Если кумиром школьника становится учитель,
то ученик усваивает не только внешние атрибуты его
поведения, а также его нравственные представления
о таких понятиях, как долг, ответственность,
честь. Школьник стремится делать то, что
получило бы одобрение этого педагога,
и не совершить того, что бы огорчило его.
Это еще раз свидетельствует о том, насколько
важно для педагога стать значимой личностью
для своих учащихся.
В ряде работ по педагогической технологии
выделяется несколько важных функций
именно профессионально-педагогического
общения.
Исходной является функция открытия ребенка на общение. Она проявляется
в том, чтобы пробудить у ребенка желание
к общению, снять психологические зажимы,
избавить его от страха перед неизвестностью,
повысить самооценку и уверенность в себе,
а также убедить в положительном отношении
к нему другого человека, в частности учителя.
Эта функция играет важнейшую роль на
начальном этапе взаимодействия учителя
с учеником. Ее реализация связана с умением
педагога "подать себя" детям, продемонстрировать
свое расположение к ним, убедить их в
своих мирных намерениях и благородных
помыслах. От этого во многом зависят начало
общения и его характер [9, c.369].
Функция соучастия призвана поддерживать
партнера (в частности, ученика) в его выходе
на общение. Ее реализация требует от педагога
принять на себя часть трудностей ученика, оказать
ему необходимую помощь и поддержку, стимулировать
его успешные действия. Важно уметь проявить
интерес к ученику, научиться слышать
своего собеседника, предложить ему свою
помощь. Через соучастие учителю удается
лучше понять внутренний мир своего ученика,
для которого порой приходится раскрывать
свой внутренний мир, транслировать ему
свое "Я".
Особой в профессионально-педагогическом
общении является функция возвышения
личности ученика. Реализация этой функции
предполагает оказание такого влияния на воспитанника,
которое способствует его восхождению
к духовным новообразованиям. В результате
общения с педагогом школьник должен хотеть
быть добрее, смелее, решительнее, внимательнее
к окружающим людям и обладать многими
другими положительными качествами и
чертами характера.
Учителю важно знать о роли каждой из
функций общения и при планировании своей
деятельности с учащимися заботиться
о реализации не какой-то одной, а целой
системы функций. "Педагог, - пишет В.А.
Кан-Калик, - в своей деятельности должен реализовывать
все функции общения - выступать и как
источник информации, и как человек, познающий
другого человека или группу людей, и как
организатор коллективной деятельности
и взаимоотношений" [20, c.231].
Таким образом, в общении реализуется множество различных
функций, каждая из которых имеет важное
значение в профессиональной деятельности
педагога.
1.3. Средства педагогического
общения
Еще одной важной
характеристикой общения являются средства
общения, которые можно представить как способы
передачи информации и выражения отношений
между партнерами в процессе их взаимодействия
(А.А. Лобанов). М. И. Лисина считает, что
средства общения это "… те операции,
с помощью которых каждый участник строит
свои действия общения и вносит свой вклад
во взаимодействие с другим человеком…".
Она выделяет 3 основных категории средств
общения: экспрессивно – мимические средства
(улыбка, взгляд, мимика, выразительные
движения рук и тела, выразительные вокализации);
предметно – действенные средства (локомоторные
и предметные движения, позы, используемые
для целей общения, приближение, удаление,
вручение предметов, позы, выражающие
протест) и речевые средства общения (высказывания,
вопросы, ответы, реплики).
Лобанов А.А. дает
следующую классификацию: в зависимости
от средств общение может быть непосредственным
и опосредованным, прямым и косвенным,
вербальным и невербальным.
Непосредственное
общение осуществляется с помощью естественных
органов, данных человеку природой: рук,
головы, туловища, голосовых связок и т.
п. [8, c.74].
Опосредованное
общение связано с применением специальных
средств и орудий для организации общения
и обмена информацией между людьми. Это
могут быть природные предметы (палка,
брошенный камень) или культурные средства
(радио, телевидение, печать).
Испокон веков многие влюбленные использовали
для общения камешки, бросаемые в окна
своих возлюбленных, а также записки и
иные средства передачи нужной информации.
Примером опосредованного
общения может служить проверка Учителем
письменной работы ученика,
когда, вчитываясь в строчки школьного
сочинения или вдумываясь в способы решения
контрольного задания, учитель получает
для себя информацию о ходе мыслей ученика,
особенностях развития его образного
и абстрактного мышления. Строчки ученического
сочинения или колонки вычислений выступают
здесь в качестве средства общения учителя
и ученика.
