Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 23:10, курсовая работа
Цель исследования - проанализировать типы руководителей
Задачи исследования:
рассмотреть типы характера и темперамента руководителя
ознакомится с управленческой решеткой ГРИД
изучить психологические типы руководителя по методике Д.Керси
провести анализ деятельность начальника отдела продаж ООО «ГрондГрупп»
ISFP
- Художник: повышенная чувствительность,
острота ощущения текущей
ESTP
- Антрепренер: энергия,
ISTP
- Мастер: умелые руки, мастерство
в обращении с инструментами,
жажда действий, бесстрашие, часто
- отсутствие интереса к
Вторая группа психологических типов (тип темперамента Эпиметей; главная черта - чувство ответственности) определяется сочетанием SJ:
ESFJ - Торговец: открытый, практичный, компанейский, обладает житейской мудростью.
ISFJ - Хранитель традиций: спокойный, заботливый; хозяин в своем доме; соблюдает обычаи, преемственность, делает все по плану; больше исполнитель, чем руководитель.
ESTJ - Администратор: лидер, цельная натура; бесхитростен, не любит лишних выдумок; главные ориентиры в жизни - долг, план, порядок, иерархия.
ISTJ - Опекун: человек слова, хороший семьянин; спокоен, надежен, логичен, малоэмоционален, тверд, основателен, внимателен к деталям.
Третья группа психологических типов (тип темперамента Аполлон; главная черта - стремление к духовному росту, самопознанию и самовыражению) определяется сочетанием NF:
ENFJ
- Педагог: общителен,
INFJ - Предсказатель: проницателен, прозорлив, обладает богатым воображением, поэтичен, раним, не любит споров и конфликтов; может быть хорошим психологом, врачом, писателем.
ENFP
- Журналист: понимает людей,
INFP - Романтик: идеалист, лирик, борец со злом за идеалы добра и справедливости, покладистый супруг; кто угодно - писатель, архитектор, психолог - только не бизнесмен.
Четвертая группа психологических типов (тип темперамента Прометей; главная черта - дух научного поиска, изобретательство, стремление к познанию и творчеству) определяется сочетанием NT:
ENTJ - Фельдмаршал: руководитель, требовательный родитель, интеллигент; логичный, целеустремленный; работу иногда ставит выше, чем семейное благополучие.
INTJ
- Исследователь: высокий
ENTP
- Изобретатель: новатор, энтузиаст,
не выносит рутину и
INTP
- Архитектор: сложный внутренний
мир, широкий кругозор, любовь
к знанию; логичен, способен мгновенно
оценивать ситуацию, полон новых
идей; несколько высокомерен;
Методика Д.Кейрси позволяет определить психологический тип личности, в основе которого лежат наиболее устойчивые ее характеристики, обусловленные темпераментом и выражающиеся в типичных способах поведения личности в тех или иных ситуациях.
В
приложении №1 предоставлен опросник,
который включает 70 пар утверждений, имеющих
отношение к различным жизненным ситуациям,
в которых человек выбирает свой способ
поведения, проявляет определенную позицию.
Совокупность таких ситуаций и оценка
личностью себя в этих ситуациях позволяют
составить представление об особенностях
ее психологического типа, определить
его и дать интерпретацию его психологического
содержания.
ГЛАВА 3 Практическая часть.
Анализ типов руководителя на примере начальника отдела
ООО «ГрондГрупп»
Наиболее быстро продвигаются по служебной лестнице лидеры с высокими показателями активности и динамики развития, упорно работающие и ответственные, независимые и самодостаточные. Данные черты характера присуще рассматриваемому в данной работе начальнику отдела продаж в ООО"ГрондГрупп" Мындра Алексею Александровичу, который за три года работы продвинулся по служебной лестнице с водителя до начальника отдела продаж. Мындра А.А. пришел работать в фирму в 2008г. водителем. Если обратиться к его биографии, то можно заметить, что в школе и в училище он был старостой группы, занимался активной общественной деятельность, был исполнительным.
Личностными чертами, позволяющими сделать прогноз о продвижении вверх по служебной лестнице, оказались ориентация на успех и готовность принимать решения, гибкость, устойчивость к стрессу и неопределенности,. Такие черты характера как: высокая работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, доминирование над подчиненными, вместе с тем не подавление их личной инициативы, присуще Мындре А.А. Такое качество как стрессоустойчивость особенно важно для начальника отдела продаж, т.к. постоянно приходиться иметь дело с людьми и часто меняющими планами вышестоящего руководства, В данном контексте также важно степень коммуникабельность, способность находить «язык», данное качество сильно развито в Алексее Александровиче. Среди его подчиненных довольно редко возникают конфликты.
В виду того, что ярко выраженных чистый типов темпераментов практически не встречаются, Мындра А.А. можно отнести к руководителю холерику-сангвинику. Для него характерны черты двух этих типов темперамента. Среди черт холерика для него присущи – доминирование среди сотрудников, стремление выделиться, вспыльчивость, эмоциональность, импульсивность. Вместе с тем, для него характерно установление дистанции с высококвалифицированным сотрудником, которому он не будет давать дополнительных указаний, если уверен, что сотрудник и без его помощи в состоянии справиться с возникшей проблемой.
Как уже отмечалось выше, Мындра А.А. жизнерадостен, оптимистичен, подходит к решению поставленных задач и организации работы отдела с разных сторон . Его устраивает динамичная среда работы, постоянно меняющиеся условия труда. Как истинный холерик он принимает управленческие решения с учетом человеческого фактора, эмоций и существующих отношений между ним и подчиненными.
По классификации Д. Керси Мындра А.А. относиться к типу ESFP, которому присуще общительность, оптимизм, юмор, щедрость, богатство языка; поддаются соблазнам; способности к бизнесу, торговле. Данные качества за исключением «поддавание соблазну» позволяют достигать высоких показателей работы. При этом вышеозначенное качество дает возможность Алексею использовать новые возможности которые возникают в процессе работы, решение проблем «необычным» способом, постановка целей выше возможных в текущий момент времени, использование новых методов в работе.
Сотрудники
которые находятся в подчинении Алексея
Александровича уважают его и ценят как
руководителя, но все же тип темперамента
– холерик зачастую преобладает над типом
сангвиник, и в таких ситуациях конфликты
неизбежны.
Заключение
В работе были рассмотрены типы личности руководителей и их темпераменты, сильные и слабые качества при различный сочетаниях черт характера, а так же были рассмотрены психологические типы руководителей.
В
жизни очень редко можно
На ряду с этим, в работе были выделены черты личности, которые присуще всем руководителям, и которые все более начинают дробиться и детализироваться по мере роста человека в должности руководителя.
При решении задачи о рассмотрении типов характера были рассмотрены основные типы характеров, их преимущества и недостатки, особенности проявления в конкретных условиях и ситуациях.
При рассмотрении вопроса о типах темпераментов (холерик, меланхолик, флегматик, сангвиник) были детально описаны присущие им черты.
В курсовой работе практическим примером послужил начальник отдела продаж ООО «ГрондГрупп» Мындра А.А. В результате составлен психологический портрет, выделены основные черты личности, стиль управления, был определен тип характера (гипертивный и паранойяльный), темперамент также является промежуточным: холерик-сангвиник, что помогает Алексею Александровичу эффективно работать самому, и организовываться работу своих подчиненных. Среди наиболее ярких личных качеств, которые помогают ему работать являются: оптимизм, динамичность, креативность и целеустремленность.
Список литературы