Федеральное агентство  по образованию

ГОУ ВПО  «Государственный университет управления» 

Институт  управления в промышленности и энергетике

Кафедра инновационного менеджмента 
 
 
 
 
 

Курсовой  проект

На тему:

«Внедрение  новой системы  мотивации персонала» ООО ИнтелКом    
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                            Выполнила

                                                                            Студентка 3 курса

                                                                            Дневного отделения РГФМ

                                                                            Булгакова Ольга 
 

                                                                              

                                                                            Руководитель проекта

                                                                            Кандидат экономических наук, доцент

                                                                            Онищенко С. И. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва

2010

 

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ

 

         Динамичное социально-экономическое развитие многих стан мира, их рывок в будущее стали окончательно основываться исключительно на инновациях, последствия которых приняли стратегически важный характер. Россия вынуждена принять инновационный вызов. Сегодня вопрос стоит так: либо сокращение экономического, промышленно-производственного потенциала страны будет компенсировано на передовом научно-техническом, технологическом уровне, для чего потребуется резкое увеличение инновационной активности, либо страна будет отброшена назад не только по объему выпускаемой продукции, но и по ее технологическим возможностям, отстанет навсегда во всех видах своего развитии от высокоразвитых стран.

          Под инновациями  понимается прибыльное (рентабельное) использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера.

          Актуальность работы обусловлена  тем, что опыт развитых стран свидетельствует о том, что коренные преобразования в области производительных сил в эпоху НТР, быстрая сменяемость ее волн, а, следовательно, новых и более совершенных комбинаций факторов производства,  активное внедрение нововведений стали нормой современной экономической жизни. И если инновационный подход играет возрастающую роль в развитых странах, то в современной России, в условиях перехода к рыночной экономике и необходимости выхода из глубокого кризиса эта роль особенно велика.

          Растущая роль инноваций определена, во-первых, самой исторической природой рыночных отношений, а во-вторых, острой необходимостью полных и глубоких качественных преобразований в экономике России с целью преодоления кризиса и выхода на траекторию устойчивого роста.

          Объект исследования: ООО «ИнтелКом».

          Предмет исследования: инновационный менеджмент.

          Цель работы – изучить и проанализировать внедрение инноваций в «ИнтелКом».

          Для достижения цели в работе  были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть  характеристику предприятия;

- провести анализ  внешней и внутренней среды;

- провести  обоснование направления инновационной деятельности организации-инноватора;

- дать  комплексную характеристику нововведения, обоснование технико-экономических показателей инновационного проекта;

- провести обоснование эффективности инновационного проекта, расчет его финансовых показателей;

- рассмотреть  организацию реализации инновационного проекта.

 

     1. Характеристика внешней  и внутренней среды  организации – инноватора.

1.1. Краткая характеристика предприятия

 

      ООО «Интелком» является лицензированным оператором связи, предоставляющим широкий спектр телекоммуникационных услуг.

      Основные  направления деятельности:

      - Услуги телематических служб (организация доступа к сети Интернет) и передача данных;

      - Предоставление услуг телефонной связи;

      - Проект "Интернет в каждый дом" по созданию и развитию домовых сетей в коттеджных поселках;

      - Системная интеграция (проектирование, установка и обслуживание корпоративных и локальных вычислительных сетей);

      - Поставка телекоммуникационного оборудования.

      ООО «Интелком» предлагает:

      - Подключение к высокоскоростному  Интернет используя технологию Ethernet;

      - Системные решения для своих  клиентов, осуществляет полный комплекс  работ по разработке проектов и cозданию структурированных кабельных сетей, локальных компьютерных сетей и телевизионных сетей и систем видео-наблюдения с заранее заданными параметрами;

      - Выполнение работ по построению, модернизации и поэтапному вводу  в эксплуатацию разработанных проектов и отдельного оборудования.

      Качественный  доступ, высокая скорость и надежность работы в сети Интернет гарантируются  оборудованием, используемым на узлах  связи компании. Сетевое оборудование, эксплуатируемое нашей компанией, способно контролировать качество связи и, в случае аварийной ситуации, обеспечить переход на резервные мощности.

      В рамках комплексного обслуживания корпоративных клиентов «Интелком» способно не только организовать доступ в Интернет, но и выстроить IT-инфраструктуру предприятия и взять ее на профессиональное обслуживание. Используя накопленный опыт Интернет-провайдинга, «Интелком» предлагает набор оборудования и решений в области системной интеграции и автоматизации работы предприятий малого и среднего бизнеса, частных лиц, предназначенных для организации защищенного доступа из корпоративных локальных сетей к сети Интернет. 
Профессионализм и многолетний опыт работы помогают специалистам «Интелком» постоянно отслеживать и внедрять новые перспективные направления в области телекоммуникационных и информационных технологий. Основой взаимодействия с клиентами «Интелком» является предоставление гарантированно высокого качества всех видов услуг, оперативность исполнения принятых обязательств, эффективность предлагаемых решений.

     Оборот  компании «Интелком» в 2009 году составил 4,62 млрд. долларов.  Это на 79% больше показателя 2008 года. На рисунке 1 приведена динамика роста годового оборота компании «Интелком». 

