Организация производства по Г. Форду

самую невыгодную из всех рекламу – недовольного покупателя.

      Вопросы конкуренции Форд решал  своеобразно: «Я слышал, что конкуренция

будто  бы  является  опасностью  и  что  ловкий   делец   устраняет   своего

конкурента, создавая себе искусственным образом монополию. При  этом  исходя

из  мысли,  что  число  покупателей  ограничено,   и   что   поэтому   нужно

предупредить конкуренцию. Многие помнят еще, что несколько  позже  целый  ряд

автомобильных фабрикантов  вступил в объединение на основе патента  Зельдана,

и это, в строго законных рамках, обеспечило  им  возможность  контролировать

цены  и  размеры  производства  автомобилей.  Они  вдохновлялись  при   этом

абсурдной идеей, что доход можно  повысить  уменьшением,  а  не  увеличением

работы. Эта идея, насколько я знаю, стара как  мир. Ни тогда, ни теперь я  не

мог понять, что  для того, кто  честно  работает,  не  найдется  достаточного

дела. Время, которое  тратится на борьбу  с  конкурентами,  расточается  зря;

было бы лучше  употребить  его  на  работу.  Всегда  найдутся  люди,  готовые

охотно, даже усердно  покупать при условии, что их снабжают по сходным  ценам

и тем, в чем  они   действительно  нуждаются.  Это  относится  как  к  личным

услугам, так и  к товарам».

      Как известно двигатель экономики  реклама, это понимал  и   Генри  Форд,

приведу выдержки из его первой рекламы:

      «Цель  нашей  работы  –   выпустить  на  рынок  автомобиль,  специально

приспособленный  для повседневного употребления   и   повседневных   нужд,

пригодный для деловых поездок, для поездок с целью отдыха  и для семейного

пользования, автомобиль достаточно быстрый, чтобы удовлетворить  потребность

среднего клиента, но не развивающий бешенную скорость, которая в последнее

время вызывает столько  нареканий; мы желаем создать автомобиль,  который  по

своей прочности, простоте, надежности, практичности,  удобству  и,  наконец,

по своей крайне низкой цене заслужил бы признание  лиц  обоего  пола  и  всех

возрастов. Низкая стоимость  должна  создать  ему  многотысячный  контингент

покупателей из числа  тех, которые не могут или не  желают  платить  безумные

деньги за автомобили других фирм».

      Огромное внимание Форд уделял  экономичности производства:  «   Если  бы

имелось средство сэкономить время на 10%,  то  неприменение  этого  средства

означало бы десятипроцентный налог на все производство. Если, скажем,  время

одного  человека  стоит  50  центов  в  час,  то  десятипроцентная  экономия

составит лишний заработок в пять центов. Если  бы  владелец  небоскреба  мог

увеличить свой доход  на десять процентов, то он  отдал  бы  охотно  половину

этого добавочного  дохода только для того, чтобы узнать это средство.  Почему

он построил себе  небоскреб?  Потому  что  научно  доказано,  что  известные

строительные  материалы,  примененные  известным  образом,  дают   известную

экономию пространства и увеличивают наемную  плату.  Тридцатиэтажное  здание

не  требует  больше  фундамента  и  земли,   чем   пятиэтажное.   Следование

старомодному способу  постройки стоит владельцу пятиэтажного здания  годового

дохода с двадцати пяти этажей».

      Эффективность   производства   тесно    связана    с    нормализацией.

Промышленность,  в  высшей  степени  нормализованная  и  дифференцированная,

никоим образом  не должна концентрироваться  в  одном-единственном  фабричном

здании, а должна принимать в расчет связанные  с  производством  расходы  по

перевозке и затруднения  из-за дальности расстояния. 
 

       2. Организация работы с персоналом. 

       «Самая важная часть в зубиле - острие.  На  эту  мысль  прежде  всего

опирается наше предприятие. В зубиле не  столь  много  зависит  от  тонкости

выработки или  качества стали и добротности  отковки, если в нем  нет  острия,

то это не зубило, а всего  только  кусок  металла.  Другими  словами,  важна

действительная, а  не мнимая польза. Какой  смысл  ударять  тупым  зубилом  с

огромным напряжением  сил, если легкий удар отточенным зубилом  выполняет  ту

же работу? Зубило существует, чтобы им срубать, а не колотить. Удары -  это

только попутное явление. Значит, если  мы   хотим  работать,  почему  бы  не

сосредоточить свою волю на работе и не  выполнить  ее  кратчайшим  способом?

