Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 21:33, курсовая работа
Если согласиться с приведенными выше определениями и рассуждениями, то окажется, что конфликт - один из самых древних способов взаимодействия существ, способных к самосознанию. Угроза конфликтом со стороны «своих» должна быть одним из самых древних и интимных механизмов стимулирования определенного поведения, так же как и поощрение. При этом избегание конфликта, во многих случаях являющееся мотивом деятельности, может быть как прямым уходом в сторону, покиданием арены борьбы, так и конструктивным устранением самой конфликтной ситуации за счет ее перестройки или уничтожения.
Введение……………………………………………………………………….……3
Сущность конфликта. Модель конфликта……………………………………………….5
Классификация конфликтов……………………………………………………………..12
Методы управления конфликтами………………………………………………...…….15
Аналитическая часть (Заключение)……………………………………….……..20
Список используемой литературы………………………………………