На практике оказание
инжиниринговых услуг обычно сочетается
с продажей «ноу-хау». При этом передача
«ноу-хау» может носить скрытый характер
и не выделяться в самостоятельную
сделку, что ведет к смешению понятий
«инжиниринговые услуги» и «обмен
технологий». В действительности инжиниринговые
услуги способ передачи новых технологических
и других знаний, но сами они представляют
собой товар, отличный от технологий.
Совокупность многообразных
инжиниринговых услуг может быть
разделена на две большие группы:
услуги, связанные с подготовкой
производственного процесса, и услуги
по обеспечению нормального хода
процесса производства и реализации
продукции. К первой группе относятся:
-
предпроектные услуги (изучение
рынка, полевые исследования, топографические
съемки и т.п.);
-
проектные услуги, подразделяющиеся
на базисный и детальный инжиниринг;
-
послепроектные услуги - работы по
заключению контракта на строительство
и по строительству объекта;
-
специальные услуги, обусловленные
конкретными требованиями создания
данного объекта.
Ко второй группе относятся
работы, связанные с оптимизацией
процессов эксплуатации, управления
предприятием и реализации продукции,
включающие услуги по:
-
управлению и организации производственного
процесса;
-
осмотру и испытаниям оборудования;
-
эксплуатации объекта;
-
финансовым вопросам;
-
обеспечению реализации продукции;
-
внедрению электронных систем
информационного обеспечения.
В основе организации
торговли инжиниринговыми услугами
лежит заказной метод осуществления
работ, базирующийся на контракте, заключенном
между инжиниринговой компанией
и заказчиком. Контракт включает ряд
обязательных пунктов, регулирующих основные
условия участия инженерно-консультационной
фирмы в строительстве объектов.
К ним относятся: обязательства
инжиниринговой фирмы и заказчика
с приложением перечня подлежащих
выполнению работ; сроки и графики
их выполнения; численность и состав
персонала инжиниринговой фирмы, участвующего
в работах по контракту; степень
ответственности сторон за нарушение
ими договорных обязательств; условия
и ставки оплаты инженерно-консультационной
фирмы; условия переуступки части
договорных услуг другой фирма на
принципах субподряда; условия оплаты
техпомощи по обучению персонала. В
договорах (контрактах) на оказание инженерно-консультационных
услуг применяются следующие
методы установления размеров оплаты:
-
метод повременной оплаты на
базе ставок заработной платы
инженеров-консультантов;
-
метод оплаты фактических затрат
плюс фиксированное вознаграждение;
-
метод установления размеров
инжиниринговых услуг в процентах
от стоимости строительства.
Рост международной
и внутренней торговли услугами, ее
диверсификация и нарастание конкуренции
в сфере услуг усиливают потребность
в ее регулировании и согласовании.
Производится это на основе двусторонних
межгосударственных соглашений и
многостороннего регулирования. Важной
формой является регулирование торговли
услугами в рамках международных
организаций, Подготовкой соглашений
по данным вопросам занимаются специализированные
межправительственные организации (Организация
международной гражданской авиации
- ИКАО, Международная морская организация
- ИМО, Всемирная туристическая организация
и др.), а также международные
торгово-экономические организации
широкого профиля (прежде всего ГАТТ,
ЮНКТАД, ОЭСР).
3. (30) Методика изучения
фирм делового партнёра
Ведение предпринимательской
деятельности в сегодняшней России
сопряжено с сохраняющейся политической
и экономической нестабильностью,
многочисленными коммерческими
рисками, недобросовестностью партнеров
по бизнесу. Именно в такой
обстановке предприниматели должны
принимать ответственные решения,
которые затрагивают не только
их материальные интересы, но
и соответственно интересы партнеров.
Так что рассматриваемая проблема
является важной практически
для всех, кто занимается предпринимательской
деятельностью. Особое значение
это имеет для российских коммерческих
структур при установлении деловых
контактов с предпринимателями,
фирмами и компаниями. От последних
российский бизнес в настоящее
время получает значительное
количество предложений о деловом
сотрудничестве. Здесь важно оперативно
и достоверно получить информацию
о потенциальном партнере, его
истинных целях прихода на
рынок. Опыт последних лет формирования
рыночных отношений в России
содержит богатый материал неудач
и материальных потерь российского
бизнеса от деловых связей
с недобросовестными предпринимателями.