Острием в промышленной  жизни  является  та  линия,  по  которой  происходит

соприкосновение продукта производства  с  потребителем.  Недоброкачественный

продукт -  это  продукт  с  тупым  острием.  Чтобы  протолкнуть  его,  нужно

затратить много  лишней  силы.  Остриями  в  фабричном  предприятии  являются

человек и машина, вместе выполняющие работу. Если человек не подходящий,  то

и машина не в состоянии  выполнять работу правильно, и  наоборот.  Требовать,

чтобы на ту или  иную  работу  тратилось  больше  силы,  чем  это  абсолютно

необходимо, значит быть расточительным», -  идея  о  том,  что  рабочие  это

ресурс, которой нужно использовать  рационально,  полностью воплотилась в

организации производства Форда.  Решая  вопрос  о  том,  какие  люди  должны

работать на предприятии, Форд склонялся к мысли, что специалисты  не  лучший

вариант. Он считал, что они так умны и опытны, что  в точности знают,  почему

нельзя сделать  того-то и того-то, они видят пределы  и  препятствия.  Поэтому

Форд никогда  не брал на работу чистокровного специалиста, на эту  тему  есть

шутка, автором  которой он является:  «Если  бы  я  хотел  убить  конкурентов

нечестными средствами, я предоставил бы  им  полчища  специалистов.  Получив

массу хороших  советов, мои конкуренты не могли  бы приступить к работе».

      На производстве у Форда не  было так называемых  «экспертов».  Он  даже

был вынужден отпустить  всех лиц, которые воображали себя экспертами,  потому

что никто, хорошо знающий свою работу, не будет убеждать себя, что знает  её

досконально, кто  хорошо знает работу, тот  настолько  ясно  видит  ошибки  и

возможности исправлений, что неустанно стремиться вперед и не имеет  времени

рассуждать о  своих потребностях. Это постоянное  стремление  вперед  создает

веру и самоуверенность, так что со временем ничто  не  кажется  невозможным.

Но если довериться «эксперту», то бывают вещи, кажущиеся  неисполнимыми.

      Большая часть занятых рабочих  на  производстве  у  Форда   не  посещала

школ; они изучали  свою работу в течение нескольких часов или  дней.  Если  в

течение этого  времени они не понимали дела, то  они  не  могли  работать  на

заводе. Многие из рабочих были иностранцами; все, что от  них требовалось,

прежде чем определить их на место -  это,  чтобы  они  потенциально  были  в

состоянии дать столько работы, чтобы оплатить то пространство,  которое они

занимали на фабрике.

      При  подборе  агентов   в  организацию,  им   предъявлялись   следующие

требования:

         1)   Стремление  к  успеху   и   все   качества,   характеризующие

            современного энергичного человека

         2) Солидное, чистое,  обширное  торговое  помещение,  не  роняющее

            достоинства фирмы.

         3) Хорошая ремонтная  мастерская,  снабженная  всеми  необходимыми

            для ремонта машинами, инструментами  и приспособлениями.

         4) Правильная бухгалтерия и подробная  регистрация,  из  которых  в

            каждый момент можно было  бы  видеть  баланс  разных  отделений

            агентуры, состояние склада, имена  всех  владельцев  автомобилей

            Форда и предположения на будущее  время.

         5) Абсолютная чистота во всех  отделениях. Не  могут  быть  терпимы

            непротертые окна, пыльная мебель, грязные полы и т.п.

         6) Хорошая вывеска.

         7) Безусловно, честные приемы ведения   дела  и  полное  соблюдение

            коммерческой этики. 

      Величайшее зло и  затруднение,  с  которым  приходиться   бороться  при

совместной работе большего  числа  людей,  Генри  Форд  видел  в  чрезмерной

организации и  проистекающей отсюда волоките.

      На  каждого  работника  возлагалась   целиком  вся  ответственность.  У

каждого работника  своя работа. Начальник  бригады  отвечает  за  подчиненных

ему рабочих, начальник  мастерской за свою мастерскую, заведующий  отделением

за свое отделение, директор  за  свою  фабрику.  Каждый  обязан  знать,  что

происходит вокруг него.

      Рабочие, занятые на производстве  у Форда не  были  лишены  возможности

карьерного  роста:  «У  нас  нет  готовых  постоянных  мест  -  наши  лучшие

работники сами создают  себе место. Это не трудно для  них,  так  как  работы

всегда много  и, если нужно,  вместо  того,  чтобы  изобретать  титулы,  дать

работу кому-нибудь, кто желал бы подвинуться вперед, - к  его  повышению  не

встретиться  никаких  препятствий».  Таким  образом,  у  Форда  сделал  свою

карьеру весь его  персонал. Руководитель фабрики начал  с машиниста.  Директор

крупного  предприятия  в   Ривер-Руже   первоначально   был   «изготовителем

образцов». «Во  всем нашем производстве нет никого, кто не пришел  бы  к  нам

просто с улицы. Все, что мы делали доныне,  создано  людьми,  которые  своим

уменьем дали свидетельство  своих способностей. К счастью, МЫ  не  обременены

никакими традициями и не намерены создавать их. Если  у  нас,  вообще,  есть

традиция, то только одна: «Все можно сделать  лучше,  чем  делалось  до  сих

пор»».[2]

      На предприятии Форда была  организована система контроля.  Каждый  день

начальник мастерской контролировал свое отделение  -  цифра  всегда  была  у

него под рукой.  Наблюдатель  вел  опись  всех  результатов.  Если  в  одном

отделении что-нибудь не  в порядке,  справка о производительности  тотчас

сообщала  об  этом,  наблюдатель  производил  расследование,   и   начальник

мастерской начинал  гонку. Стимул к усовершенствованию методов труда  основан

в значительной мере на этой, чрезвычайно примитивной  системе  контроля  над