меня

правильно. // СПб.: Экономическая школа.-1993.-280с.

2.                           Грачев М. Суперкадры. Управление  персоналом в

международной корпорации // М.: Дело ЛТД.-1993.-450с.

3.                           Душков Б.А. Психология типов  личности. //

Екатеринбург: Деловая  книга.-1999.-120с.

4.                           Дэвис Ф. Создай себе имидж. //М.: ООО

«Попурри».-1998.-315с.

5.                           Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология

бизнеса. // М.: Армада.-1998.-280с.

6.                           Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. // Минск:

Издательский  центр «Экономпресс».-1998.-458с.

7.                           Колоскова Мария. Внутренний имидж руководителя

компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. – 2003. - №6

8.                           Кэссон Г. Как завоевать престиж. (Настольная

книга бизнесмена) // М.: Агентство «ФАИР».-1998.-85с.

9.                           Максвелл Дж. Шеф и его команда. (Серия «Бизнес

без секретов») // СПб.: Питер.-1998. –320с.

10.                       Саркисян Б. Победа на переговорах. // СПб.: Питер.-

1998.-230с.

11.                       Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на

коммерческой  фирме. // М.: АО «Интел-Синтез».-2002.-368с.

12.                       Харрингтон Дж. Управление качеством  в американских

корпорациях. // М.: Экономика.-1998.-210с.