Совершенствования системы управления персоналом на предприятии

 

1.3. Система управления персоналом

 

Система управления персоналом предприятия – система, в которой реализуются функции управления персоналом.

Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.

Система управления персоналом предприятия включает в себя службу управления персоналом, выполняющую определенный перечень задач и линейных руководителей, в подчинение которых входят работники.

Состав подсистем системы управления персоналом предприятия представлен на рисунке 1.

 

 

 

Рис. 1. Состав подсистем системы управления

персоналом предприятия

 

Подсистема линейного руководства осуществляет управление предприятия в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют: руководитель предприятия, его заместители, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.

Подсистема планирования и маркетинга персонала выполняет следующие функции: разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организация кадрового планирования, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организация рекламы, поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими предприятие кадрами.

Подсистема управления наймом и учетом персонала осуществляет: организацию найма персонала, перемещений отбора и приема персонала, организацию собеседования, оценку, учет приема, поощрений, и увольнения персонала, профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала, управление занятостью, документационное обеспечение системы управления персоналом.

Подсистема управления трудовыми отношениями проводит: анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение этических норм взаимоотношений, управление взаимодействием с профсоюзами.

Подсистема обеспечения нормальных условий труда выполняет такие функции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, соблюдение требований технической эстетки, охраны труда и окружающей среды, военизированной охраны предприятия и отдельных должностных лиц.

Подсистема управления развитием персонала осуществляет: обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской и изобретательской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения, организацию работы с кадровым резервом.

Подсистема управления мотивацией поведения персонала выполняет следующие функции: управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персонала, организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом.

Подсистема управления социальным развитием осуществляет: организацию общественного питания, управление жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, управление социальными конфликтами и стрессами, организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления, организацию социального страхования.

Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как анализ сложившейся структуры управления, проектирование новой структуры управления, разработка штатного расписания, формирование новой структуры управления, разработка и реализация рекомендаций по развитию стиля и методов руководства.

Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отношений, согласование документов по управлению персоналом, решение правовых вопросов хозяйственной деятельности, проведение консультаций по юридическим вопросам.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом выполняет следующие функции: ведение учета и статистики персонала, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом, обеспечение персонала научно-технической информацией, организация работы органов массовой информации предприятия, проведение патентно-лицензионной деятельности. /25/

В зависимости от размеров предприятия состав подразделений будет меняться: в мелких предприятиях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, а в крупных функции каждой подсистемы, как правило, выполняет отдельное подразделение. На рисунке 2 приведена схема современной организационной структуры системы управления персоналом крупного предприятия. /26/

 

 

Рис. 2. Схема современной организационной структуры

системы управления персоналом предприятием

Сегодня кадровые подразделения реализуют многие функции, ранее рассредоточенные по экономическим, производственно-техническим и другим подразделениям. Их интеграция в одном месте свидетельствует о реальном росте влияния человеческих ресурсов в практике внутрифирменного руководства. Такое построение службы позволяет администрации реально управлять этим важным ресурсом и решать сложные задачи повышения эффективности производства. /15/

В настоящее время наибольшие усилия кадровых подразделений (по затраченному времени) направлены на совершенствование трудовых отношений, подбор кандидатов на вакантные должности, разработку и реализацию учебных программ и программ социального развития, а также организацию заработной платы. При этом далеко не во всех случаях они могут самостоятельно принимать соответствующие решения, а делят эту обязанность, прежде всего с линейными руководителями и с другими службами. /9/

Таким образом, сегодня все больше преобладают не учетные, а содержательные аналитические и организационные аспекты деятельности. Резко возрос профессиональный уровень специалистов кадровых служб. В их составе психологи, специалисты по управлению, методам обучения (педагоги) и трудовым отношениям, подготовка которых в широких масштабах ведется в университетах. Из 100 специалистов в среднем 12 — специалисты по тренингу, повышению квалификации и социальному развитию, 37 по работе с кадрами и 38 являются руководителями общего профиля по работе с персоналом.

В последние годы во внутриорганизационном управлении выделился ряд новых профессий и специальностей, в том числе специалисты по набору персонала (рекрутеры), интервьюеры (психологи, проводящие собеседования с претендентами на получение работы), методисты и инструкторы, консультанты по вопросам карьеры, специалисты по профориентации и организационному планированию.

Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение предприятия кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие. /11/

Укрупненное дерево целей системы управления персоналом предприятия представлено на рисунке 3.

 

 

Рис. 3. Укрупненное дерево целей системы управления

персоналом предприятия

 

В соответствии с этими целями формируется система управления персоналом предприятия. В качестве базы для ее построения используются закономерности, принципы и методы, разработанные наукой и апробированные практикой. /29/ 
2. Анализ системы управления персоналом в ЗАО «ОСК»

 

2.1. Характеристика деятельности предприятия

 

Объектом исследования в работе выступает ЗАО «Омская строительная компания», далее  ЗАО «ОСК».

