Управление рисками

   2.2. Прогнозирование в сфере туризма как фактор минимизирования возможных рисков.

   Проблема  рисков в сфере туризма обусловливает необходимость их комплексной оценки. Она включает прогноз размера ущерба, который риски могут повлечь за собой, и ранжирование рисков по вероятности их наступления. Сопоставление двух данных показателей (размер возможного ущерба и вероятность проявления риска) позволяет выстроить иерархию рисков по первоочередности выработки мер, помогающих их разрешению и упреждению.

   Одним из основных вариантов снижения опасности  рисков в туристской индустрии является их прогнозирование. Это наиболее эффективное средство подготовки на будущее управленческих решений на предприятиях сферы туризма.

   Прогнозирование - это предвидение определенного события. Его особенностью является альтернативность в построении различного рода показателей и параметров, определяющая разные варианты развития состояния туристского предприятия (объекта управления) на основе наметившихся тенденций. Прогнозирование в риск-менеджменте представляет собой разработку на перспективу изменений как состояния объекта в целом, так и его элементов.

   На  сегодняшний день в экономике  существует более 20 различных методов прогнозирования рисков. Каждый из них обладает своими существенными достоинствами и недостатками, поэтому на практике все методы прогнозирования могут дополнять друг друга и использоваться совместно.

   Наиболее  эффективным методом прогнозирования  в туризме является метод сценариев. Он обладает целым рядом преимуществ и практически не имеет недостатков.

   Метод сценариев - одно из средств прогнозирования  не только развития туристского предприятия, но и использования его потенциала с точки зрения преодоления проявления возможных негативных тенденций (рисков) в финансовом аспекте. Данный метод объединяет в себе и качественный, и количественный подходы.

   Сценарий - это модель будущего, в которой описывается возможный ход событий с указанием вероятности их реализации. В сценарии необходимо указать основные факторы, которые должны быть приняты во внимание, и характер их влияния на предполагаемые события.

   Необходимо составлять несколько альтернативных вариантов сценария. Ведь сценарий - это характеристика будущего в изыскательском прогнозе в целом, а не один возможный или желательный вариант будущего. Однако на практике целесообразно рассматривать наиболее вероятный вариант сценария в качестве базового и на его основе прописать соответствующие решения, Другие варианты сценария должны рассматриваться в качестве альтернативных и планироваться в том случае, если реальность начинает приближаться к одному из этих вариантов, а не к базовому варианту. Сценарии должны представлять собой описание событий, оценку показателей и характеристик в динамике.

Метод сценариев в туризме имеет  следующие преимущества:

• является эффективным средством преодоления традиционного 
  мышления;
• позволяет проводить анализ быстро меняющегося настоящего и 
  будущего (подготовка сценариев заставляет заниматься деталями и процессами, которые могут быть упущены при изолированном использовании частных методов прогнозирования).

   Следует подчеркнуть, что сценарий не является простым прогнозом. Это инструмент, который используется для определения видов прогнозов, которые должны быть разработаны, чтобы описать будущее с достаточной полнотой и учетом всех основных факторов.

   Сценарное прогнозирование на предприятиях туризма в условиях рыночной экономики способно обеспечить:

• лучшее понимание сложившейся ситуации в туризме и ее эволюции;
• оценку потенциальных рисков;
• учет благоприятных возможностей;
• появление возможных и целесообразных направлений туристской деятельности;

• повышение уровня адаптации к изменившимся условиям бизнеса. 
Важно рассматривать возможные риски в комплексе с выявлением

внутренних  связей между ними. Это повысит  точность прогнозирования, позволив определить вероятность их наступления и  величину ущерба, который они могут нанести туристскому предприятию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Часть II. Приемы (методы) страхования рисков. Хеджирование.

   В современной практике выделяют несколько  способов (методов) снижения и страхования  рисков:

   1) страхование как избежание риска  путем неучастия в рискованном мероприятии (часто отказ от совершения какого-либо мероприятия означает недополучение туристским предприятием порой значительной массы прибыли; необходимо обоснованное управленческое решение, поскольку прослеживается двухсторонняя связь; например, гостиница в текущем году решила не организовывать собственный стенд на международной туристской выставке, практически отказавшись от участия ней; это позволило ей избежать определенных финансовых издержек, которые, по мнению ее руководства, не принесли бы должной отдачи; однако, возможно, что именно в этом году на выставке оказались участники, которые могли бы стать партнерами данного гостиничного предприятия, и гостиница лишилась возможности заключить выгодные контракты, повысить свою заполняемость и улучшить финансово-экономические показатели; и наоборот, если выставка была бы «провальной» в плане дополнительного сотрудничества для гостиницы, то она понесла бы потери в виде затрат на организацию выставки; поэтому, прогнозируя финансовую деятельность, необходимо всесторонне отслеживать и анализировать мероприятия, реализация которых может негативно отразиться на финансовых результатах предприятия);

