Проектирование автоматизированной системы поддержки принятия кадровых решений

• Анализ автоматизированной системы «Персонал–2000».

Компания Центр информационных технологий Телеком-Сервис продвигает программный комплекс управления персоналом «Персонал-2000», предназначенный для применения в средних и крупных предприятиях и организациях. Комплекс разработан для использования в рамках единой корпоративной информационной системы, построенной в архитектуре «клиент-сервер» на базе технологий UNIX, Oracle и Microsoft.

Основные функциональные возможности комплекса:

• хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;
• ведение учета вакансий в организации;
• учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т.п.);
• хранение резюме кандидатов на вакансии;
• учет и хранение результатов оценки кандидатов;
• формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;
• хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).
• Анализ автоматизированной системы «SAP Human Resources Management System».

Системы управления персоналом разработки компании SAP достаточно широко распространены в мире. В частности, только систему SAP Human Resources в настоящее время используют более 5000 компаний (в более чем 35 странах мира) с общим числом сотрудников более 4,6 млн.

В состав КИС SAP R/3 (также разработка компании SAP) входит модуль управления персоналом SAP Human Resources Management System (SAP HR), содержащий следующие основные компоненты:

PA (администрирование персонала  и расчет зарплаты):

• основные данные;
• управление данными кандидатов;
• управление основными данными;
• расчет заработной платы и окладов;
• командировочные расходы.

PD (планирование и профессиональный  рост персонала):

• организация и планирование;
• описание рабочего времени и штатного расписания;
• предварительный отбор кандидатов;
• квалификации и квалификационные требования;
• управление повышением квалификации;
• планирование карьеры и замещения должностей преемниками;
• планирование расходов на содержание персонала;
• планирование использования персонала;
• планирование рабочего времени.

Система управления персоналом SAP HR предназначена для применения на средних и крупных предприятиях. Модульная структура системы позволяет внедрять ее поэтапно. В SAP HR реализованы единые система отчетов и дружественный графический интерфейс пользователя. Кроме того, в SAP HR возможна связь с общими организационно-экономическими функциями (например, результаты расчета зарплаты сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством системы SAP HR является возможность ее интеграции с различными приложениями для настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.).

Помимо этого, в SAP HR реализованы такие современные технологии, как:

• в SAP HR существует возможность размещения вакансий в Интернет (как для всего мира, так и только для определенных регионов). После заполнения анкеты претендентами на заполнение вакансии, данные кандидатов переносятся непосредственно в модуль «Управление данными кандидатов» SAP HR. С помощью каталога «Кто есть кто» сотрудники предприятия могут в любое время найти необходимое им контактное лицо, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание сотрудника» они могут самостоятельно просматривать свои персональные данные и корректировать их (например, изменять адрес места жительства);
• управление потоками бизнес-операций, поддерживающее целенаправленную поэтапную передачу информации в интегрированной среде без многократного ввода данных, анализ и отслеживание статуса обработки информации, наглядное и соответствующее рабочему месту представление открытых и подлежащих выполнению действий. Объединение отдельных функций в единые процессы позволяет оптимизировать расходы на координацию действий, а также сократить временные затраты на выполнение операций;
• архивирование данных по персоналу на оптических носителях;
• связь с платежными системами расчета по кредитным картам (например, в рамках управления данными по командировкам) и др;

Пример внедрения: в качестве примера внедрения системы SAP Human Resources Management System можно привести американскую компанию Children’s Place Retail Stores (занимающуюся розничной продажей детской одежды и соответствующих аксессуаров). Она внедряет весь комплекс программных средств SAP HR в своих 400 магазинах, находящихся во многих городах США. Посредством внедрения SAP HR компания Children’s Place Retail Stores рассчитывает оптимизировать управление начислением зарплаты, упростить планирование работы сотрудников и улучшить свои возможности в прогнозировании потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением будет заниматься фирма SAP Campbell, являющаяся филиалом компании SAP America.

