Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2015 в 15:10, курсовая работа
Предметом исследования будет являться изучение влияния стресса на рабочий процесс на производстве на конкретном примере ЗАО Балтийский Берег.
Объект — стрессы в профессиональной деятельности.
Областью исследования являются ситуации в профессиональной среде, которые служат причинами стрессов. И способы их профилактики.
Введение…...........................................................................................3
1. Понятие стресса………………………………………………………6
1.1. Что такое стресс?...........................................................................6
1.2. Причины стресса…………………………………………………..10
1.3. Методы управления стрессом……………………………………16
2. Влияние стрессов на поведение и самочувствие сотрудников…..19
2.1. Крайние формы реакции на стресс, последствия стресса…..…19
2.2. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий……………21
2.3. Психологические консультации работников…………………...25
3. Стресс-менеджмент…………………………………………………26
3.1. Основы стресс-менеджмента: «дерево стресса»…………….…26
3.2. Стратегии стресс-менеджмента……………………………….…28
3.3. Компетенция стресс-менеджмента и уровни ее проявления.....30
4. Практическая часть. Анкета-опрос для сотрудников предприятия «ЗАО Балтийский берег»………………………………………………..…..33
Заключение……………………………………………………..……..36
Список литературы………………………………………………..….38
Стресс дезорганизует деятельность человека, его поведение, приводит к разнообразным психоэмоциональным нарушениям, в результате человек может мобилизовать свои силы или наоборот, функциональный уровень понижается, и это может способствовать дезорганизации деятельности в целом.
Со стрессом можно справиться, нужно лишь желание и немного свободного времени для себя.
Внедрение
в свою жизнь стресс-менеджмента требует
определенных затрат. Но есть и хорошая
новость - при регулярной практике деятельность
по управлению стрессом станет такой же
привычной, как и другие виды деятельности.
Более того, она естественным образом
будет планироваться и осуществляться
в рамках вашей основной деятельности
как бы сама собой, практически не требуя
дополнительного времени и специальных
усилий. Но пока этого не произошло, рекомендуется
уделять стресс-менеджменту специальное
внимание. Однако при этом целесообразно
постоянно оптимизировать процесс управления
стрессом. Основной подход к оптимизации
этого процесса – это метод совмещения.
Конечно, деятельность по управлению стрессом
следует специальным образом планировать.
Но при этом все мероприятия стресс-менеджмента
(по снижению стрессогенности ситуации,
по саморегуляции, по восстановлению)
следует стремиться осуществлять так,
чтобы они являлись частью основной деятельности
и наоборот (основную деятельность планировать
и осуществлять «с прицелом» на регуляцию
стресса). Например, точное целеполагание,
адекватное самомотивирование, тщательное
планирование не только повышают эффективность
основной деятельности, но и оптимизируют
уровень стрессогенности ситуации, а также
корректируют текущее психическое состояние
и повышают уверенность в достижении цели.
А вдумчивый анализ каждого завершенного
проекта или его части не только позволяет
совершенствоваться в своей основной
деятельности, но и заметно ускоряет процессы
восстановления после стресса. При таком
подходе необходимость в специальных
мероприятиях будет возникать только
в случае форс-мажора и при целенаправленной
деятельности по расширению границ своей
компетентности.
На мой взгляд, любой профессионал должен
уметь управлять стрессом. В первую очередь,
это касается людей «сложных» - стрессовых
профессий: финансистов, менеджеров, врачей,
политиков, педагогов. Именно они способны
получить от данной технологии максимум
пользы.
С писок литературы:
1. Дэвид Льюис/Управление стрессом. - Альпина Паблишер, 2014 г.
2. Каменюкин А. Г., Ковпак Д. В./Стресс-менеджмент. – Питер, 2012 г.
3. Кузнецова Е. В., Петровская В. Г., Рязанцева С. А./Психология стресса и эмоционального выгорания. - Куйбышев, 2012 г.
4. Маккей М., Дэвис М., Фэннинг П./ Как победить стрессы и депрессию. - СПб.: Питер, 2011 г.
5.http://stress.depressii.net/
6.http://www.volbusiness.ru/