Управление изменением на предприятии ОАО «Комбинат Магнезит»

align="justify">     • обсуждение результатов организационного диагноза;

     • «построение команды» или групповая работа;

     • консультирование по процессу;

     • качество жизни на работе;

     • система работы «высокие обязательства — высокие достижения».

- Методы, ориентированные на задачи и технологии

     Рассматриваемые методы концентрируются на проведении изменений непосредственно в работе сотрудников и их групп. В этой связи основное внимание уделяется технологическим процессам и инструментарию, используемым для выполнения определенных заданий.

     Методы  этой группы следующие:

     • проектирование работы;

     • социотехническая система;

     • кружки качества;

     • реинжиниринг бизнес-процессов;

     • всеобщее управление качеством.

- Методы, ориентированные на структуру и стратегию

     Программы изменений, охватывающие всю организацию, нередко связаны с изменениями в организационной структуре и стратегии и, соответственно, в культуре. Изменения в структуре предусматривают перестановки в должностях или ролях и переориентацию связей между ними, а также между рабочими группами и структурными подразделениями. Изменения в стратегии включают пересмотр миссии и целей организации, а также стратегии, позволяющей достигнуть эти цели [11].

 

4. Примеры проведения изменения

     Практика  проведения различных изменений  в организации широко применяется в компаниях всех уровней и видов деятельности. Так как в своей работе я рассматриваю процесс привлечения квалифицированного персонала, приведу примеры компаний, которые осуществляли изменения именно в этой сфере.

     К примеру, сеть дилерских автоцентров  Тойота с целью привлечения квалифицированных  сотрудников, а именно автомехаников, провела ряд изменений, в результате которых сформировалась четкая система набора персонала: перекупка у других сервисов и подготовка своими силами. Для последнего из перечисленного был создан специализированный учебный центр ООО "Тойота мотор".

     Другой  пример также связан с автомобильной  индустрией. Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» – одно из крупнейших объединений компаний в СНГ, специализирующихся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании легковых и коммерческих автомобилей, а также на поставках запасных частей – ввел в действие особую программу под названием «Набираем высоту», суть которой – система бюджетирования персонала, то есть планирование его подбора для будущих автоцентров к моменту их ввода в строй, как раз и подразумевает отбор, обучение и развитие сотрудников, уже работающих в холдинге. Ее стержень – возможность абсолютно каждого из них сделать успешную карьеру, поднявшись с самой первой ступеньки карьерной лестницы до самых ее вершин. То есть, придя на работу техническим специалистом, например слесарем, через некоторое время человек может сначала стать приемщиком, потом, еще через некоторое время, мастером или начальником участка, а там и до должности руководителя автоцентра недалеко. Результаты данной программы превзошли все ожидания – резко повысилась эффективность работы, и снизилась текучка кадров.

 

2. Общая характеристика организации

1. История создания организации

     ОАО  «Комбинат «Магнезит» - крупнейший производитель высоко стойких огнеупоров на основе природного магнезитового  сырья, предприятие с полным технологическим  циклом – от вскрытия и добычи, магнезитовых руд (открытым и подземным способом), их дробления и обогащения до получения и обжига периклазовых порошков и изготовления огнеупорных изделий.

     История предприятия насчитывает уже  более 100 лет. В сентябре 1901г. на базе уникального Саткинского месторождения магнезита построенный российскими предпринимателями М.И. Маркусоном, А.Ф. Шуппе и М.Д. Немировским завод выдал первую огнеупорную продукцию, которая быстро получила призвание у металлургов. Добыча сырья на этих месторождениях ведется с 1900г. по настоящее время.

     Уже в 1905 году на первой Всемирной выставке в Бельгии магнезитовые огнеупоры  завода «Магнезит» получили мировую  известность и были удостоены  «Золотой медали».

2. Описание вида деятельности организации

     Комбинат  производит магнезиальные и углеродосодержащие огнеупоры (изделия и неформованные материалы): изделия на основе спеченных периклазовых, периклазошпинелидных и периклазошпинельных порошков, большинство из которых выпускается в композиции с другими высокоогнеупорными материалами (графитом, хромитами и др.); а также широкую гамму неформованных огнеупорных материалов в виде спеченных периклазовых и периклазо-известковых порошков различного химического и зернового составов; массы для торкретирования сталеплавильных печей, литейные, бетонные смеси, порошки для индукционных печей, стыковочные массы на фосфатной связке, торкретмассы для промковшей, конвертеров и электропечей; каустический магнезит различной степени чистоты. 

     Основные  виды выпускаемой  продукции:

     1. Магнезиальные изделия, в том числе:

          а) периклазовые;

          б) периклазохромитовые;

          в) хромитопериклазовые;

          г) периклазошпинелидные;

          д) периклазошпинельные;

          е) периклазоизвестковые.

     2. Углеродосодержащие, в том числе:

          а) периклазоуглеродистые;

          б) шпинельнопериклазоуглеродистые;

          в) периклазошпинельноуглеродистые.

     3. Периклазовый порошок;

      4. Массы; 

     5. Карбидокремниевые нагреватели;

     6. Магнезит сырой металлургический;

     7. Доломит сырой металлургический;

     8. Щебень;

     9. Алюмосиликатные изделия.

3. Цели и задачи организации

     Миссия  предприятия

     Мы  производим продукцию, соответствующую  установленным требованиям и  предполагаемым потребностям наших  потребителей. Наша стратегия направлена на постоянное совершенствование продукции  и услуг.

     Принцип деятельности

     Основной  целью деятельности предприятия является извлечение прибыли и удовлетворение потребностей российского и зарубежного товарных рынков  в огнеупорной и иных видах продукции.  