• анализ автоматизированной системы «Oracle Human Resources Analyzer».

Корпорация Oracle для управления персоналом средних и крупных предприятий предлагает систему Oracle Human Resources Analyzer.

C ее помощью можно автоматизировать:

• табельный учет на предприятии;
• процедуру найма персонала предприятия;
• учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;
• учет потребностей современного обучения персонала;
• планирование развития карьеры сотрудников предприятия;
• разработку компенсационной политики для персонала предприятия.

Система Oracle Human Resources Analyzer также может внедряться по модульно.

В ее состав входят следующие основные модули:

• кадры;
• зарплата;
• табельный учет.

В частности, в модуле «Кадры» реализованы следующие задачи:

• персональный учет;
• планирование организации;
• планирование выплат и компенсаций;
• анализ и ведение отчетности.

В системе Oracle HR Analyzer возможно использовать как типовые, так и нестандартные формы отчетности. Нестандартные формы отчетности можно создавать с помощью средства разработки приложений в среде Oracle — Oracle Discoverer. Кроме того, система Oracle HR Analyzer располагает средствами оперативного анализа данных и поддержки принятия решений на базе технологии OLAP (On-line Analytical Processing).

Следует также отметить, что в конце мая 2001 г. компания Oracle выпустила ПО Oracle Project Resource Management (PJRM), предназначенное для управления персоналом предприятия при выполнении проектов. Данное ПО представляет собой полную систему управления персоналом, предлагаемую в качестве составной части комплекта программных средств Oracle E-Business Suite. ПО Oracle Project Resource Management позволяет проектным организациям формулировать и реализовывать требования к персоналу, развертывать квалифицированные ресурсы для выполнения проектов, создавать различные виды отчетов (например, финансовые) по выполнению проектов на основе учета использования человеческих ресурсов и др. ПО Oracle Project Resource Management полностью интегрировано с ПО Oracle Projects, Oracle Human Resource Management и другими компонентами E-Business Suite, а также может быть развернуто автономно.

Одним из наиболее масштабных (для России) примеров внедрения системы управления персоналом Oracle Human Resourсes является Магнитогорский металлургический комбинат (ММК). Для ММК трудовые ресурсы имеют особое значение, т. к. комбинат является градообразующим предприятием для Магнитогорска, и на нем работает большая часть жителей города (более 60000 человек). Так как жизнь большинства жителей Магнитогорска связана с комбинатом, то практически все их социальные выплаты (пенсии, льготы, пособия, отдых и др.) связаны с кадровым учетом на ММК. Следует также отметить, что на комбинате осваиваются новые виды производства, идет его интенсивная реконструкция. Все эти обстоятельства потребовали как оперативного преобразования организационных структур, так и осуществления возможности долгосрочного планирования использования персонала и оперативного маневрирования им.

Следует сказать, что в настоящее время на ММК осуществляется комплексное внедрение КИС Oracle Applications. По ряду объективных причин внедрение Oracle Applications на ММК решили начать именно с системы управления персоналом Oracle Human Resourсes. На комбинате внедряются модули Human Resources (Кадры) и Payroll (Зарплата).

На базе этих двух модулей решаются следующие задачи служб управления персоналом ОАО ММК:

• учет кадров;
• ведение организационных структур и штатных расписаний;
• персонифицированный учет для Пенсионного фонда;
• ведение реестра рабочих мест и их аттестация;
• табельный учет;
• расчет зарплаты;
• автоматизированная подготовка отчетности в государственные органы (Пенсионный фонд, налоговую инспекцию и др.). Отчетность готовится как в бумажном, так и в электронном виде.

Все современные автоматизированные системы управления персоналом (АСУП) обладают достаточно высокой функциональностью. Они включают в себя не только базовые модули, поддерживающие стандартные функции, такие как кадровый документооборот, но и обеспечивают выполнение широкого спектра HR-процессов.

