Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2013 в 16:39, курсовая работа
Прагматический подход к ведению спора, который заключается в том, что одна или каждая из сторон ведет спор не только ради истины, но ради своих практических, иногда меркантильных целей, которые скрыты и не известны собеседникам. Цели ведения спора, в зависимости от того, направлены они на решение обсуждаемой проблемы или, наоборот, на то, чтобы создать дополнительные проблемы и барьеры, могут быть разделены на две группы: конструктивные и деструктивные.
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Принципы ведения спора. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров……………………………………………………………………2
Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы…...2
Принципы ведения спора……………………………………………………………………….3
Критика и агрессия во время спора…………………………………………………………..4
Советы Дейла Карнеги по эффективному разрешению споров…………………………..4
Механизмы психологической защиты в деловом общении. Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга. Понятие о переговорном процессе. Организация и ведение переговоров. Подготовка к переговорам. Стратегия и тактика ведения переговоров. Методики ведения переговоров. Особенности ведения переговоров по телефону. Технология завершения переговоров. Методы достижения согласия в процессе переговоров………………………………………………………………………5
Механизмы психологической защиты в деловом общении………………………………5
Модель психологической структуры личности в аналитической психологии К. Юнга………………………………………………………………………………………………7
Понятие о переговорном процессе……………………………………………………..…...10
Организация и ведение переговоров……………………………………………………….12
Подготовка к переговорам…………………………………………………………………..12
Стратегия и тактика ведения переговоров………………………………………………..13
Методики ведения переговоров……………………………………………………………..14
Особенности ведения переговоров по телефону…………………………………………15
Технология завершения переговоров………………………………………………………16
Методы достижения согласия в процессе переговоров……………………………17
Задачи менеджера по коммуникационному обеспечению деятельности фирмы………19
Современные информационные войны: возможности управления……………………..19
Понятие информационная война»……………………………………………………………..19
Средства информационной войны…………………………………………………………...20
Список литературы…………………………………………………
Под термином «информационная
война» понимается комплекс мероприятий,
направленных на предотвращение несанкционированного
использования, повреждения или
уничтожения элементов
Для ведения информационной
войны разрабатываются
Потребность в создании именно
многоуровневой системы защиты связана
с тем, что взаимосвязь всех перспективных
информационных систем предполагается
осуществить через средства единой
для пользователей любого уровня
глобальной коммуникационной сети. Разрабатываемые
средства (сетевые шифраторы, комплект
программных технических
По способам внедрения в состав информационных ресурсов противника и воздействия на них наступательные средства программно-технического воздействия (СПТВ) подразделяются на следующие классы:
- «логическая бомба» - скрытая
управляющая программа,
- «программный вирус» - специализированный
программный продукт,
- «троянский конь» - программа,
внедрение которой позволяет
осуществить скрытый
- нейтрализатор тестовых
программ, обеспечивающий сохранение
естественных и искусственных
недостатков программного
- преднамеренно созданные,
скрытые от обычного
- малогабаритные устройства,
способные генерировать ЭМИ
В качестве первоочередных
объектов применения СПТВ с точки
зрения нанесения максимально
К характерным чертам СПТВ
можно отнести радикальность
и псевдоизбирательность
Информация о работе Современные информационные войны: возможности управления