Основной хозяйственной
единицей в экономике любого
государства является предприятие,
которое выступает в самых
различных организационно-правовых
формах: единоличные хозяйства, полное
товарищество, коммандитное товарищество,
общества с ограниченной ответственностью,
акционерные общества и другие.
Общим для них является то,
что в соответствии с национальным
законодательством своих стран
они обязаны подавать в государственные
органы определенный законом
набор информации о своей хозяйственной
деятельности. И несут за ее
точность материальную и административную
ответственность. Все остальные
экономические показатели, как правило,
скрываются фирмами под флагом
коммерческой тайны, доступ к
которой возможен лишь оперативным
путем.
Отличительной
чертой различных организационно-правовых
форм объединений является то,
что подача экономической информации
о себе в органы власти осуществляется
дозировано. Не подлежит обязательной
публикации отчетность индивидуальных
хозяйств, коммандитных товариществ.
Если такая публикация и проходит
в открытой печати, то чаще
всего в целях саморекламы.
Довольно обширная открытая экономическая
информация дается акционерными
обществами, которые занимают наибольший
удельный вес в экономике многих
промышленно развитых государств.
Отсюда вытекает
один из важных методологических
выводов: хозяйственные показатели
деятельности мелких фирм страдают
неполнотой, получить их достаточно
затруднительно. И только лишь
акционерные общества и общества
с ограниченной ответственностью
дают довольно обширную информацию
о себе в своих годовых отчетах
перед акционерами.
Вместе с
тем следует отметить, что и
открытая информация при соответствующем
применении методов экономического
анализа может дать предпринимателю
(аналитику) возможность сделать
довольно точные выводы о состоянии
производственной, сбытовой и финансовой
программы фирмы, которая выступает
в роли партнера для российского
бизнесмена.
4. (31) Источники информации
о фирме делового партнёра.
Сами по
себе сведения о фирме –
потенциальном партнере можно
получить из нескольких открытых
источников. Главными из них являются
фирменные справочники, публикации,
годовые отчеты, проспекты, рекламные
материалы, каталоги. Использование
указанных материалов в комплексе
дает достаточно полное представление
об интересующей фирме. Среди
перечисленных источников фирменные
справочники занимают особое
место. Сообщаемая ими информация
собирается справочно-информационными
агентствами из собственных отчетов
и публикаций самих фирм, материалов
торгово-промышленных палат, а
также различных публикаций многочисленных
союзов и ассоциации промышленников
и торговцев.
Главным достоинством
фирменных справочников является
значительный охват огромного
количества фирм, регулярность публикаций
и высокая степень достоверности
информации. Единственным неудобством
использования фирменных справочников
выступает устаревание информационной
продукции, что связано с некоторым
опозданием публикаций. Так, например
в таких известных и авторитетных
справочниках как «Moodys Industrial Manual»
(США) и «Stock Exchange Official Yearbook» (Великобритания)
публикуемая информация отстает
примерно на год-два. Поэтому сведения
об интересующей фирме необходимо пополнять
из более оперативных источников: публикаций
периодической печати дедовой прессы,
годовых отчетов самих фирм.
При всем
многообразии публикуемой информации
фирменные справочники дают возможность
получить довольно полную характеристику
контрагента: полное и сокращенное
наименование фирмы, адреса, телефоны
и факсы, год создания фирмы,
сфера ее деятельности и структура,
включая дочерние предприятия,
число занятых, главные показатели
экономической деятельности фирмы,
корреспондентские отношения с
банками и многие другие сведения.
Кроме того, в фирменных справочниках
содержится ряд технических характеристик
выпускаемой продукции, рекламные
материалы по другим товарам.
Естественно, что в справочниках
нельзя получить детальную информацию
по всем фирмам. В них содержатся
данные лишь о крупных и
средних корпорациях, действующих
в форме акционерных обществ.
