Типовые модели и методы при принятии управленческих решений

     В основе изыскательного прогнозирования  лежит ориентация на представляющиеся возможности, установление тенденций  развития ситуации на основании имеющейся  при разработке прогноза информации. Изыскательному прогнозированию соответствует  перемещение в пространстве технологий от низкого уровня к более высокому, т.е. от средств и возможностей к  потребностям и целям (например, прогнозирование  в электронике, т.е. последовательное перемещение технологий из локальной  сети во всемирную сеть).

     В нормативном прогнозировании характерным  является подход к разработке прогноза, исходя из целей и задач, которые  ставит перед собой организация  в прогнозируемый период. К числу  методов нормативного прогнозирования  относится метод горизонтальных матриц решений, когда производится определение первоочередного выполнения поставленных целей.

     Матрицы используются для определения оптимального распределения ресурсов при заданных ограничениях (табл.2,3) [3; C.20].

     Таблица 2 - Горизонтальная матрица решений

     Одно  измерение соответствует ресурсам, другое проблемам. Матрицы позволяют  структурировать мышление и четко  осмысливать конечное использование  результатов деятельности.

     В инструментарий нормативного прогнозирования  входят методы построения дерева целей. Каждой из рассматриваемых целей  приписываются количественные весовые  коэффициенты, а для каждого проекта  оценивается вклад в достижение каждой из целей, если он ненулевой. Определяются цели, например, повышение качества продукции и распределение объемов  производства. Степень вклада впоследствии умножается на весовой коэффициент.

     Таблица 3 – Модуль ожидаемой ценности

     Очень важно при разработке прогноза отличать количественную и качественную информацию. Количественная  информация – если достаточно надежна, обладает тем преимуществом, что позволяет использовать точные математические методы и модели и  определять тенденции развития ситуации с определенной точностью с возможными погрешностями и т.д.

     К сожалению, количественная информация не всегда бывает надежной. Но круг проблем, для которых можно применить  математические методы и модели гораздо  уже, чем ситуации требующие принятия решений.

     При разработке прогноза к числу ситуаций, имеющих качественную информацию, относятся  данные в виде вербальных (словесных) описаний, когда оценка получена с  помощью вербальных или вербально-числовых шкал, и имеется информация лишь о сравнительных оценках альтернативных вариантов и т.д. В связи с  этим в последние годы получило развитие экспертное прогнозирование, ориентированное  на работу не только с количественной информацией, но и с качественной информацией, получаемой непосредственно  от экспертов.

Заключение

     Разработка, принятие и реализация решений являются концентрированным выражением самой  сущности управления.

     Решение — это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

     Принятие  решений в организациях (т.е. управленческих решений) имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, т.к. является не индивидуальным, а групповым процессом.

     На  характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты  и достоверности информации, которой  располагает менеджер. В зависимости  от этого решения могут приниматься  в условиях определенности (детерминированные  решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

     Комплексный характер проблем современного менеджмента  требует и комплексного, всестороннего  их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к  расширению форм принятия решений.

     Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. В данной работе рассмотрены наиболее распространенные методы используемые при принятии управленческих решений. Суть каждого принимаемого руководством решения - выбор наилучшей из нескольких альтернатив по конкретным установленным заранее критериям.

     Основными характеристиками качества управленческих решений являются: обоснованность, своевременность, непротиворечивость, адаптивность, реальность.

      Таким образом, разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов, от его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации.

Список  используемой литературы

1. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений: учебник / Е.П.Голубков. – М. : Дело и сервис, 2005. – 150 с.
2. Грищенко, О.В. Управленческий учет. Конспект лекций / О.В.Грищенко. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007. – 55 с.
3. Злобина, Н.В. Управленческие решения: учебное пособие / Н.В.Злобина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
4. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / А.В.Игнатьева, М.М.Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 157 с.
5. Кулагин, О.А. Принятие решений в организациях / О.А.Кулагин. - Санкт-Петербург: Издательский дом «Сентябрь», 2001. - 139 с.
6. Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента: Учебный курс. Часть 1 / Г.Г.Лигинчук. - М.: МИЭМП, 2009. - 74 с.
7. Лукичeвa, Л.И. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений / Л.И.Лукичёва; под ред. Ю.П.Анискина. - М.: Омега-Л, 2006. — 360 с.
8. Мескон, М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. - М.: Олма-Пресс, 2007. - 704 с.
9. Орлов, А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А.И.Орлов. - М.: Издательство «Март», 2004. - 656 с.
10. Пузанков, Д.В. Поддержка принятия решений. Методы принятия управленческих решений / Д.В.Пузанков, В.Н.Ушаков. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. – 164 с.
11. Ременников, В.Б. Управленческие решения Учебный курс / В.Б.Ременников. - М.: МИЭМП, 2004. - 132 с.
12. Футхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А.Футхутдинов. – М.: Дело и сервис, 2007. – 488 с.