Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2016 в 07:58, курсовая работа
Целью данной работы является исследование и анализ применения социально-психологических методов в управлении организацией.
Объектом исследования является ООО «Ирис».
Предметом исследования является система социально-психологических методов управления персоналом в организации.
Введение………………………………………………………………………………………………………………..………………….3
1. Социально-психологические методы управления
1.1. Классификация методов управления……………………………………………………….…………….5
1.2.Специфика использования социально-психологических методовуправления…………………………………………………………………………………………………………………….…………6
1.3.Социологические методы исследования……………………………………………………..………..8
1.4.Психологические методы управления. Психологическое планирование…………………………………………………………………………………………………………………….……10
1.4.1. Способы психологического воздействия на персонал………………………..……….11
1.5. Способы создания оптимального социально-психологического
климата в коллективе………………………………………………………………………………………………..…………14
2. Организационная структура деятельности предприятия на примере
ЗАО «Ирис»
2.1.Общая характеристика деятельности предприятия……………………………………...…..19
2.2.Способы корректировки системы мотивации персонала…………………………....…..22
2.3.Система социально-психологических факторов в управлении стимулирования персоналом………………………………………………………………………………….……....…..25
Заключение……………………………………………………………………………………………………………...…….……....…..31
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Управление персоналом. – М., 2012 г.
2.Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. Генезис - М., 2009 г.
3.Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? Управление персоналом. – Спб., 2011 г.
4.Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда. – М., 2014 г.
5.Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом. Ростов на Дону «Феникс» – Спб., 2012 г
6.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент в России и за рубежом, «Проспект» – М., 2014 г.
7.Гущина И. Трудовая мотивация
как фактор повышения
8.Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Банковские технологии. – Спб., 2002 г.
9.Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. Проблемы теории и практики управления. – Нов., 2014 г.
10.Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе. СОЦИС: Социологические исследования. – М., 2014 г.
11.Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. – М., 2012 г.
12.Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. Управление персоналом. – Спб., 2011.
13.Кондратьев О.В. «Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы». Альфа – Пресс, - М., 2008.
14.Маршалл Г.У., Джонстон М.У. Анализ и прогнозирование продаж. Подбор и мотивация торгового персонала. - М., ИД Вильямс, 2007.
15.Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие - М., Юнити – 2008.
16.Федеральный Закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007
17. Бизнес Инжиниринг Групп -
http://bigc.ru/consulting/
ГЛОССАРИЙ
Интегральная характеристика рабочего коллектива - это технологии, опирающиеся на построение и поддержание в актуальном состоянии структурных, функциональных и процессных моделей компании. Наличие таких инструментов создает реальную основу для быстрой разработки и ввода в действие современных процессных систем управления предприятиями.
В ходе создания таких систем решаются ключевые задачи формирования конкурентоспособного и устойчивого бизнеса и, в том числе, «менеджмент эффективности персонала» HPM (Human Performance Management), обозначающее комплекс управленческих действий по достижению устойчивой и наращиваемой результативности и качества труда.
В теоретическом отношении это понятие является производным от таких кадровых концепций, как HRM (Human Resources Management) и HCM (Human Capital Management). В методологическом отношении менеджмент эффективности персонала основывается на процессном управлении и менеджменте знаний, в технологическом отношении – на управленческих информационных технологиях последнего поколения
http://bigc.ru/consulting/
конфликт – это различные точки зрения на одно и то же явление, и если их нет, то нет развития коллектива
2 Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Управление персоналом.- М, 2012 г.
3 Кондратьев О.В. «Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы» - М., Альфа – Пресс, 2012.
4 Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Банковские технологии. – М., 2010 г.
5 Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. – Спб., 2012 г.
6 Там же.
7 Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. – Спб., 2012 г.
8 Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда. – М., «Эконом», 2010 г.
9 Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. – Спб., 2012 г.
10 Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда. – М., «Эконом» 2010 г.
11 Бизнес Инжиниринг Групп -
http://bigc.ru/consulting/
12 Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, Юнити – М., 2008.
13 Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Управление персоналом. – М., 2012 г.
14 Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда.– М., 2014 г.
15 Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала.- М., 2005 г.
16 .Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. Москва «Проспект» – Спб., 2011 г.
17 Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. Управление персоналом. – М, 2011.
18 Там же.
19 Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Банковские технологии. – Спб., 2002 г.
20 Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? Управление персоналом. – М, 2002 г.
21 Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда. Общество и экономика. – 2010 г.
22
Информация о работе Социально-психологические методы управления