В частности, это управление эффективностью работы персонала и развитие навыков и способностей сотрудников. Многие системы также позволяют регулировать льготы и компенсации, оценивать лояльность и уровень мотивации персонала, управлять планированием карьеры сотрудников, а также содержат базовые инструменты оперативного анализа данных. АСУП динамично эволюционируют.

Сейчас проявляются тенденции постепенного отказа от модели управления персоналом как одной из подсистем управления предприятием и перехода к модели управления человеческими ресурсами как ядру всех бизнес-процессов. В частности, о таком направлении эволюции АСУП свидетельствует включение в состав модулей управления планированием численности, внутрикорпоративными коммуникациями, а также обеспечения надежности профессиональной деятельности персонала. Таким образом, современная система управления персоналом позволяет значительно улучшить эффективность работы не только кадровой службы, но и всего предприятия в целом.

            Анализ существующих автоматизированных систем  управления  персоналом (HR-средства), как отечественных, так и западных, показывает, что  они  ориентированы,  прежде  всего,  на  сбор, хранение  и  подготовку  простейших  обобщающих отчетов по уже работающим и потенциальным  работникам  предприятия.  В  то  же  время  отсутствуют автоматизированные средства тестирования сотрудников, обеспечивающие выявление и учет  всех  возможных  характеристик  соискателей  и  свободные  от  субъективных  решений о приеме на работу и т. п.

1.8 Назначение

автоматизированной системы поддержки принятия кадровых решений

Интерес к повышению эффективности управления персоналом объясняется тем, что, в связи с развитием рынка и ужесточением конкуренции, качество персонала становится существенным преимуществом.

Важным инструментом, помогающим принять кадровое решение, является оценочные процедуры на базе применяемых специальных оценочных тестов.

АС ППКР позволит получить целостное представление об оцениваемых сотрудниках, методом, дающим широкие возможности применения для всего спектра кадровых задач. Речь идет о  комплексности проводимой оценки.

В отличие от отдельно взятых оценочных процедур, программа дает возможность:

• оценить требуемые качества с различных сторон и в разных условиях;
• выявить потенциал развития, составить индивидуальную программу развития.

Тестовым анализом  выявляют скрытые, пока ещё не использованные возможности и способности, своего рода скрытые резервы, так же возможно определить стратегический кадровый потенциал. Например, подготовка  кадров определенной специализации и  квалификации, которые будут готовы для эффективного использования на разных уровнях управления через 10-15 лет, с учетом решения новых задач и функций. К тому же развитие кадрового потенциала предполагает не столько воспроизводство имеющихся кадров и их качеств, сколько формирование нового поколения, прирост у них новых профессиональных качеств, обогащение кадрового корпуса государства. 

 

Глава 2 Специальная часть

2.1 Алгоритм принятия кадровых решений

Для того чтобы разрабатываемая система могла принять кадровые решения о приеме или произвести перестановку кадров, необходимо выполнить следующие действия:

для начала пользования системой необходимо пройти авторизацию, каждый сотрудник вводит свой логин и пароль и входит в систему. Если логин и пароль удовлетворяют, далее система позволяет загрузить данные о сотруднике из базы данных, далее выбирается требуемый тест для данной должности, проводится тестирование, далее анализируется результат теста, далее система подгружает данные о требованиях к должности. По каждой модели должности существуют свои атрибуты (требования), которые система выбирает из базы данных требований. Далее система сравнивает идентификаторы из результата теста и требований к должности. После всего процесса обработки информации, система выдает рекомендации для принятия кадрового решения.

На рис. 2.1 представлен алгоритм принятия кадровых решений.

Рис. 2.1 - Алгоритм принятия кадровых решений

 

2.2  Модель вариантов использования

Описание модели вариантов использования начинается с анализа разрабатываемой системы. В результате проведенного анализа были выделены следующие актеры:

• руководитель;
• зам.руководителя;
• специалист;
• кандидат на должность;
• администратор.