Отчет по производственной практике в ОАО «Сберегательный банк России»

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ  КООПЕРАЦИИ

    ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

    Кафедра финансов и управления ЗИП Сиб УПК 

    ОТЧЕТ

    О ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

    УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

    ПРАКТИКЕ

    Специальность 080801.65 Прикладная информатика

    (в   экономике)

    База  производственной управленческой практики:

    ОАО «Сберегательный  банк России»

    Сроки прохождения практики: с 21.06.2010 по 18.07.2010 

    Исполнитель:

    Рюмкина Тамара Алексеевна,

    студентка 3 курса 371 группы

    Руководитель  практики

    от  предприятия:

    Рюмкина Татьяна Валерьевна,

    Главный бухгалтер

    Руководитель  практики

    от  кафедры:

    Корчагин  Леонид Митрофанович,

    профессор 
 
 
 

    Чита  2010

    Содержание

    Введение………………………………………………………………………….3

    Общие сведения о базе практики………………………………………………4

1. Организация в условиях рыночной экономики………………………..…5
2. Целеполагание и планирование в менеджменте……………………..…10
3. Организация взаимодействия в системе управления………………......12
4. Мотивация трудовой деятельности…………………………………...…17
5. Контроль и координация в процессе управления………………………19
6. Интеграционные процессы в менеджменте……………………...…...…21
7. Механизмы менеджмента: средства и методы управления……………22
8. Социально – психологические аспекты менеджмента…………………24
9. Ресурсы, качество и эффективность управления…………………….....26

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

 Базой прохождения практики является Сберегательный банк Российской Федерации, кредитный отдел . Сроки прохождения практики с 21 июля 2010 г. по 14 июля 2010 г.

    За  период прохождения практики нам  необходимо:

    - закрепить и углубить теоретические  знания по курсу «Менеджмент» и смежным дисциплинам, формирующим цельное представление о процессе управления в организации;

    - развитие аналитического, творческого  мышления, навыков самостоятельной  работы в систематизации и  обобщении информации;

    -Сформировать  профессиональные умения по специальности и развитие навыков;

    -сбор  и обработка практического материала  для научно-исследовательской работы, написания выпускных квалификационных  работ;

    Выполняя  обязанности специалиста аппарата управления, в соответствии с тематическим планом изучаем содержание управленческой деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Общие сведенья о базе практики.

Акционерный коммерческий банк Российской Федерации (открытое акционерное общество). 

Фамилия, имя, отчество руководителя предприятия: Зарубина Ольга Михайловна, заведующая.

Фамилия, имя, отчество руководителя практики от предприятия: Рюмкина Татьяна Валерьевна, главный бухгалтер.

Юридический адрес: 117997, г.Москва, ул.Вавилова, 19

Место нахождения: Забайкальский край, с.Газимурский Завод ул.Фабричная,1.

Реквизиты: ИНН 7707083893

КПП 775001001

ОКПО 2818472

БИК 042520607

К\сч. 30101810900000000607

Байкальский Банк СБ РФ г.Иркутск

Тел.2-16-52 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Организация  в условиях рыночной  экономики.

История становления и  развития организации. 

12 ноября 1841 года  Указом Императора Николая 1 положено  начало сберегательного дела  в России. В 1842 году открылись  первые Сберегательные кассы,  при Московской и Санкт-петербургской  сохранных казнах.

В 1987 году на Базе государственных трудовых Сберегательных касс создан Специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения – Сбербанк России. Принятым в июле 1990 года Постановлением Верховного совета РСФСР Российский Республиканский Банк Сбербанка СССР объявлен собственностью РСФСР. 20 июня 1991 года Сбербанк России зарегистрировал свой Устав в Центральном Банке Российской Федерации.

В 2000 году Дополнительный офис был присвоен к Нерчинскому  ОСБ 4171. К 12 ноября 2010 года, Сбербанк России отмечает 169 летие. 

Экономические и правовые основы деятельности организации. 

Направления деятельности организации.

Сберегательный  банк Российской Федерации осуществляет следующие виды деятельности:

-выплата компенсации;

Начиная с 1996 года Сбербанк России производит поэтапную  компенсацию сбережений граждан по состоянию на 20 июня 1991 года за счет бюджетных средств текущего года (20/06/1991 года был зарегистрирован Устав Сберегательного Банка и в соответствии с Федеральным законом вклады, открытые на эту дату признаны государственным внутренним долгом  и подлежит компенсации).

Перечень категорий  граждан и размер компенсации  утверждается законом о федеральном  бюджете на очередной год, а правила выплат – Постановлением Правительства Российской Федерации.

Функции агента по выплате компенсации возложены на Сбербанк России. Всего ан выплату компенсации в 2010 году выделено 83,5 миллиардов рублей.

В 2010 году осуществляется выплата компенсации по вкладам  на 20 июня 1991 года гражданам Российской Федерации до 1945 года рождения –  в трехкратном размере и с  1946 по 1991 года рождения  - в двукратном размере.

За 1 квартал 2010 года выплачено компенсации на сумму 946,3 т.рублей в Дополнительном Офисе 4171/042 и 331,1 т.рублей о Дополнительном Офисе 4171/042 (за 1 квартал 2009 года выплачено 491,6 т.рублей).

