Управленческие решения

Рисунок 8. - Ступени управления при принятии решений в организации ООО «Мобиленд»

3.10. Организация  и контроль выполнения принятого решения

Рисунок 9. – План реализации решений в организации ООО «Мобиленд» 

  Далее оперативный контроль по вопросам рекламы осуществляется начальником маркетингового отдела, который следит за работой своих подчиненных и своевременно отчитывается по проделанной работе и результатах деятельности.

  По поводу повышения квалификации персонала, то оперативный контроль осуществляется так, после раздачи учебного материала сотрудникам, в течение недели им необходимо освоить материал. После этого каждые две недели магазин посещает «тайный» покупатель и проводит КЗ (контрольную закупку) и по итогам набранных баллов продавцами уже оценивается работа всего магазина, т. е. качество обслуживания и уровень знаний. На основе этого, при положительной оценке баллом магазину присуждается премия в конце месяца, которая значительно отражается на заработной плате сотрудником. В противном случае взыскивается штраф с магазина.

4. Заключение 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Глоссарий 

 Акт - решение широкого круга государственных и общественных организаций.

 Дивизиональные структуры – структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.

  Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

  Маркетинг – комплексная система организации производства и сбыта продукции (услуг) ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования рынка, изучения внешней и внутренней среды, разработки стратегии и тактики поведения на рынке.

  Оперативные (торгово-технологические) процессы в магазине - это совокупность торговых и технологических процессов, последовательно взаимосвязанных, целью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащего качества до потребителей с наименьшими затратами труда и времени.

  Приказ  – решение руководителя, облаченного властью в организации или его подразделением.

 Производственная инфраструктура предприятия - это совокупность подразделений, которые прямо с выработкой продукции не связаны.

  Распоряжение – это разновидность приказа, направленная на решение частых вопросов, исходящая не только от руководителей, но и от других лиц в пределах ее компетенции.

  Ремонтное хозяйство - это совокупность производственных подразделений, осуществляющих комплекс мероприятий по надзору за состоянием оборудования, уходу за ним и ремонту.

  Социальная инфраструктура - это совокупность подразделений предприятия, обеспечивающих удовлетворение социально - бытовых и культурных потребностей работников предприятия и членов их семей.

  Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

  Текучесть кадров - движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.

  Транспортное хозяйство - это комплекс средств предприятия, предназначенных для перевозки сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой продукции, отходов и др. грузов на территории предприятия и за его пределами.

  Указ  – решение главы государства,  утвержденного парламентом.

  Управленческое решение на предприятии – это творческий акт субъекта управления, определяющего программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управленческой системы и анализа информации о ее состоянии.

  Устав  – набор правил, регулирующих  деятельность каких – либо  организаций.

  Функция управления – специализированный вид деятельности объективно – необходимой для выполнения задач систему управления.

  Чистая прибыль торгового предприятия - часть валовой прибыли, которая остается в распоряжении торгового предприятия после уплаты в бюджет налога на прибыль. 

6. Список использованной литературы 

1. ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», принятым Государственной Думой 14.01.98 года.

2. ГОСТ 15467- 79 «Управление качеством продукции.  Основные понятия. Термины и определения».

3. Балдин К.В. «Управленческие решения», М.: «Дашков и К», 2007.

4. Батрик Р. «Техника принятия эффективных управленческих решений», Спб: «Питер», 2006.

5. Бочаров В.В. «Инвестиционный менеджмент: Краткий курс». — СПб, 2002.

6. Вертакова Ю. «Управленческие решения: разработка и выбор» / Учебное пособие. — М.: «КНОРУС», 2005. — ISBN: 5-85971-055-0, 352 с.

7. Пиленцо Л. Рональд Управление человеческими ресурсами и эффективность компании. //Человек и труд, 2003.

8. Травин В., Дятлов В. Основы кадрового менеджмента. М., 2005.

9. Беляцкий Н. П. Управление персоналом: Учебник / Минск: Современная школа, 2008.

10. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент М.: Инфра-М, 2007.

11. Е. П. Голубков. «Технология принятия управленческих решений», М.: «Дело», 2005.

12. www.balans.ru