Таким образом, компания «Евросеть» на данный момент существует на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним. Ее ключевой компетенцией является удовлетворение потребностей в сотовой связи за счет максимальной выгоды для клиента услуг. При этом низкая цена оказываемых услуг приравнивается к качеству. Стратегическая направленность компании при этом определяется как лидерство на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним.

  Отсюда, миссия предприятия, если объединить все  три принципа в заданной сфере (то есть, на рынке оптовых и розничных продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним), которое необходимо для выполнения своего предназначения и ключевой компетенции – обеспечение максимального удовлетворения клиентов за счет уникальных качеств (в данном случае, цена на сотовые телефоны и оказываемые услуги). 

3.2 Формирование общих  целей предприятия.

  Основываясь на результатах стратегического  анализа и исходя из сформированной выше миссии компании, можно выделить следующие общие цели предприятия:

  1. Увеличение объема оказываемых  услуг в России и завоевание рыночного пространства (в т.ч. и СНГ).

  Достичь увеличения объема оказываемых услуг  компании до уровня 10  000 000 тыс. руб. за 2 года.

  2.    Обеспечение гибкости в удовлетворении потребностей рынка за счет:

  - диверсификации линейки предлагаемых товаров и услуг;

  - внедрения новых технологий и  оборудования.

  Необходимо  установить следующие ограничения  по достижению намеченных целей:

  1. Сохранение автономности и независимости при любых обстоятельствах.

  2. Сохранение престижа фирмы, включая финансовый и деловой авторитет.

  3. Соблюдение законности и отказ от любых незаконных методов достижения поставленных целей. 
 

 

3.3 Разработка стратегии  развития предприятия.

  Общая стратегия развития предприятия  может быть охарактеризована как  стратегия наступления. Все остальные цели, поставленные перед компанией, - это, так или иначе, цели развития и роста.

  Это означает, что в рамках предложенной стратегии наступление, главным  является борьба за завоевание рынка  и лидерство на этом рынке, а также  борьба с основными конкурентами, что предполагает как усиление позиций на рынке, так и развитие, дополнительных услуг.

  В соответствии с основными целями, приведенными выше, предлагается предпринять  следующие стратегические шаги для  их достижения.

  1. Увеличение объема оказываемых услуг, завоевание рыночного пространства – цель, в рамках которой необходимо достичь увеличения объема оказываемых услуг компанией в 10  000 000 тыс. руб. за 2 года, может быть достигнуто за счет усиления следующих стратегически важных направлений:

  1.1 Маркетинг

  1.2 Логистика

  Развитие  направления маркетинг (1.1) предполагает осуществление следующих шагов:

  - Проведение активных маркетинговых и рекламных мероприятий, а именно, организация публикаций рекламного характера в специализированных журналах, интернате, проведение тематических выставок, участие в специализированных конференциях.

  - Организация тематических публикаций.

  - Участие в специализированных союзах и ассоциациях.

  Развитие  направления логистика (1.2) предполагает осуществление  следующих шагов:

  - Установление четкой работы обслуживающего персонала, его обучение.

  - Обеспечение работы схемы быстрого таможенного прохождения сотовых телефонов и аксессуаров к ним.

  2. Обеспечение гибкости в удовлетворении потребностей рынка за счет:

  - диверсификации линейки предлагаемых товаров и услуг;

  - внедрения новых технологий и  оборудования.

  Реализация  данной стратегии должна способствовать усилению позиций предприятия на рынке в основных видах деятельности и обеспечению роста компании и ее перспективности в будущем.

3.4 Разработка деловой  стратегии для  анализируемого вида  деятельности (продажа сотовых телефонов и аксессуаров к ним)

  Специфика деловой стратегии, направленной на продвижение услуг по обеспечению клиентов сотовыми телефонами и аксессуарами к ним, будет обусловлена, прежде всего, стратегическими возможностями и перспективой. Частная стратегия должна учитывать тот факт, что данный вид деятельности находится на стадии «звезд» своего жизненного цикла. Поэтому основной стратегической проблемой и, следовательно, задачей стратегии является «укрепление» и «агрессия».