-прием и выдача денежных средств по вкладам;

Сбербанк России разработал несколько видов вкладов с различными условиями,  удобными опциями пополнения и снятия, индивидуальными сроками и возможностью увеличить процентную ставку в течении сока вклада.

Миллионы людей доверяют свои сбережения Сбербанку России, открывая вклады в нашем банке, потому, что мы предлагаем:

- хранение сбережений  в надежном банке;

- гибкие условия  накопления и роста сбережений;

- удобный доступ  к счетам через удаленные каналы  обслуживания (Сбербанк онлайн)

Для удобства клиентов вклады до востребования разделены  на две группы:

Срочные:

а) вклады без  пополнения позволяет вам получить повышенный доход в течении выбранного вами срока – Доверительный, Депозит, Подари жизнь, Победитель.

б) вклады с пополнением помогут вам быстро создать необходимые накопления- Накопительный, Пополняемый депозит, Мультивалютный.

в) вклады с возможностью пополнения и снятия части вклада без потери % - Особый.

По срочным  вкладам возможно перечисление % на счет банковской карты.

 Работа с  пластиковыми картами

В ДО 4171/042 осуществляется работа с пластиковыми картами .

 Мы открываем  различные виды банковских карт. «МАЭСТРО» и «ВИЗА ЭЛЕКТРОН»  - попроще (обслуживаются на территории Байкальского банка бесплатно), «ВИЗА», «ВИЗА ГОЛД», «МАСТЕРКАРД»-(обслуживаются по территории России бесплатно) Сейчас появилась возможность выдать банковскую карту сразу при обращении клиента – МОМЕНТУМ. Также существуют банковские карты МОМЕНТУМ- Социальная (зачисляются пенсии) и МОМЕНТУМ-СТУДЕНЧЕСКАЯ.

В ДО 4171/042 открыто  около 400 карт .Несколько организаций  получают заработную плату по пластиковым картам (УФК, ЕСРЦ, ПФ, Газовый участок, Русский Витязь, МЧС, Судебный департамент, Прокуратура, ССП) . Многие открывают пластиковые карты личные и для детей.

Есть возможность  подключения услуги – мобильный  банк(получение информации о поступивших  денежных средствах и оплате с  ПК, пополнение счета карты и счета  мобильного телефона через SMS-сообщение).

Существует услуга – выдача кредитных карт, с возобновляемым лимитом кредита (участникам зарплатных проектов и клиентам , имеющим хорошую кредитную историю в Сбербанке России).  

-кредитование физических лиц;

Обслуживание  клиентов по привлечению и выдачи кредитов занимается кредитный инспектор.

Существует несколько видов кредитования:

- неотложные  нужды (с 21 года до 75 лет)- 19%

-жилищный кредит (с 21года до 75лет)- от 16% зависит  от первоначального взноса и  срока кредитования

-пенсионный  кредит (с 55 лет женщины/ 60лет мужчины  до 75лет)-19%

-образовательный кредит (от 14лет с созаемщиками до 18лет)- 12%

-доверительный  кредит (с 21года до 55жен/60муж лет  )- 20%

- на неотложные  нужды без обеспечения (с 21года  до 55жен/60муж лет)-21%

Сбербанк России принимает участие в государственных  программах по кредитованию граждан:

- ЛПХ (приобретение  техники, запчастей, скота)-15,5 %, при взаимодействии с Управлением сельского хозяйства – в соответствиями с «Правилами распределения и предоставлением в 2010 году субсидий из федерального бюджета РФ на возмещение части затрат на уплату % по кредитам, полученным в кредитных организациях,  »

 Клиенту возвращается 13%;

- автокредит  предоставляется на покупку новых  легковых автомобилей отечественных  и иностранных марок, произведенных  на территории РФ, стоимостью  не более 600000 рублей (Хундай, Шивролет, Лада, Митсубиси, Волга и т.д.), при условии, что год выпуска ТС отличается от года выдачи кредита не более, чем на год; ТС не состояло на государственном регистрационном учете; ТС не находилось в собственности физического лица- от 14,5% зависит от первоначального взноса и срока кредитования.

Ссудная задолженность  физических лиц составила на 01/01/2010 – 58,1 млн. рублей(01/01/2009- 72,8 млн.рублей, на 01/04/2010 -57,6 млн.рублей).

Просроченная  ссудная задолженность на 01/01/2010 г. – 0,4 млн. рублей (01/01/2009- 0,01 млн.рублей, 01/04/2010-0,3 млн.рублей). 

-прием  платежей по налогам,  платежи в пользу  юридических лиц  от физических  лиц(уплата налогов  и сборов в бюджет, внебюджетные фонды,  оплата товаров  и услуг); 

-блиц-переводы;

Срочные денежные переводы БЛИЦ- это новый уровень  обслуживания!

Преимущества:

Скорость: перевод  денежных средств по России, а также  республику Казахстан, Украину всего  за 1 час!

Простота: открытие счетов не требуется!

Удобство: необходимо знать минимум реквизитов о получателе перевода- ФИО и данные документа, удостоверяющий личность.