Для российских
бизнесменов при поиске выгодных
партнерских связей с фирмами
целесообразно использовать определенную
последовательность в работе
с разными видами справочников.
В первую очередь следует знакомиться
с адресными справочниками. Это
позволяет сразу же обнаружить
наличие той или иной фирмы,
краткое и полное наименование,
ее установочные данные (адрес,
телефон, факс). Наконец, в России
издан адресный справочник «Адрес-Европа»,
который содержит около 14 тысяч
адресов западноевропейских фирм.
Они могут быть потенциальными
партнерами в деловой практике.
Товарно-фирменные
справочники позволяют определить
круг фирм, выпускающих тот или
иной товар и, разумеется, торгующих
им. В этих справочниках фирмы
сгруппированы по принципу товарных
позиций: наименование товаров
или товарно-номенклатурных групп
+ фирмы, которые занимаются выпуском
и реализацией данной продукции.
Для аналитической работы по
фирмам весьма важно умение
пользоваться справочниками по
финансовым связям. Они позволяют
установить определенные связи
и взаимозависимости через участие
в акционерном капитале. С их
помощью можно определить систему
участия той иди иной фирмы
в определенных объединениях
капиталов, какой частью акций
владеет та или иная материнская
компания.
При вступлении в деловой
контакт следует детально определить
положение фирмы – потенциального
контрагента в той или иной
схеме взаимоотношений между
материнскими компаниями и их филиалами.
Здесь сразу же решается вопрос –
имеет право фирма-контрагент подписывать
без ведома материнской компании
какие-либо договорные документы. В
случае отсутствия у дочерней фирмы
генеральной доверенности материнской
компании на право подписания контрактов
установление с ней договорных отношений
следует делать осторожно.
Фирменные
справочники содержат неполную
информацию и это обусловлено
их предназначением: дать предпринимателям
ориентиры в первичной рыночной
информации (кто есть кто, кто
и что производит и продает,
кто, где находится).
Более обширную
картину деятельности фирмы можно
подучить из публикуемых годовых
отчетов, балансов и прочих
публикаций, которые осуществляют
сами фирмы. Следует иметь в
виду, что такие публикации, как
уже подчеркивалось выше, осуществляют
регулярно только компании, действующие
в форме акционерных обществ
и обществ с ограниченной ответственностью.
Годовые отчеты
предназначены для подведения
итогов производственной, сбытовой
и финансовой деятельности компании,
отчета перед акционерами, которые
получают из совокупных доходов
фирмы дивиденды, а также в
рекламных целях. Следует только
сделать несколько оговорок: годовые
отчеты содержат хотя и обширную
хозяйственную информацию, но далеко
не полную. Многие показатели
экономической деятельности фирмы
скрываются под флагом коммерческой
тайны; упор в годовых отчетах
делается на наиболее результативные
показатели, не выпячивая недостатков
и проблем фирмы; сами по
себе отчеты являются документами
ограниченного пользования (только
для акционеров). Все это требует
от аналитика использовать дополнительные
источники, а возможно и установления
доверительных отношений с персоналом
данной фирмы в целях получения
конфиденциальной информации.
Годовые отчеты
при этом все же дают полную
картину деятельности фирмы за
определенный период времени,
подучить в систематизированном
виде сведения о капиталовложениях,
планах и перспективах модернизации
производства, о научно-техническом
потенциале, о загрузке производственных
мощностей, а некоторых случаях
о портфеле заказов фирмы.
Ценными сведениями годовых
отчетов являются приводимые так
обзоры по рынкам, потребителями и
их запросам, о новых тенденциях
в развитии производства и сбыта.
Важными разделами годовых отчетов
являются финансовые разделы, к которым
относятся: баланс фирмы, счет прибылей
и убытков, счет поступления и
расходования средств.
Весьма ценным
источником хозяйственной информации
являются каталоги по номенклатуре
выпускаемой и реализуемой продукции.
Правда эта информация в большей
степени носит технологический
характер, однако дает хорошую
возможность получить сведения
о производимых фирмой изделиях
и их технических характеристиках.
Последнее необходимо при экспертной
оценке технологического уровня товаров
и услуг фирмы и даже при технико-экономических
сопоставлениях.