Стрессы. Влияние стрессов на поведение и самочувствие сотрудников. Стресс-менеджмент

Предметом исследования будет являться изучение влияния стресса на рабочий процесс на производстве на конкретном примере ЗАО Балтийский Берег.
Объект — стрессы в профессиональной деятельности.
Областью исследования являются ситуации в профессиональной среде, которые служат причинами стрессов. И способы их профилактики.

Введение…...........................................................................................3
1. Понятие стресса………………………………………………………6
1.1. Что такое стресс?...........................................................................6
1.2. Причины стресса…………………………………………………..10
1.3. Методы управления стрессом……………………………………16
2. Влияние стрессов на поведение и самочувствие сотрудников…..19
2.1. Крайние формы реакции на стресс, последствия стресса…..…19
2.2. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий……………21
2.3. Психологические консультации работников…………………...25
3. Стресс-менеджмент…………………………………………………26
3.1. Основы стресс-менеджмента: «дерево стресса»…………….…26
3.2. Стратегии стресс-менеджмента……………………………….…28
3.3. Компетенция стресс-менеджмента и уровни ее проявления.....30
4. Практическая часть. Анкета-опрос для сотрудников предприятия «ЗАО Балтийский берег»………………………………………………..…..33
Заключение……………………………………………………..……..36
Список литературы………………………………………………..….38