Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2011 в 15:56, курсовая работа
Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение и анализ современных систем управления качеством, а также попытка разобраться и понять, каким образом эти системы способствуют укреплению и дальнейшему развитию качества на предприятии.
В курсовой работе будет приведена история возникновения систем управления качеством и рассмотрены наиболее известные и современные системы.
Введение……………………………………………………………………3
1.Генезис систем управления качеством……………….………………4
2.Японская система управления качеством………….…….…9
3. 2.1. Человеческий ресурс в управлении качеством……..……….…...9
4. 2.2. Особенности японской системы управления качеством…….…12
3.Система всеобщего управления TQM…………………………….…16
4. 3.1. Общие принципы TQM……………………………….…….…….16
5. 3.2. Основные национальные отличия системы TQM…….….….…..21
4.Российская система управления качеством………………….…..… 23
5. 4.1. Советский период в управлении качеством………………..……23
6. 4.2. Современные проблемы качества российских предприятий…...29
Заключение…………………………………………………………..….…31
Библиографический список………………………………………………32
Библиографический список:
1. Абомелик
Т.П. Управление качеством
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М. ИНФРА- М, 2005.
3. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. - М.: Изд-во Акад. информ., 2003.
4. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1998.
5. Ершов А.К. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. — М.: Мир кн., 2007.
6. Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества - стратегия XXI века // Стандарты и качество . - 2005. -N 8,9.
7. Лапидус В.А. Зачем у нас занимаются качеством ? // Стандарты и качество. - 2006.-N 1.
8. Ляшко Ф.Е., Быданов А.А. Сертификация производства. Учет и анализ затрат на обеспечение качества. - Ульяновск: УлГТУ, 2002.
9. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие/ М.Г.Круглов, С.К.Сергеев, В.А.Такташов и др. - М.: ИГЖ Изд-востандартов, 2007.
10. Саватеев А.Ф. Управление качеством: Учеб. пособие. - М.:Изд-во ГУУ, 2004.
11. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учеб. пособие. -М.: Изд. корпор . «Логос», 2000.
Информация о работе Современные системы управления качеством