     

     Рисунок 1.

     Динамика  годового оборота компании, млн. долл. 

     Количество  проданных сотовых телефонов  компанией в 2009 году составило более 12,117 млн. шт. или 1,23% от мировых продаж сотовых телефонов. Т.е. в салонах компании был продан каждый 80-ый сотовый телефон, проданный в мире. Количество проданных сотовых телефонов компанией в 2009 году на 33% больше прошлогодних продаж.

     Количество  чеков за 2009 год в розничной сети компании составило около 290 млн.шт. Количество посетителей салонов компании в 2009 году оценивается в более 700 млн. человек. Общее число сотрудников компании на конец 2009 года – 34 300 человек.

     На  конец июня 2007 года суммарное количество салонов компании «Интелком» (без «Ультры») в 11 странах СНГ и БАЛТИИ составило 4 883. Оборот компании за 2-ой квартал 2007 года составил 1,34 млрд. долларов, что на:

• 6,5% больше, чем оборот компании в 1-ом квартале 2007 года,
• 34,8% больше оборота компании за 2-ой квартал 2009 года.

     Суммарный оборот компании за первое полугодие 2007 года составил 2,6 млрд. долларов, что на 41,6% больше оборота аналогичного периода 2009 года.

     Компания  «Интелком» реализовала через собственную розничную сеть во 2-ом квартале 2007 года 2,99 млн. сотовых телефонов, что на:

• 3% меньше количества продаж сотовых телефонов компанией в 1-ом квартале 2007 года, однако, выручка от продаж сотовых телефонов во 2-ом квартале 2007 года выше выручки за продажи сотовых телефонов первого квартала 2007 года на 0,2%,
• 8,8% больше продаж компанией сотовых телефонов во втором квартале 2009 года.

     Суммарное количество проданных компанией  сотовых телефонов за первое полугодие 2007 составило 6,08 млн. штук, что выше продаж аналогичного периода 2009 года на 20%.

     Уставный  капитал ООО « Торговый дом  «Интелком» составляет 8000000 рублей. Учредителями ООО «Торговый дом «Интелком» являются:

• Далнинк Холдинг Н.В., юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с законодательством Нидерландов, расположенное по адресу: Ставинскийлаан 3105 Атриум 7-й,1077 ZX Амстердам, и зарегистрированное в реестре Торгово-промышленной Палаты города Амстердама под номером 33217725.
• Евросет Брэнд Лтд, юридическое лицо, зарегистрированное 15 февраля 2008 г. за номером 642543 в качестве Международной коммерческой Компании, расположенное по адресу: п. я. 3321, роуд Таун, Тортола, Британские Виргинские Острова.

     Размер  доли участника в уставном капитале определяется в процентах. Размеры долей составляют следующие величины:

• Далнинк Холднинг Н. В. – 99,99% от уставного капитала;
• Евросет Брэнд Лтд – 0,01% от уставного капитала.

     Деятельность  предприятия в целом за 2009 год оказалась прибыльной. Сумма нераспределенной прибыли по состоянию на 31.12.2009 г. составила 6 703 907 тыс. рублей.

     Доходы  от обычных видов деятельности за 2009г. составили    8 359 256  тыс. руб.  Обычными видами деятельности для предприятия в 2009г. были оптовая торговля, посреднические услуги и услуги по договорам комиссии.

     Структура выручки по обычным видам деятельности сложилась следующим образом:

• Оптовая торговля – 3 819 213 тыс. руб.  45,69%
• Посреднические услуги - 256 554 тыс. руб.  3,07%
• Услуги по договорам комиссии -  4 283 489 тыс. руб.  51,24%

     Себестоимость товаров и услуг в 2009 г. равна 6 422 469 тыс. руб.

     Коммерческие  расходы составили 452 712 тыс.руб.

     Управленческие  расходы 1 221 590 тыс. руб.

     Прибыль предприятия от основной деятельности в 2009 г. составила 262 485 тыс. руб.

     Прочие  доходы  составили  11 200 700  тыс. руб., в том числе:

• доходы от реализации основных средств – 63 132  тыс. руб.
• доходы от реализации прочих ТМЦ –  577  тыс. руб.
• доходы от реализации валют – 1 923 967 тыс. руб.
• доходы от реализации услуг – 309 038 тыс.руб.
• штрафы от нарушений условий договора – 1 625 тыс. руб.
• доходы от переуступки права требования – 1 696 521 тыс. руб.
• проценты по предоставленным займам – 148 074 тыс. руб.
• активы полученные безвозмездно – 6 596 399 тыс. руб.
• доход от реализации корпоративной одежды – 3 404 тыс. руб.
• доходы, полученные по результатам инвентаризации – 5 140 тыс. руб.
• курсовые разницы по расчетам с нерезидентами – 24 688 тыс. руб.
• суммовые разницы по расчетам с поставщиками - 51 390 тыс. руб.
• суммовые разницы от прочей реализации – 3 895 тыс. руб.
• прибыль прошлых лет – 305 674 тыс. руб.
• прочие –  67 176 тыс. руб.