Современные информационные войны: возможности управления
Курсовая работа, 09 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Прагматический подход к ведению спора, который заключается в том, что одна или каждая из сторон ведет спор не только ради истины, но ради своих практических, иногда меркантильных целей, которые скрыты и не известны собеседникам. Цели ведения спора, в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы и барьеры, могут быть разделены на две группы: конструктивные и деструктивные.
Содержание работы
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Принципы ведения спора. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров……………………………………………………………………2
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы…...2
Принципы ведения спора……………………………………………………………………….3
Критика и агрессия во время спора…………………………………………………………..4
Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров…………………………..4
Механизмы психологической защиты в деловом общении. Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга. Понятие о переговорном процессе. Организация и ведение переговоров. Подготовка к переговорам. Стратегия и тактика ведения переговоров. Методики ведения переговоров. Особенности ведения переговоров по телефону. Технология завершения переговоров. Методы достижения согласия в процессе переговоров………………………………………………………………………5
Механизмы психологической защиты в деловом общении………………………………5
Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга………………………………………………………………………………………………7
Понятие о переговорном процессе……………………………………………………..…...10
Организация и ведение переговоров……………………………………………………….12
Подготовка к переговорам…………………………………………………………………..12
Стратегия и тактика ведения переговоров………………………………………………..13
Методики ведения переговоров……………………………………………………………..14
Особенности ведения переговоров по телефону…………………………………………15
Технология завершения переговоров………………………………………………………16
Методы достижения согласия в процессе переговоров……………………………17
Задачи менеджера по коммуникационному обеспечению деятельности фирмы………19
Современные информационные войны: возможности управления……………………..19
Понятие информационная война»……………………………………………………………..19
Средства информационной войны…………………………………………………………...20
Список литературы…………………………………………………
Файлы: 1 файл
Деловые камуникации.docx
— 73.85 Кб (Скачать файл)Под термином «информационная
война» понимается комплекс мероприятий,
направленных на предотвращение несанкционированного
использования, повреждения или
уничтожения элементов
Для ведения информационной
войны разрабатываются
Потребность в создании именно
многоуровневой системы защиты связана
с тем, что взаимосвязь всех перспективных
информационных систем предполагается
осуществить через средства единой
для пользователей любого уровня
глобальной коммуникационной сети. Разрабатываемые
средства (сетевые шифраторы, комплект
программных технических
По способам внедрения в состав информационных ресурсов противника и воздействия на них наступательные средства программно-технического воздействия (СПТВ) подразделяются на следующие классы:
- «логическая бомба» - скрытая
управляющая программа,
- «программный вирус» - специализированный
программный продукт,
- «троянский конь» - программа,
внедрение которой позволяет
осуществить скрытый
- нейтрализатор тестовых
программ, обеспечивающий сохранение
естественных и искусственных
недостатков программного
- преднамеренно созданные,
скрытые от обычного
- малогабаритные устройства,
способные генерировать ЭМИ
В качестве первоочередных
объектов применения СПТВ с точки
зрения нанесения максимально
К характерным чертам СПТВ
можно отнести радикальность
и псевдоизбирательность
- Литература.
- Ходжсон Дж. Переговоры на равных. Мн., 1998.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. М., 1992.
- Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. М,, 1997.
- Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.
- Зарецкая Е.Н. Теория и практика речевой коммуникации. М. 1998.
- Холопова Т.И. Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1995.
- Д. Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1990.
- Коэн Л., Гудман П. Искусство торговаться, Или все о переговорах. М., 1995.
- Диалог и коммуникация - философские проблемы: Материалы "круглого стола" // Вопросы философии, 1989, № 7.
- Харитонов А.Н. Переопосредование как аспект понимания в диалоге // Познание и общение. М. 1988.
- Козаржевский А.Ч. Искусство полемики. МГУ, 1972.
- http://otherreferats.allbest.
ru/programming/00199015_0.html - http://www.bibliofond.ru/view.
aspx?id=559852 - http://gdzna5.ru/abstracts/
zhurnalistika/0-lncgpr/ - http://otherreferats.allbest.
ru/programming/00199015_0.html