     Комбинат в соответствии с указанными целями осуществляет следующие виды деятельности:

1. Добычу и переработку сырого магнезита и доломита;
2. Производство магнезиальных изделий;
3. Производство спеченных периклазовых порошков (клинкеров), смесей и масс на их основе;
4. Производство плавленого периклаза;
5. Производство каустического магнезита;
6. Производство карбидокремниевых электронагревателей;
7. Производство алюмосиликатных изделий;
8. Серийное, несерийное, повторяющееся и единичное производство огнеупоров;
9. Осуществление проектной деятельности;
10. Изготовление подъемных сооружений – серийное и несерийное повторяющееся изготовление съемных грузозахватных приспособлений и тары;
11. Неразрушающий контроль сварных соединений и материалов объектов повышенной опасности, экспертиза промышленной безопасности основных технических устройств с истекшим сроком службы, испытание канатов;
12. Проверка средств измерений;
13. Производство отдельных видов строительных материалов, конструкций и изделий;
14. Ремонт, монтаж и пуско-наладка технологического, вспомогательного, нестандартного оборудования и металлоконструкций, объектов котлонадзора, подъемных сооружений;
15. Проведение выставок, аукционов и иных мероприятий;
16. Осуществление рекламной и издательской деятельности;
17. Осуществление всех видов внешнеэкономической деятельности;
18. Осуществление охраны объектов Общества и обеспечение пропускного режима на территории производственных и иных объектов Общества с использованием нарезного огнестрельного и иного оружия в порядке, предусмотренном законодательством и иными правовыми актами Российской Федерации;
19. Предоставление услуг местной телефонной связи, подвижной радиосвязи и радиотелефонной связи организациям и гражданам;
20.   Перевозка собственных опасных грузов для производственных целей в пределах Российской Федерации;
21. Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, сервисные услуги по моделям легковых и грузовых автомобилей;
22. Производство кислорода, азота и сжатого воздуха;
23. Осуществление образовательной деятельности по ускоренной профессиональной подготовке;
24. Подготовка кадров основных профессий для подконтрольных Госгортехнадзору России промышленных производств и объектов;
25. Проведение обучения и проверки знаний правил, норм и инструкций по безопасности перевозки опасных грузов.

     Инновации

     За  последние три года на комбинате  «Магнезит» разработаны и внедрены в производство 52 новых вида продукции. 

     ОАО «Комбинат «Магнезит» является лидером  российского огнеупорного производства и одним из трех ведущих предприятий  – доноров Челябинской области.

     Продукция предприятия используется для всех отраслей народного хозяйства, где  технологические процессы связаны с применением высоких и сверхвысоких температур: металлургическая, цементная, стекольная и т.д.

     Предприятие надолго и прочно обеспечено сырьем – магнезитом. Имеется своя сырьевая база. Добыча идет как открытым способом, так и ведется подземная разработка. Обеспечение качественным сырьем при открытой разработке уже не обеспечивается в полной мере из-за большой глубины карьеров и невозможности расширения его контуров (близость города).

           

Рисунок 1 – Пирамида целей

     1 – Мы производим продукцию, соответствующую установленным требованиям и предполагаемым потребностям наших потребителей. Наша стратегия направлена на постоянное совершенствование продукции и услуг.

     2 – Основной целью ОАО «Комбината «Магнезит» является:

     а) к 2010 г. заполнить продукцией рынок всех видов огнеупоров России и стран СНГ на 65%, магнезиальных – на 90%;

     б) реализация изделий за рубежом должна составить не менее 10% от общего объема продаж;

     в) повышение рыночной капитализации предприятия. 

     3 – а) увеличение объемов производства магнезиальных и углеродосодержащих огнеупоров, а также  расширение гаммы неформованных огнеупорных материалов;

     б) поиск новых партнеров за рубежом  с целью расширения рынка сбыта.

4. Культура организации

     Организационная культура – совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые формируют всеобъемлющий контекст для всего, что мы делает или, о чем думаем, выполняя работу в организации.

     Организационная культура проявляет себя двумя различными способами: через символы «высокого» и «низкого» уровня. К символам высокого уровня относятся те, которые были созданы намеренно для формирования имиджа организации: миссия, логотип компании, годовой отчет и финансовая отчетность, униформа и т.д. Символы низкого уровня являются более приземленными выражениями того, как конкретно выполняется работа.

     4 категории символов низкого уровня:

• ритуальные процедуры.

     Существуют  обряды, ритуалы и церемонии, которые  могут принимать разнообразные  формы (торжественный ужин, вечер награждения и т.д.);

• коммуникации.

     Это истории, мифы, саги, легенды, фольклорные повествования, символы и лозунги, которые могут существовать в организации;

• физические формы.

     Существуют  разнообразные физические формы  проявления культуры организации: расположение здания, открытые помещения или отдельные офисы, костюмы или неофициальный тиль одежды и т.д.;

• общий язык.

     Жаргон  встречается во многих организациях. Жаргон – это сокращенная и  удобная форма коммуникации, которая  выходит за рамки общепринятого  языка.

     Для определения типа организационной  культуры Дилом и Кеннеди были использованы два фактора: степень риска и скорость получения обратной связи.

     Риск  на организационном уровне определяется степенью риска по каждому из видов  деятельности организации или по каждому проекту.

     Обратная  связь поступает в различных видах. Обратная вязь может быть быстрой и медленной.

     На  рисунке 2 представлена модель организационной  культуры Дила и Кеннеди.

     обратная  связь

      быстрая        медленная

     Рисунок 2 - Модель организационной культуры Дила и Кеннеди

     Культура  «крутого парня, мачо»

     Мир индивидуалистов, которые постоянно  идут на большой риск и быстро получают обратную связь о том, какими были их действия – правильными или ошибочными.