   2) приобретение дополнительной информации (покупка или самостоятельное получение информации). (Приобретение дополнительной информации дает возможность осуществить более точный прогноз, поскольку финансовому менеджеру туристского предприятия часто приходится принимать решения в ситуациях, когда результаты вложения не определены и основаны на крайне ограниченной информации, и чем полнее информационное обеспечение по рассматриваемым проектам (мероприятиям), тем больше возможности снизить величину потенциального риска);

      3) диверсификация деятельности туристского предприятия 
(снижение риска через процесс распределения капитала между различными вариантами (объектами) вложения, которые изолированы друг 
от друга и не имеют общих точек соприкосновения; метод диверсификации - это рассеивание риска вообще и один из наиболее обоснованных и относительно менее издержкоемких способов снижения финансового риска, в частности; диверсификация позволяет избежать только части риска, но не может свести его до нуля, так как на предпринимательство и инвестиционную деятельность туристского предприятия оказывают влияние такие внешние факторы, на которые не диверсификация влиять не может, например, приобретение инвестором акций пяти разных акционерных обществ вместо акций одного общества увеличивает вероятность получения им среднего дохода и соответственно снижает степень риска остаться без прибыли; в сфере туризма диверсификация, как метод снижения риска, в последнее время находит применение в ресторанном бизнесе - появляется все большее число ресторанов, ориентированных не на одну (национальную) кухню, а на их совокупность, - рестораны европейской и смешанной кухни, рестораны с элементами выездного обслуживания (кейтеринг) и т.п.);

      4)  лимитирование (установление лимита, то есть предельных сумм расходов, кредита и т.д.; применяется туристскими предприятиями при определении сумм вложения капитала и, значительно реже, в продаже туристского продукта в кредит; лимит, устанавливаемый туристскими предприятиями по тем или иным операциям, для каждого свой; устанавливая его, финансовый менеджер учитывает целый ряд факторов - масштабности туристского предприятия, его финансовую устойчивость и т.д.);

      5)  страхование в страховых кампаниях (данный метод страхования заключается в том, что туристское предприятие для того, чтобы избежать риска, готово отказаться от части своих доходов и заплатить за снижение степени риска до нуля страховой компании; речь идет о страховании предпринимательского риска - то есть риска неполучения ожидаемых доходов от предпринимательской деятельности; по договору имущественного страхования может быть застрахован риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами туристского предприятия или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов; потратив определенные средства на страховку, фирма не только ничего не теряет, а скорее приобретает, избавляя себя от многих забот; реализуя новую туристскую программу, туристская фирма берет на себя определенные финансовые риски, и, даже если повода усомниться в надежности партнеров не возникало, могут появиться проблемы другого плана, например, задержка или отмена вылета самолета, и в этом случае договоры со страховыми компаниями, предусматривающие, в частности, срыв сроков тура по причине отмены рейса, помогают решить проблему; страхование - один из наиболее важных и самых распространенных приемов снижения степени риска; в настоящее время страховая отрасль в сфере туризма предоставляет более десятка видов услуг страхования; страхование профессиональной ответственности туристских фирм имеет большие перспективы на российском туристском рынке, так как в этом заинтересованы и туроператоры, и турагенты, и туристы; наличие у туристской фирмы такой страховки рассматривается в туристском бизнесе как знак качества и является важным дополнительным фактором привлечения клиента;

   Следует отметить, что в сфере туризма  страхуется не только предпринимательская (финансовая) деятельность туристского предприятия, но и сам турист, отправляющийся в туристскую поездку; это связано с тем, что турист, посещающий иную страну, более местных жителей подвержен воздействию неблагоприятных факторов риска; прежде всего, страхуется здоровье туриста (различные виды медицинского страхования и помощи, страхование от несчастного случая с покрытием медицинских расходов, страхование жизни) и затем его имущество, рассматриваются и иные неблагоприятные факторы риска; в среднем по статистике туризма страховой случай приключается с каждым 100-м туристом; при этом далеко не все обстоятельства признаются страховой компанией страховым случаем и оплачиваются);

