Управление конфликтами в трудовом коллективе

       - Реализовать принятое решение на практике. В тех случаях, когда процесс совместных действий заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то такое положение может вызвать другие, более сильные и продолжительные конфликты. Причины, вызвавшие первичный конфликт, не исчезли, а только усилились невыполненными обещаниями. Повторные переговоры проводить будет намного сложнее. Поэтому конфликтующие стороны должны определить, как организовать принятое решение на практике, каковы задачи каждой конфликтующей стороны в реализации результатов переговоров и их зафиксировать в принятом согласованном решении.[1, С. 301]

       Управление  конфликтами является непростой задачей не только в рамках работы организации, но и для всего общество в целом. Оно способствует созданию благоприятной атмосферы для работы предприятия и способствует стабильности в отношениях персонала. 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Данная  контрольная работа выполнена соответственно поставленным задачам: рассмотрена сущность конфликта, его функции и значение, определено само понятие конфликта, выделены основные методики и направления по разрешению и регулированию конфликтов.

     На  основе полученных данных можно сделать  некоторые выводы об управлении конфликтами  в трудовом коллективе.

      Во-первых, конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности людей в обществе, при этом он выполняет не только деструктивные функции, но может нести  в себе и созидание, инновации, новые подходы и решения.

       Именно  для раскрытия позитивной функции  и изучается такая наука, как управление конфликтами.

       Во-вторых, благодаря методикам воздействия на конфликт можно не только погасить и предупредить какой-либо возникший или возникающий конфликт, но и при необходимости дать зародиться новому конфликту, если это необходимо для подстегивания некоторых сил общества.

     В-третьих, чаще всего методы управления конфликтами используются для того чтобы направить в нужное русло уже существующий конфликт и не дать ему привести к деструктивным последствиям, так как создание нового конфликта может привести к непредсказуемым и непоправимым последствиям.

     В-четвертых, так как трудовой коллектив создаётся  с целью общими усилиями достичь  желаемого результата, то немаловажным является предупредить появление такой  ситуации, при которой разобщённость между людьми отдаляет их от поставленной цели.

     Управление  конфликтными ситуациями даёт предприятию  преимущество перед его конкурентами. Хорошие отношения между сотрудниками являются залогом успеха его работы.  
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. – М.:  Гардарики, 2002. – 528 с.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 2-е изд. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
3. Глухов В.В.  Менеджмент: Учебное пособие. – Спб.:  Издательство «Лань», 2002.
4. Кисляков и др.: Под руководством Д.Д Вачугова – М.: Высшая школа, 2001. – 367 с..
5. Кравченко А.И. История менеджмента.: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2003-560с.