Системный подход при решении управленческих задач

     Е= Э/З

     Е= 2000000/1700000

     Е=1,17

     Таким образом, с внедрением СУП доход предприятия вырос на 300000 рублей или на 1,17.

4. Точность оценки персонала.

     Отдел стратегического планирования кадровой работы может самостоятельно и точно  дать оценку работы персонала и отдельного работника в организации.

     Оценку  работы можно вычислить по следующим  критериям:

     - производительность труда персонала  или отдельного работника;

     - привлечение новых клиентов;

     - отношения в коллективе.

     5. Удовлетворенность  персонала.

     При внедрение отдела социо-культурной и психологической работы удовлетворенность работников на должном уровне. Создана благоприятная атмосфера в коллективе для работы, реже случаются межличностные конфликты. Высококвалифицированный психолог – неотъемлемая часть структуры организации.

     После оценки эффективности работы отдела СУП можно с уверенностью сказать  что, данная разработанная модель хорошо подходит как к данной организации, так и к другим предприятиям. В  дальнейшем СУП может быть усовершенствована, исходя из предпочтений организации.

     Резюмируя вышесказанное, необходимо еще раз  отметить самое важное.

     Служба  персонала современного предприятия  — это подразделение, ответственное, наряду с выполнением чисто «технических»  задач, еще и за формирование благоприятного морально-психологического климата  в коллективе, а, следовательно, обеспечение  высокой работоспособности. Соответственно, чем раньше возникнет на предприятии  данная структурная единица, тем  больше гарантий того, что в дальнейшем руководство и коллектив компании могут быть избавлены от многих «болезней  роста», свойственных предприятиям, в которых кадровые подразделения были созданы существенно позже, либо отсутствуют вовсе.

      Заключение 

     В развитых капиталистических странах, и прежде всего в США, применение системного анализа в сфере частного бизнеса началось с 50-х гг. 20 в. при  решении таких задач как распределение  производственных мощностей между  различными видами изделий, определение  будущей потребности в новом  оборудовании и в рабочей силе той или иной квалификации, прогнозирование  спроса на различные виды продукции  и т. д. Одновременно системный анализ все шире проникает и в сферу управленческой деятельности государственного аппарата, прежде всего при решении проблем, связанных с развитием и техническим оснащением вооруженных сил и с освоением космоса. Методы системного анализа использовались в США при проведении программ создания реактивного бомбардировщика В-58, стратегических ракет и средств ПВО, при сравнительной оценке систем вооружения и др.

     В 1972 в Лаксенбурге, близ Вены, создан Международный институт прикладного системного анализа (IIASA), в котором участвуют 12 стран ; он ведет работу по применению методов системного анализа преимущественно к решению проблем, требующих международного сотрудничества (например, охрана окружающей среды, освоение ресурсов Мирового океана, совместное использование пограничных водных бассейнов).

     Несмотря  на то, что диапазон применяемых  в системном анализе методов  моделирования и решения проблем  непрерывно расширяется, системный  анализ по своему характеру не тождествен научному исследованию: он не связан с  задачами получения научного знания в собственном смысле, но представляет собой лишь применение методов науки  к решению практических проблем  управления и преследует цель рационализации процесса принятия решений, не исключая из этого процесса неизбежных в нем  субъективных моментов.

     В данной курсовой работе было разработано  управленческое решение создания службы управления персоналом в соответствии с технологией применения системного анализа к решению сложных  задач.

     Итак, службы управления персоналом современных  компаний выполняют обширный комплекс работ, связанных с кадровым составом предприятия; служба управления персоналом выполняет множество функций, связанных с анализом содержания труда на предприятии, подбором и адаптацией персонала, стимулированием развития работников, их обучением и урегулированием конфликтных ситуаций в коллективе организации.

     В штате службы управления персоналом должны быть специалисты, способные  выполнять все перечисленные  функции, в том числе социологи, психологи, экономисты по труду, системные  аналитики. Особый и достаточно обширный набор требований предъявляется  к руководителю службы управления персоналом.

     Проделанная мною работа была в большей степени  интересна мне тем, что полученные знания могут быть непосредственно  применены в будущем. К тому же к использованию системного подхода  при принятии решений проявляется  все более широкий интерес  со стороны специалистов по управлению и хозяйственных руководителей. Его все чаще называли новым типом  управленческого мышления. И в  настоящее время практически  в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода. Я считаю, что расширение применения системного подхода при  принятии управленческих решений будет  способствовать повышению эффективности  функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов.

      Список использованной литературы 

1. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем: В 2 т. М., 1981.
2. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. - М.: Мысль, 1978.
3. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. - М.: ИЛ, 1959.
4. Акофф Р. Л., Планирование в больших экономических системах, пер. с англ., М., 1972;
5. Основы системного подхода и их приложение к разработке территориальных автоматизированных систем управления / Под ред. Ф. И. Перегудова. — Томск: ТГУ, 1976. — 244 с.
6. Волкова, В. Н. Из истории теории систем и системного анализа. — СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2001 (2004).
7. Никаноров, С. П. Системный анализ: этап развития методологии решения проблем в США // Системное управление – проблемы и решения. – 2001. – Выпуск 12. – С. 62–87.
8. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. СПб.: Изд. СПбГТУ, 1997. 510 с.
9. Лямец В.И., Тевяшев А.Д. Системный анализ. - Харьков: ХТУРЭ, 1998 - 252 с.
10. Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. — М.: Советское радио, 1972.
11. Губанов В.А. и др. Введение в системный анализ: Учебное пособие /Под ред. Л.А. Петросяна. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.
12. Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. М., 1981.
13. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 1989.
14. Антонов А.В. Системный анализ. — М.: Высшая школа, 2004. — 454 с.
15. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / Под ред. А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.
16. Бондаренко Н.И. Методология системного подхода к решению проблем: история, теория, практика. — СПб: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1997. — 388 с.
17. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. — М.: Экономика, 1982. — 160 с.
18. Губанов В.А., Захаров В.В., Коваленко А.Н. Введение в системный анализ: Учебное пособие. — Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1988. — 232 с.
19. Квейд Э., Анализ сложных систем, пер. с англ., М., 1969.
20. Оптнер С. Л., Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем, пер. с англ., М., 1969.
21. Никаноров С. П., Системный анализ н системный подход, в кн.: Системные исследования. Ежегодник. 1971, М., 1972.
22. Янг С., Системное управление организацией, пер. с англ., М., 1972;
23. Клиланд Д., Кинг В., Системный анализ и целевое управление, пер. с англ., М., 1974.
24. Менеджмент в России и за рубежом №3 / 2003.
25. Вожаков О. Задачи службы персонала при проведении изменений в компании. ''Кадровый вестник''#4, 2000.