Современные информационные войны: возможности управления

Прагматический подход к ведению спора, который заключается в том, что одна или каждая из сторон ведет спор не только ради истины, но ради своих практических, иногда меркантильных целей, которые скрыты и не известны собеседникам. Цели ведения спора, в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы и барьеры, могут быть разделены на две группы: конструктивные и деструктивные.

Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Принципы ведения спора. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров……………………………………………………………………2

Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы…...2
Принципы ведения спора……………………………………………………………………….3
Критика и агрессия во время спора…………………………………………………………..4
Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров…………………………..4

Механизмы психологической защиты в деловом общении. Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга. Понятие о переговорном процессе. Организация и ведение переговоров. Подготовка к переговорам. Стратегия и тактика ведения переговоров. Методики ведения переговоров. Особенности ведения переговоров по телефону. Технология завершения переговоров. Методы достижения согласия в процессе переговоров………………………………………………………………………5

Механизмы психологической защиты в деловом общении………………………………5
Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга………………………………………………………………………………………………7
Понятие о переговорном процессе……………………………………………………..…...10
Организация и ведение переговоров……………………………………………………….12
Подготовка к переговорам…………………………………………………………………..12
Стратегия и тактика ведения переговоров………………………………………………..13
Методики ведения переговоров……………………………………………………………..14
Особенности ведения переговоров по телефону…………………………………………15
Технология завершения переговоров………………………………………………………16
Методы достижения согласия в процессе переговоров……………………………17

Задачи менеджера по коммуникационному обеспечению деятельности фирмы………19

Современные информационные войны: возможности управления……………………..19

Понятие информационная война»……………………………………………………………..19
Средства информационной войны…………………………………………………………...20

Список литературы…………………………………………………