Школа "человеческих отношений": содержание, предмет исследования, характеристика основных направлений реализации

К проблемам мотивации труда, «человеческого фактора», и обратились в 30-е годы теоретики менеджмента. Согласно представлениям некоторых из них, рационализация индустриального производства в немалой степени зависит от совершенствования социальной организации предприятия, не ограничивающейся чисто материальными элементами, а распространяющейся на этические[2] нормы и психологию работников. В это время возникла потребность приведения масштаба административных структур в соответствие с потребностями экономики массового производства и распределения.

Введение………………………………………………...……................…..3
1. Школа человеческих отношений.......................................................................4
1.1. Исследования Мэри П. Фоллетт..............................................................5
1.2. Исследования Элтона Мэйо.....................................................................6
2. Школа науки о поведении................................................................................10
2.1. Теория Честера Барнарда.......................................................................11
2.2. Теория Дугласа Мак-Грегора................................................................13
3. Содержательные теории мотивации................................................................17
3.1. Теория Абрахама Маслоу......................................................................17
3.1.1. Мотивация и иерархия потребностей........................................18
3.1.2. Использование теории Маслоу в управлении...........................19
3.1.3. Иерархия потребностей при работе в многонациональной
среде........................................................................................................20
3.1.4. Критика теории Маслоу..............................................................21
3.2. Теория Дэвида МакКлелланда...............................................................22
3.3. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга.....................................24
3.3.1. Сопоставление различных теорий потребностей.....................24
3.3.2. Применимость теории Герцберга в практике управления.......25
3.3.3. Критика теории Герцберга..........................................................25
4. Процессуальная теория мотивации.................................................................26
4.1. Теория ожиданий Виктора Врума.........................................................26
4.2. Теория справедливости..........................................................................27
4.3. Теория мотивации Л.Портера – Э.Лоулера..........................................27
5. Современные концепции управления человеческими ресурсами................28
Заключение…………………………………………………………….................33
Список литературы…….………………………………