При прямом общении
партнеры взаимодействуют лицом к лицу,
т.е. "здесь и сейчас", лично участвуют
в самом акте общения. Без посредников
они обмениваются взглядами, рукопожатиями,
словесными сообщениями [14, c.63].
Например, учитель
на уроке не только слышит, как отвечает
ученик, но также видит, как он при этом
волнуется, понимает по его напряженной
позе и скованным жестам психическое состояние
в момент ответа, вследствие
чего пытается оказать помощь ученику.
Косвенное общение
осуществляется через посредника. Партнеры
лично не видят и не слышат друг друга,
а передают информацию через третье лицо,
выступающее в роли посредника. Например,
учитель передает через учеников слова
благодарности их родителям за спонсорскую
поддержку экскурсии класса в другой город.
Главным средством
профессионально-педагогического общения
является язык, человеческая речь. Психологи
называют такое общение вербальным, т.е.
словесным, поскольку информация
между общающимися передается с помощью
слов.
Вербальное общение
присуще только человеку и в качестве
обязательного условия предполагает усвоение
языка, устной и письменной речи. Общение
посредством слова закрепляет и сохраняет
опыт человечества, культурные
и нравственные ценности, передавая их
от поколения к поколению. Язык - это особое
средство трансформации культуры. Слово
является сильным раздражителем и способно
оказать огромное воздействие на человека:
"Словом можно убить, словом можно спасти,
словом можно полки за собой повести",
- говорится в известном стихотворении
Рудольфа Шефнера.
Существует также
невербальное (бессловесное) общение,
которое не предполагает использования
звучащей речи в качестве средства общения.
Это - общение с помощью взглядов,
жестов, мимики и других невербальных
сигналов.
Благодаря невербальному
общению человек получает возможность
психически развиваться еще до того, как
он усвоил и научился пользоваться речью
- от момента рождения до 2 - 3 лет. Кроме
того, само по себе невербальное
общение способствует развитию и совершенствованию
коммуникативных возможностей человека,
вследствие чего он становится более способным
к межличностным контактам и открывает
для себя более широкие возможности развития.
Средствами педагогического общения выступают
различные воздействия со стороны учителя,
определяющие характер его отношений
со школьниками.
Педагогическое
воздействие должно способствовать тому,
чтобы, во-первых, инициировать активность
ученика, поскольку только активная личность способна
познать окружающий мир и развить свои
задатки; во-вторых, помочь ученику овладеть
способами организации деятельности и
взаимодействия с миром, так как ученик
не всегда знает, как решать учебные и
тем более жизненные задачи; в-третьих,
содействовать осмыслению "Я" ученика
в его связях с окружающим миром, предоставить
ему возможность самостоятельно принимать
решения и самому нести за них ответственность.
В этом заключаются
основные функции педагогического воздействия, которые,
в свою очередь, реализуются через соответствующие
операции и умения педагога. Если количество
функций довольно ограничено, то число
операций практически бесконечно в силу
многообразия операционного оснащения
педагога: особенностей его речи, жестов,
мимики, телодвижений, действий и других
проявлений. Это способствует расширению
диапазона общения педагога с воспитанниками
и созданию дополнительных возможностей
для приобщения школьников к культурным
ценностям общества.
Рассмотрим некоторые
операции.
"Я-сообщение"
представляет собой оглашение
педагогом своего состояния, самочувствия,
мыслей и чувств по поводу того или иного
события или явления, свидетелем или участником
которого он является. Например: "Я всегда
радуюсь, когда встречаю современного
рыцаря", - говорит педагог ученику,
проявившему рыцарское отношение к даме.
"Я-сообщение"
- это такое оценочное суждение
педагога, при котором педагогическая
оценка превращается из открытой
формы в скрытую. Она не предписывает
школьникам, как они должны поступить,
но корректирует их отношение и
поведение, предоставляя свободу выбора.
В "Я-сообщении" педагог использует
такие речевые формулы, как "Я всегда...
! ", "Мне всегда... ! ", "Меня всегда...
! ".
К "Я-сообщению"
можно прибегать как для одобрения, так
и для порицания тех или иных действий школьника.
"Мне всегда приятно видеть людей, одетых
нарядно и со вкусом", - говорит классный
руководитель своим ученикам, нарядно
одетым для поездки в театр. "Мне всегда
становится больно, когда я вижу, как обижают
слабого", - произносит учитель, ограждая
первоклассника от напора со стороны подростка.