   6) самострахование (данный метод снижения рисков предполагает, что туристское предприятие предпочитает подстраховаться само, а не покупать страховку в страховой компании, экономя таким образом на затратах по страхованию; самострахование - децентрализованная форма создания натуральных и страховых (резервных) фондов непосредственно на туристском предприятии, особенно в тех, чья деятельность подвержена наибольшему риску; основная задача самострахования заключается в оперативном преодолении временных затруднений финансово-коммерческой деятельности туристского предприятия; резервные денежные фонды создаются, прежде всего, на случай покрытия непредвиденных расходов туристского предприятия, кредиторской задолженности, расходов по ликвидации хозяйствующего субъекта; их создание является обязательным для акционерных обществ (АО), а, следовательно, для большинства гостиничных предприятий туристской сферы, имеющих данную организационно-правовую форму; в гостиницах (если это АО) с участием иностранного капитала, в соответствии с законодательством, на эти цели создается резервный фонд в размере не менее 15% и не более 25% от уставного капитала);

   7)  хеджирование (система заключения срочных контрактов и сделок, учитывающая вероятностные изменения в будущем обменных валютных курсов и преследующая цель избежать неблагоприятных последствий этих изменений; используется в банковской, биржевой и коммерческой практике для обозначения различных методов страхования валютных рисков).

   Рассмотрим подробнее ХЕДЖИРОВАНИЕ, новый для России метод страхования и еще не получивший широкого распространения в туризме.

   В отечественной литературе термин «хеджирование» стал применяться в более широком смысле - как страхование рисков от неблагоприятных изменений цен на любые товарно-материальные ценности по контрактам и коммерческим операциям, предусматривающим поставки (продажи) товаров в будущих периодах. Контракт, который служит для страховки от рисков изменения курсов (цен), носит название хедж. Хозяйствующий субъект, осуществляющий хеджирование, называется хеджер.

Существуют  две операции хеджирования:

           1)хеджирование на повышение (хеджирование покупкой) (представляет собой биржевую операцию по покупке срочных коп- 
трактов или опционов; хедж на повышение применяется в тех случаях, 
когда необходимо застраховаться от возможного повышения цен (курсов) 
в будущем; он позволяет установить покупную цену намного раньше, чем 
был приобретен реальный товар; предположим, что цена товара (курс валюты или ценных бумаг) через три месяца возрастет, и товар нужен будет именно через три месяца, тогда для компенсации потерь от предполагаемого роста цен целесообразно купить сейчас по сегодняшней цене срочный контракт, то есть согласие на приобретение этого товара в будущем, и продать его (то есть согласие) через три месяца в тот момент, когда будет приобретаться товар; поскольку цена на товар и на связанный с ним срочный контракт изменяется пропорционально в одном направлении, то купленный ранее контракт можно продать (переуступить) дороже почти на столько же, на сколько возрастет к этому времени цена товара; таким образом, хеджер, осуществляющий хеджирование на повышение, страхует себя от возможного повышения цен в будущем);

2) хеджирование на понижение (хеджирование продажей) 
(биржевая операция с продажей срочного контракта, когда товар

необходимо  продать позднее; хеджер, осуществляющий хеджирование на понижение, предполагает совершить в будущем продажу  товара и поэтому, продавая на бирже срочный контракт или опцион, он страхует себя от возможного снижения цен в будущем; предположим, что цена товара

(курс  валюты, ценных бумаг) через три  месяца снизится и товар нужно  будет продавать через три месяца, тогда для компенсации предполагаемых потерь от снижения цены хеджер продает срочный контракт сегодня по высокой цене, а при продаже своего товара через три месяца, когда цена на него упадет, купит такой же срочный контракт по снизившейся (почти на столько же) цене).

   Хеджер  стремится снизить риск, вызванный  неопределенностью цен на рынке, с помощью покупки или продажи срочных контрактов. Это дает возможность зафиксировать цену сегодня и сделать доходы или расходы будущих периодов более предсказуемыми.

    Риск, связанный с хеджированием,  не исчезает. Его берут на себя  спекулянты, то есть предприниматели, идущие на определенный, заранее рассчитанный риск. Принимая на себя риск в надежде на получение прибыли при игре на разнице цен, они выполняют роль стабилизатора цеп. При покупке срочных контрактов на бирже спекулянт вносит гарантийный взнос, которым и определяется величина риска спекулянта. Если цена товара (курс валюты, цепных бумаг) снизилась, то спекулянт, купивший ранее контракт, теряет сумму, равную гарантийному взносу. Если цена товара возросла, то спекулянт возвращает себе сумму, равную гарантийному взносу, и получает дополнительный доход от разницы в ценах товара и купленного контракта. На рынке срочных контрактов хеджеры играют большую роль.