ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

      ФИЛИАЛ  ГОУ ВПО “КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

      УНИВЕРСИТЕТ им. Н.А.НЕКРАСОВА

        в  г.Кировске Мурманской области 
 
 

Специальность: 080507

Отделение: очное

Квалификация: менеджмент организации  
 
 
 
 

      Курсовая  работа

      По  дисциплине «Управленческие решения»

      на  тему: «Значение, сущность и функции  управленческих решений» 
 
 
 

      студент: Алексеева А. В.

      группа: 5 Мен

      Руководитель: Жаров В.С.  
 
 
 
 
 

Кировск

                                                         2009 г.

      Федеральное агентство по образованию

      ФИЛИАЛ  ГОУ ВПО «КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ имени Н.А.НЕКРАСОВА» в г. Кировске Мурманской области 
 

Кафедра «Менеджмент»

      Специальность: 080507  «Менеджмент организации» 

Рецензия

      на  КУРСОВУЮ РАБОТУ студента

      по  дисциплине: «Управленческие решения»

      на  тему: «Значение, сущность и функции  управленческих решений» 

      Студент Алексеева А.В.  Курс 5 

      Руководитель: Жаров В.С.

      ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

                    Отметка о защите

      Оценка ___________________

        «____» ______________2009г.  _____________ 
 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ………………………………………………........5

1.1 Значение, сущность и функции управленческих решений………………...5 

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………

2.1. Характеристика  предприятия…………………………………………........13

2.2. Формирование  вариантов развития предприятия  в условиях воздействия внешней среды для платежнойматрицы………………………………………14

2.2.1. Расчет прибыли  или убытка с расчетом элементов затрат на  2007 г…14

2.2.2. Расчет прибыли  или убытка с расчетом элементов  затрат на  2008 г..16

2.2.3. Формирование  матрицы риска на основе платежной  матрицы и выбор наилучшего  варианте развития предприятия…………………..………..……20

2.3 Критерий Вальда……………………………………………………………21

2.4 Критерий  Сэвиджа………………………………………………………….21

2.5 Критерий  Гурвица…………………………………………………………..22

2.6 Критерий  Байеса и Лапласа………………………………………………...23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….25

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….26

 

       ВВЕДЕНИЕ

      Эффективность деятельности предприятий зависит  от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

      Разработка  эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности  продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

      Управленческое  решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

 

       1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

 

      1.1 Значение, сущность и функции управленческих решений

      Одно  из множества определений менеджмента  формулируется как сбор информации, разработка решений и организация  их выполнения, что подчеркивает высокую  значимость решений в управленческой деятельности.

      Анализируя  развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к разработке современных технологий принятия решений. Решения определяют такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения изменений, управление путем гибких экстренных решений.

      Мировой и отечественной наукой в XX в. разработана  новая область знаний - теория принятия решений. Возникшая при решении  военно-стратегических задач, она распространилась и на область экономического управления. Сегодня существует научная база для принятия качественных управленческих решений.

      Разработка  эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности  продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

      На  уровне предприятий и объединений  число документально оформленных решений достигает в среднем трехсот в год, на более высоких уровнях их значительно больше. Выборочный анализ показывает, что четвертую часть всех решений (до 25%) можно было не принимать из-за их неисполнимости. Происходит это по самым разным причинам: нелепости целей, сложности контроля, "обтекаемости" принимаемых мер, отсутствия. сроков выполнения, закрепляемости ответственности за конкретными лицами. По существу отмеченное свидетельствует о браке в управленческой деятельности, порождающем серьезные экономические и социальные последствия (упущенную возможность, нерациональные затраты времени и средств, безответственность, снижение трудовой активности, разложение здорового психологического климата в коллективах). Поэтому организация глубокой проработки управленческих решений, грамотное оформление и соблюдение методологических принципов проведения этой работы приобретают особую актуальность.

      Проблема  принятия решений носит фундаментальный  характер, что определяется ролью, которую  играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу междисциплинарных, поскольку выбор способа действий - это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др.

      Синтезируя  различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного  воздействия управляющей подсистемы на управляемую (субъекта на объект управления), что в конечном счете ведет  к достижению поставленных целей. Это постоянное связующее звено между двумя подсистемами, без которого предприятие как система функционировать не может. Данное обстоятельство подчеркивает определяющее место управленческого решения в процессе управления (рис. 1).

      Содержание  понятия "решение" по своему интерпретируется в разных областях знаний. Так, в  психологии исследуются принятие решений  и решение проблем. При этом принятие решений рассматривается как  этап важного акта, включающего такие  психические компоненты, как цели, оценки, мотивы, установки.

      Общая теория принятия решений, разработанная  на основе математических методов и  формальной логики, используется в  экономике и имеет предпосылки  для широкого распространения.

Рис.1.

Место управленческих решений в процессе управления 

      

      С позиции данной теории принятие решений - это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Под  решением же понимается:

• элемент множества возможных альтернатив;
• нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;
• устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса;
• регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели;
• нечто, отражающее осуществление поставленной цели (материальный объект, число, показатель и др.);
• реакция на раздражитель.

      Философская наука трактует решение как процесс  и результат выбора цели и способа  действий.

      В экономической литературе понятие "решение" также неоднозначно и рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора - это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения ЛПР¹.

      Авторы  работ по менеджменту в определение  понятия "управленческое решение" включают организационные, психологические  аспекты, положения общей теории принятия решений. Так, управленческое решение формулируется как:

• продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему;
• выбор определенного курса действий из возможных вариантов; выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения;
• выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции.
• Представляется наиболее удачным, в комплексе учитывающем отдельные аспекты данного феномена, следующее определение.

      Управленческое  решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

      Исходя  из приведенного определения можно  выделить ряд аспектов решения: организационный, психологический, социальный, информационный, экономический.

      Организационный аспект проявляется в организации  как разработки, так и выполнения управленческого решения. При этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей и мотивирующей, свидетельствующих о многогранности данного понятия.

      Направляющая  функция решений проявляется  в том, что они принимаются  исходя из долговременной стратегии развития

      предприятия, конкретизируются в многообразных  задачах. Одновременно решения являются направляющей основой для реализации общих функций управления - планирования, организации, контроля, мотивации, которые  реализуются через посредство решений.