Способы предотвращения внутрикорпоративного конфликта

Целью данной работы является исследование внутрикорпоративного конфликта, почему он возникает, какова ситуация влияет на развитие конфликта, что представляет собой собственно само понятие конфликта, какие стадии и этапы он имеет и что нужно делать для того чтобы предотвратить возникновение и развитие данного конфликта в коллективе.
Объектом данной работы является внутрикорпоративный конфликт.
Предметом работы выступают особенности протеканият и пути предотвращения внутрикорпоративного конфликта.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………4
1.1. Понятие конфликта……………………………………………………………..4
1.2. Управление конфликтом………………………………………………………..8
1.3. Стадии и этапы внутрикорпоративного конфликта…………………………10

ГЛАВА 2. СИСТЕМА ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ……………………………………………………………...12
2.1. Построение системы внутрикорпоративной коммуникации……………….12
2.2. Формирование корпоративной культуры…………………………………….16

ГЛАВА 3. РЕШЕНИЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО КОНФЛИКТА…...18
3.1. Как решить конфликтною ситуацию…………………………………………18
3.2. Способы предотвращения внутрикорпоративного конфликта……………..20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...22

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………