Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2012 в 06:47, реферат
Управление — это не продукт, а вид деятельности, завершающийся созданием такого специфического продукта как управляющие воздействия, управленческие решения, непосредственный продукт управления представлен в виде информации, а информация удовлетворяет потребности в ней совсем иным образом, чем материально-вещественный продукт, и к тому же сама потребность в информации, производимой управлением, не может быть выражена в столь же явной форме, как потребность в продукции, товарах, услугах.
ВВЕДЕНИЕ
1. КАЧЕСТВО В УПРАВЛЕНИИ
2. ОЦЕНКА качества управления
3. схема оценивания качества управления
4. эффективность управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