Управление персоналом в проекте

Способность команды управления проектом оказывать влияние на других, равно  как и кадровая политика организаций, принимающих участие в проекте, играют важную роль в переговорах  о назначении персонала .Например, функциональный руководитель обязательно взвесит все за и против различных проектов, прежде чем принять решение о назначении на определенный проект незаурядных исполнителей, которых хотят получить несколько команд.

3. Набор персонала

Если у исполняющей организации  для выполнения проекта не хватает  штатных специалистов, то требуемые услуги можно получить из сторонних источников. Это может выражаться в найме консультантов или передаче работ сторонним организациям на условиях субподряда.

4. Виртуальные команды

Создание виртуальных команд открывает  широкие возможности по привлечению новых членов в команду проекта. Виртуальные команды можно определить как группы людей, объединенных общей целью, причем каждый член группы выполняет работу при минимальном личном контакте или при полном его отсутствии. Работа таких команд стала возможной благодаря электронным средствам коммуникации (например, электронная почта и видеоконференции). Формат виртуальных команд предоставляет возможность:

• Формировать команды из числа сотрудников одной компании, проживающих в различных регионах
• Добавлять в состав команды специалистов, даже если они находятся в другом регионе
• Привлекать к участию в проекте сотрудников, работающих дома
• Формировать команды из исполнителей, работающих в разные смены или в разные часы
• Привлекать к участию в проекте инвалидов
• Браться за выполнение проектов, реализация которых в иных условиях была бы невозможно из-за высоких командировочных расходов.

При работе в условиях виртуальных  команд все большее значение приобретает планирование коммуникаций (раздел 10.1). Возможно, потребуется дополнительное время для четкого определения ожиданий участников, разработки протоколов для разрешения конфликтов, вовлечения сотрудников в процесс принятия решений и поощрения за участие в общем успехе проекта.[10,с.99]

2.2.3 Набор команды  проекта: выходы

1. Назначение персонала в проекте

Проект считается укомплектованным штатом, когда для работы над ним  назначены соответствующие люди. Необходимая документация может включать в себя справочник команды проекта, памятки для членов команды и имена членов команды, указанные в других частях плана управления проектом (например, в организационных диаграммах проекта и расписаниях).

2. Доступность ресурсов

Для указания доступности ресурсов документально фиксируется период времени, в течение которого каждый член команды проекта может принимать участие в выполнении проекта. Чтобы создать достоверное окончательное расписание (раздел 6.5.3.1) необходимо обладать информацией о всех нестыковках расписания по каждому человеку, включая отпуска и обязательства по другим проектам.

3. План управления обеспечением проекта персоналом (обновления)

По мере назначения специалистов согласно схеме распределения ролей и  обязанностей может возникнуть необходимость в изменении плана управления обеспечением проекта персоналом (раздел 9.1.3.3), поскольку редко случается, чтобы люди в точность соответствовали требованиям, предусмотренным в плане. Другими причинами изменений плана управления обеспечением проекта персоналом могут быть повышение в должности, выход на пенсию, болезни, проблемы с выполнением проекта и изменение нагрузки.

                                  1.3. Развитие команды проекта

Развитие команды проекта предусматривает  повышение квалификации членов команды  проекта и укрепление взаимодействия между ними для повышения эффективности  исполнения проекта. Целями развития команды  проекты являются:

• Повышение навыков членов команды для повышения их способности выполнять операции проекта
• Укрепление чувства доверия и сплоченности среди членов команды для повышения продуктивности работы команды.

В качестве примеров повышения эффективности работы команды можно привести взаимопомощь в случае разбалансированности объемов работ, осуществление коммуникаций наиболее удобным для коллег образом, обмен информацией и ресурсами. Мероприятия по развитию команды проекта дают наибольший эффект, если их начинать на ранних стадиях, но они должны продолжаться в течение всего жизненного цикла проекта.

(Рисунок  G). Развитие команды проекта: входы, инструменты и методы, выходы

3.3.1 Развитие команды  проекта: входы

1. Назначение персонала в проекте

Развитие команды проекта начинается с создания списка членов команды  проекта. Документы по назначению персонала в проекте (раздел 9.2.3.1) указывают на персональный состав членов команды.

2. План управления обеспечением проекта персоналом

План управления обеспечением проекта  персоналом (раздел 9.1.3.3) содержит стратегии  по обучению персонала и планы  развития команды проекта. По мере продвижения  проекта в план добавляются такие  разделы, как премирование, обратная связь, дополнительное обучение и меры дисциплинарного воздействия; они  определяются на основании текущей  оценки эффективности команды проекта (раздел 9.3.3.1) и других форм управления командой проекта (раздел 9.4.2).

3. Доступность ресурсов

В информации о доступности ресурсов (раздел 9.2.3.2) определены сроки, в течение  которых члены команды проекта  могут принимать участие в  операциях по развитию команды.[11,с. 223]

3.3.2 Развитие команды  проекта: инструменты и методы

1. Навыки в области общего менеджмента

Для развития команды проекта особенно важны навыки межличностных отношений (раздел 1.5.5), иногда называемые "мягкими навыками". Команда управления проектом может многократно снизить количество возникающих проблем и повысить взаимодействие сотрудников, если будет понимать настроения членов команды проекта, предвидеть их действия, внимательно выслушивать и признавать их мнения и решать их проблемы. Для управления командой проекта такие навыки, как умение сопереживать, оказывать влияние, творческий подход к работе и способность облегчать работу группы приобретают значение ценных активов.

2. Обучение

Обучение включает в себя все  операции, направленные на повышение  квалификации членов команды проекта. Обучение может носить как официальный, так и неофициальный характер. Примерами методов обучения персонала являются обучение в классе, в режиме "онлайн", обучение на компьютере, обучение на рабочем месте под руководством другого члена команды проекта, наставничество и тренировки.

Если члены команды проекта  не обладают достаточными управленческими  или техническими навыками, то развитие таких навыков можно предусмотреть  как часть работы проекта. Запланированное  обучение производится согласно плану  управления обеспечением проекта персоналом. Внеплановое обучение производится по результатам наблюдения, обсуждений и оценок эффективности проекта, проводимых в рамках процесса контроллинга управления командой проекта.

3. Операции по укреплению команды

Операции по укреплению команды  могут варьировать от пятиминутного пункта в повестке дня совещания по оценке текущего состояния до специальных тренингов с участием профессионалов с целью улучшения межличностных отношений среди членов группы. Некоторые операции, проводимые группой, например разработка ИСР, явно не рассматриваются явно как операции по укреплению команды, но если такие мероприятия носят плановый характер и хорошо организованы, то они могут способствовать укреплению командного духа. Важно также поощрять неформальные взаимоотношения в группе и проведение неформальных совместных мероприятий, поскольку они способствуют укреплению атмосферы доверия в коллективе и установлению хороших деловых взаимоотношений. Стратегии по укреплению команды имеют особую важность в случаях, когда члены команды работают виртуально, расположены далеко друг от друга и не имеют возможности личного общения друг с другом.[12,c.450]

4. Принципы

При помощи принципов устанавливаются  ясные и четкие правила поведения, приемлемые среди членов команды  проекта. Чем раньше члены команды  придут к взаимному соглашению о  правилах поведения, тем меньше вероятность  возникновения недоразумений и тем выше производительность труда. Обсуждение принципов дает возможность членам команды выявить важные для них положения. Все члены команды проекта принимают на себя обязанности по соблюдению установленных правил.