  Наиболее  оптимальной стратегией для данного  вида деятельности может быть стратегия, в рамках которой предлагается дальнейшее расширения (захват) рынка за счет продвижения компании «Евросеть» в регионы и страны СНГ.

  Для продвижения данного вида деятельности следует обеспечить стратегические важные направления:

  1. Активные маркетинговые мероприятия, в рамках которых должны быть обеспечены следующие факторы:

  1.1 Организация публикаций рекламного характера в специализированных журналах, интернете, проведение тематических выставок, участие в специализированных конференциях.

  1.2 Организация тематических публикаций.

  Для успешного продвижения данного  вида деятельности требуется постоянный и профессионально организованный анализ потребностей рынка, отслеживание динамики и выработка рекомендаций по их стимулированию.

  Также необходима постоянная разработка и  проведение маркетинговых мероприятий, организация специфической рекламы  и публикации.

  Помимо  анализа рынка требуется разработка мероприятий по работе с уже имеющимися клиентами, а также создание и организация рассылки новой информации, формирование  системы рассылки поздравлений и подарков и многие другие мероприятия.

  Несомненно  то, что в связи с подобной принципиальной значимостью функциональной стратегии маркетинга, необходимо особое финансирование этого отдела, в особенности на данной стадии жизненного цикла. Поэтому требуется массовые инвестиции, направленные на финансирование маркетинговых разработок, для обеспечения активного продвижения на региональные рынки  и рынки СНГ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     В соответствии с целями данной работы была выполнена разработка стратегического  плана развития компании «Евросеть» в рамках одного выбранного из общего портфеля предприятия вида деятельности и на основе необходимых инструментов стратегического менеджмента.

     В частности был  предпринят стратегический анализ деятельности и перспектив развития предприятия, а именно:

• Оценка внутренней среды компании с использованием портфельных матриц (БКГ, МакКинзи) и анализ портфеля, с точки зрения текущего состояния и перспектив развития входящих в него видов деятельности.
• Оценка внешней среды предприятия и его конкурентной позиции, с использованием матрицы SWOT, «5 сил» М. Портера, карты стратегических групп и метод выделения КФУ.
• Формирование миссии, основных целей и общей стратегии предприятия, а также деловой и функциональной стратегии для одного анализируемого вида деятельности – продажа сотовых телефонов и аксессуаров к ним.

     Было  выявлено существование  ряда стратегических проблем в деятельности организации и  предложены пути их решения, сформированные в общей стратегии  предприятия, а также  деловой и функциональной стратегии для  одного анализируемого вида деятельности.

     На основе стратегического анализа был разработан ряд рекомендаций, выполнение которых представляется стратегически оправданным и перспективным, с точки зрения успешной деятельности компании по достижению существующих целей в настоящем и стратегического развития предприятия в будущем. 
 
 

Библиография

1. Агеева Н.Г., Дмитриев О.Н., Минаев Э.С., «Менеджмент для инженеров» т.1. «Высшая школа»/ «Доброе слово» М., 2002.
2. Агеева Н.Г. Стратегический план развития корпорации. Методические указания к курсовой работе, М. 2003.
3. Джозеф Г. Бойетт, Джимми Т. Бойетт Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления. – М.:Олимп-Бизнес, 2002. с. 194
4. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник/Под ред.проф. Л.А. Данченок. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшен», 2004. (Университетская серия).
5. Рыцарева Е. Хозяин сети// Эксперт, № 36, 2006
6. Тальская  М. Попасть под третий эшелон//Эксперт, № 34, 2006
7. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. Издательство: Вильямс, 2005 г
8. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг - Питер, 2006. — 346 с.
9. Хаксевер Кенгиз, Рассел Роберта С., Рендер Барри, Мердик Роберт Г. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика. - Санкт-Петербург.: Питер, 2002.
10. http://www.euroset.ru