ЗАО «ОСК»  - крупное коммерческое предприятие, работающее в сфере строительства и ремонтных услуг Омской области.  Строительство, ремонт и реконструкции зданий или ремонта офисов выполняются профессиональными рабочими, а также квалифицированными и инициативными инженерно-технические работниками.  ЗАО «ОСК» осуществляет все этапы строительного и ремонтного процесса: архитектурное решение, материалы, технологии. ЗАО «ОСК»  основано в 2000 году. ЗАО «ОСК» действует на основании устава.

Место нахождения предприятия: 644010, г.Омск, ул.Пушкина,63. корп.А.

На сегодняшний день предприятие ЗАО «ОСК» имеет все необходимые лицензии, разрешения и сертификаты для осуществления своей производственной деятельности.

Высокое качество выполняемых работ по ремонту и высококачественной отделке обеспечивается многолетней практикой и обширным списком законченных проектов, таких как рестораны «У Швейка», «Голландская чашка», «Альпийская кружка»,  «BASE»…

ЗАО «ОСК» предъявляет индивидуальный подход к каждому клиенту, в зависимости от его требований к строительству, отделке и ремонту офиса или ремонту нежилого помещения.

Предприятие использует гибкую ценовую политику. Цены и сроки ремонта, определяются  только после тщательного изучения помещения, в котором нужно сделать ремонт, снятия всех замеров, определения уровня сложности и качества ремонта, которые очень сильно влияют на его стоимость.

 Инженер - сметчик составляет подробную  смету, в которой детально расписывает  все выполняемые предприятием  работы, а также перечень необходимых  для этих работ черновых (цемент, грунтовка, шпаклевка, гипсокартон  и т.д.) материалов, и их стоимость.

На предприятии ведется активная закупочная деятельность. Заключены долгосрочные договоры с поставщиками сырья, материалов, в которых определены объемы и периодичность поставок, цены покупки, формы оплаты.

На сегодняшний день предприятие ЗАО «ОСК» имеет все необходимые лицензии, разрешения и сертификаты для осуществления своей производственной деятельности.

 Организационная структура управления ЗАО «ОСК» является линейно-функциональной. (Приложение 1)

Совет директоров ЗАО «ОСК» избирается на общем собрании акционеров, которое происходит раз в год, как правило, через 2 месяца после окончания финансового (календарного) года. Во главе совета Директоров стоит председатель. Совет директоров организует и направляет операции всего предприятия, принимает решения, являющиеся основой для оперативной деятельности правления. Решения совета директоров содержат целевые установки долгосрочного характера, в рамках которых определяется вся управленческая деятельность ЗАО «ОСК». Совет Директоров является координирующим органом, согласующим и увязывающим между собой деятельность различных служб правления на различных уровнях, обеспечивающим проведение единой линии в руководстве фирмой. Совет директоров утверждает кандидатуру Генерального директора, осуществляющий управление обществом и решает ряд других вопросов отнесенных уставом компании  к его компетенции.

В функции совета директоров входят:

• выработка генеральной стратегии и долгосрочных планов развития предприятия исходя из основных направлений его хозяйственной деятельности;
• определение структуры капитала, распределение ресурсов, диверсификация производственных программ;
• осуществление внутрифирменной координации деятельности всех подразделений;
• контроль выполнения исполнительным звеном решений, принятых высшим управлением, оценка его управленческой деятельности.

Правление возглавляется Генеральным директором который руководит определенными закрепленными за ним участками работы.

Генеральный директор разрабатывает текущую хозяйственную политику предприятия и следит за ее выполнением.

В качестве главных и наиболее общих функций Генерального директора ЗАО «ОСК» можно выделить:

• текущее планирование;
• руководство научно-исследовательскими работами, производством и сбытом;
• выработку конкретного курса действий, программ и методов, предназначенных для реализации глобальных целей предприятия и руководства по их выполнению;
• принятие решений по организационным формам управления;
• делегирование полномочий на более низкие уровни управления;
• проведение кадровой политики;
• контроль финансового положения предприятия;
• утверждение ежегодных и квартальных бюджетов предприятия;
• контроль прибыльности операций;
• обеспечение внутрифирменных связей и расчетов.

Важнейшим критерием оценки деятельности Генерального директора ЗАО «ОСК» является обеспечение стабильных прибылей, оптимального объема продаж на рынке, высокого качества и новизны предоставляемых потребителю услуг.

Основными видами деятельности ЗАО «ОСК» являются:

• покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений;
• покупка и продажа собственного жилого недвижимого имущества;
• покупка и продажа земельных участков;
• сдача внаем собственного недвижимого имущества;
• производство общестроительных работ;
• производство отделочных работ;
• оптовая торговля прочими строительными материалами;
• прочая оптовая торговля.