.Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций (на примере гостиниц Нижнего Новгорода)

Цель курсового исследования состоит в научном обосновании управленческих аспектов паблик рилейшнз и эффективности деятельности организации.
В соответствии с поставленной целью определим следующие задачи:
1. Проанализировать сущность и содержание ПР;
2. Выделить основные принципы и функции паблик рилейшнз;
3. Сравнить и сопоставить ПР с близкой к нему деятельностью;
4. Понять сущность эффективности организации с помощью временной модели эффективности;

Введение.....................................................................................................................3
Глава 1.Сущность и содержание паблик рилейшнз
1.1.Опрделение паблик рилейшнз…………………………………………………5
1.2.Принципы и функции паблик рилейшнз……………………………………...10
1.3.Паблик рилейшнз и близкая к ним деятельность…………………………….16
Глава 2.Эффективность деятельности организации
2.1.Понятие, виды, критерии и источники повышения эффективности………..21
2.2.Организационная эффективность с позиции теории систем………………...25
2.3.Методологический подход к оценке эффективности деятельности организации…………………………………………………………………………28
2.4.Перспективные направления развития организаций………………………...30
Глава 3.Практическая часть
3.1.PR-деятельность туристических компаний на примере компании «Роза ветров»……………………………………………………………………………...38
3.2.Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций (на примере гостиниц Нижнего Новгорода)……………………...41
Заключение………………………………………………………………………..46
Список литературы.............