"Положительное
подкрепление" заключается в публичном
оглашении реально существующих
достоинств партнера.
У каждого школьника
всегда можно найти что-то хорошее, позитивное.
Это могут быть как внешние данные ученика
- высокий рост, крепкое телосложение,
красивая фигура, так и его интеллектуальные
особенности - хорошая память, развитое
красноречие, математические способности.
Уважения, восхищения могут заслуживать
увлечения и достижения школьника: успешное
выступление на конкурсе или спортивных
соревнованиях, участие в выставке произведений
искусства, публикация своих первых стихов.
Поэтому, когда учитель говорит о том,
что ему приятно было узнать о достижениях
ученика, он стимулирует ученика к новым
творческим успехам. Положительного подкрепления
могут быть удостоены отдельные поведенческие
действия ученика: проявление заботы к
своему однокласснику, огорчения по поводу
неудачного выступления класса в школьной
олимпиаде и т.п.
Очевидно, задача
педагога заключается в
том, чтобы видеть как достоинства, так
и слабые стороны ученика, но делать акцент
на его позитивных проявлениях, заботиться
о создании положительной репутации у
школьника и благоприятной психологической
атмосферы, в которой легче преодолевать
недостатки.
"Ты-сообщение"
- это оглашение педагогом своего
предположения о вероятном состоянии
ребенка в момент совершения
им конкретного действия. Здесь
используются такие речевые формулы,
как "Ты, вероятно... ", "Ты, конечно...
", "У тебя, видимо... ". "Ты, вероятно,
был очень занят и поэтому не успел привести
свой костюм в порядок", - говорит учитель
ученику, пришедшему в школу в помятой
одежде. Учитель как бы оправдывает ученика,
пытается найти свое объяснение его небрежности
и неряшливости и через это пытается обратить
его внимание на необходимость следить
за своим внешним видом.
"Мы-сообщение"
заключается в приобщении ученика
к тем проблемам, которые собирается
решать учитель: "Мы сегодня
на уроке рассмотрим... "; "Настало
время проверить наши силы в... ". Учитель
ненавязчиво включает каждого ученика
в свою команду, он как бы заявляет об общей
готовности к конкретному делу.
В качестве способов
воздействия могут выступать оказание
помощи ученику, проявление интереса к
его личности или к результатам его деятельности,
обращение к нему с просьбой о помощи и
иные операции, имеющие описание в литературе
по педагогической технологии [11, c.68-70].
Глава 2. Стиль педагогического общения
и его виды
2.1. Понятие стиля
педагогического общения
Общение пронизывает всю систему
педагогического воздействия, каждый
его микроэлемент. На уроке педагогу необходимо
овладеть коммуникативной структурой
всего педагогического процесса, быть
максимально чутким к малейшим изменениям,
постоянно соотносить избранные методы
педагогического воздействия с особенностями
общения на данном этапе. Все это требует
от учителя умения одновременно решать
две проблемы: 1) конструировать особенности
своего поведения (свою педагогическую
индивидуальность), своих отношений, с
учащимися, т.е. стиль общения; 2) конструировать
выразительные средства коммуникативного
воздействия. Второй компонент постоянно
меняется под влиянием возникающих педагогических
и соответственно коммуникативных задач.
В выборе системы выразительных средств
коммуникации важную роль играет сложившийся
тип взаимоотношений педагога с учащимися.
Можно выделить
следующие характеристики общения в процессе
педагогической деятельности (В.А. Канн
– Калик):
общая сложившаяся
система общения педагога и учащихся (определенный
стиль общения);
система общения,
характерная для конкретного этапа педагогической
деятельности;
ситуативная система
общения, возникающая при решении конкретной
педагогической и коммуникативной задачи.
Стиль педагогического
общения – это устойчивая форма способов и средств педагогического
взаимодействия людей друг с другом. А.А.
Лобанов под стилем педагогического общения
понимает специфическую систему способов
воздействия на школьников со стороны
учителя.
В.А. Канн – Калик
определяет стиль общения как индивидуально-типологические
особенности социально-психологического
взаимодействия педагога и обучающихся.
В стиле общения, по его мнению, находят
выражение:
а) особенности коммуникативных
возможностей учителя;
б) сложившийся характер
взаимоотношений педагога и воспитанников;
в) творческая индивидуальность
педагога;
г) особенности ученического
коллектива. Он подчеркивает, что стиль
общения педагога с детьми - категория
социально и нравственно насыщенная и
воплощающая в себе социально-этические
установки общества и воспитателя как
его представителя.